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Queda prohibida cualquier

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contenido a un tercero sin el consentimiento expreso y
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 PROCEDIMIENTO DE
CONTINGENCIA EN CASO QUE
EL ALIADO DE RECAUDO SE
ENCUENTRA FUERA DE LÍNEA

SICOV – Ci2 S.A.

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 ASPECTOS IMPORTANTES PARA TENER EN CUENTA:
La contingencia se activara por parte de SICOV-Ci2 una vez se confirme con el aliado de recaudo que se encuentra
fuera de línea por tiempo no determinado.

La activación de la contingencia será notificada a los CDA por medio de correo electrónico.

En el momento que se active la contingencia por parte de SICOV-Ci2 quedará deshabilitada la comunicación con el
aliado de recaudo.

Los pines comprados al aliado de recaudo antes de la contingencia y que NO fueron utilizados(iniciado - quemado)
NO PODRÁN ser usados durante la contingencia (estos pines podrán ser usados para el proceso de homologación
si se encuentran en estado disponible o válido, también para realizar las pruebas de RTMyEC posterior a la
contingencia).

Los pines que se generan durante la contingencia y que son utilizados durante la misma, serán con los cuales se
debe realizar todo el proceso de la RTMyEC (incluyendo segunda inspección).

Los pines que se generan durante la contingencia y NO son utilizados durante la misma, serán anulados una vez se
deshabilite la contingencia.

Notificar a SICOV-Ci2 por medio de un ticket informativo los pines que se generaron durante la contingencia y que
no fueron utilizados.

La homologación de los pines generados durante la contingencia se debe realizar antes del inicio de operaciones
del CDA del día siguiente. En caso de no realizarse este procedimiento el CDA presentará inconvenientes para el
inicio y reporte de las RTMyEC de la operación del siguiente día de presentada la contingencia.

Una vez finalizada la contingencia será notificado a los CDA por medio de correo electrónico.

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 PROCEDIMIENTO PARA
GENERAR PINES EN LA
PLATAFORMA AUDIWEB

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 EN LA VENTANA DE INICIO DE
AUDIWEB HACEMOS CLICK EN EL
MENÚ DE OPERACIÓN

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 SELECCIONA LA OPCIÓN GENERAR
PIN DE CONTINGENCIA

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 SE DEBE DILIGENCIAR TODOS LOS
CAMPOS DEL FORMULARIO

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 SE SELECCIONA EL TIPO DE
VEHÍCULO QUE CORRESPONDA

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 SE DIGITA LA PLACA DEL VEHÍCULO

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 SE SELECCIONA EL AÑO DEL
MODELO DEL VEHÍCULO

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 SE SELECCIONA EL TIPO DE
DOCUMENTO DEL PROPIETARIO
DEL VEHÍCULO

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 SE DIGITA EL NUMERO DE
DOCUMENTO DEL PROPIETARIO
DEL VEHÍCULO

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 UNA VEZ SE TENGA COMPLETO EL
FORMULARIO SE HACE CLICK EN EL BOTÓN
GENERAR PARA ASIGNAR UN NUEVO PIN
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 SE HACE CLICK CONFIRMANDO QUE
LA INFORMACIÓN REGISTRADA ES
CORRECTA Este documento es confidencial. Queda prohibida cualquier
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 EL SISTEMA NOS MUESTRA EL PIN
GENERADO Y CONFIRMADO SU
CORRECTA GENERACIÓN PARA LA
PLACA, SE HACE CLICK EN OK

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 VERIFICACION O INICIO DE
PINES EN LA PLATAFORMA
AUDIWEB

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 LOS CENTROS DE DIAGNOSTICO
AUTOMOTRIZ PUEDEN VERIFICAR
LA EXISTENCIA DEL PIN O REALIZAR
EL INICIO DEL PIN EN EL MENÚ DE
OPERACIÓN - UTILIZAR PIN
EL PIN TAMBIEN SE PUEDE INICIAR
DESDE EL SOFTWARE DEL CDA

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 SE DIGITA LA PLACA Y SE
HACE CLICK EN CONSULTAR

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 SE PUEDE ENCONTRAR LOS
DATOS DEL PIN Y EL ESTADO

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 SE PUEDE HACER EL INICIO
DEL PIN PARA LOS CDA
QUE REALIZAN ESTE
PROCEDIMIENTO DESDE
AUDIWEB
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 UNA VEZ INICIADO Y APROBADA LA
TRANSACCIÓN DAMOS CLICK EN OK

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 PROCEDIMIENTO PARA LA
HOMOLOGACIÓN DE PINES
GENERADOS DURANTE LA
CONTINGENCIA

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 UNA VEZ RESTABLECIDO EL
SERVICIO DE SUPERGIROS, SE DEBE
REALIZAR LA COMPRA DEL PIN
ASOCIADO A LA PLACA PARA LA
CUAL SE GENERO PIN DE
CONTINGENCIA, Y DE ESTA FORMA
REALIZAR EL PROCESO DE
HOMOLOGACIÓN

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 SELECCIONA EN EL MENÚ
OPERACIÓN LA OPCIÓN
HOMOLOGAR PIN

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 SELECCIONA LA FECHA DE
CREACIÓN DEL PIN DEL
CONTINGENCIA

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 SE HACE CLICK EN BUSCAR PARA
QUE SE MUESTREN LOS PINES
GENERADOS

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 SE HACE CLICK EN EL ICONO
SEÑALADO POR LAS FLECHAS

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 SEDIGITA EL PIN PREVIAMENTE
GENERADO EN PAYNET – COLPATRIA
HACE CLICK EN EL BOTÓN AZUL DE
CONFIRMACIÓN
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 SI LA INFORMACIÓN CORRESPONDE
CORRECTAMENTE GENERA LA
CONFIRMACIÓN DE TRANSACCIÓN
ÉXITOSA Y SE HACE CLICK EN OK

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 SE ENCUENTRA QUE EL PIN
CONTINGENCIA YA FUE HOMOLOGADO

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 Muchas Gracias

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