Código de ética Las delicias de Alicia

N uestra empresa, “Las delicias de Alicia” es una compañía 100% tolimense dedicada a la
elaboración de banquetes, eventos y montajes para distinto tipo de actividades que
conglomeren un alto número de personas. Poniendo a disposición de todos nuestros clientes la
más alta variedad de elementos para hacer realidad su evento soñado. Como visión empresarial
esperamos pronto ser reconocidos nacionalmente como la empresa por excelencia en la
realización de eventos de distinta naturaleza y, además, ser parte de las primeras cinco
empresas donde se es mejor trabajar.
Por todo lo anterior, con el objetivo de un ajuste constante de los valores profesionales y éticos
y el desarrollo completo de los servicios de eventos sociales, se realiza este código de ética
empresarial, que tiene tiene como misión mejorar las relaciones entre los que hacemos parte de
la empresa y entre todos aquellos que actúan o interactúan en este mercado, creyendo que esto
aumentará el clima de confianza mutua basado en los principios. ética de la transparencia y el
respeto humano.

capítulo 1.
Deberes esenciales y alcance

Artículo 1 Todos los miembros de Las delicias de Alicia deben conocer las reglas aplicables a
las actividades del segmento representado. Más que solo leer y estar al tanto de los cambios en
el Código de Ética y Conducta, su comprensión será crucial para un comportamiento ético
profesional consistente con este estándar para el beneficio de la clase.

Artículo 2 Este Código se aplica a todos los empleados, incluyendo a los rangos de gerencia de
Las delicias de Alicia

Capitulo II

Principios éticos

Artículo 3 Principios éticos de Las delicias de Alicia:

I - llevar a cabo las actividades de conformidad con la legislación;

 II - cuidar la imagen y reputación de Las delicias de Alicia;

III - conocimiento y cumplimiento de este Código de Ética y Conducta, además de la

divulgación de sus reglas entre colegas, haciendo cumplir sus reglas;

IV - celo por el honor y la dignidad de la clase y el desarrollo del trabajo siempre con
honestidad, lealtad y buena fe;

V - compromiso con el desarrollo profesional, prioridad en la eficiencia de los proyectos que

se llevan a cabo, respeto de los contratos, el deseo de los clientes, el medio ambiente y todos
los aspectos legales;

VI - abstención de trabajos, trabajos, funciones o tareas para las que no se dispone de

conocimientos, calificaciones y / o capacitaciones eficaces;

VII - uso del nombre, firma y números de documentos personales solo en proyectos de su
propia autoría, sin posesión de la propiedad de otros, ya sea material o intelectual;

VIII - actualización profesional constante a través de eventos, seminarios, cursos de

capacitación técnica y otros; y

Capitulo III

Relaciones

Artículo 4 Las relaciones de Las delicias de Alicia con todos sus miembros, incluidas todas las
categorías de miembros, directores, directores, empleados y otros empleados, se basan en el
respeto y el cumplimiento de la ley, los contratos, sus Estatutos y otras reglas.

Artículo 5 Todos aquellos cubiertos por este Código deben contribuir a mantener un ambiente
agradable, respetuoso y cooperativo con profesionalismo y dedicación, y cualquier forma de
discriminación o ilegalidad es repudiada.

Artículo 6 Los deberes de los asociados con sus clientes son:

I - informar de antemano, de manera clara e inequívoca, el servicio que se pretende realizar y

todos sus detalles, incluso en relación con la eventual contratación de otros profesionales para
la prestación completa del servicio;
II - formalizar, siempre que sea posible, la prestación de servicios mediante un contrato
escrito, describiendo todas las etapas del trabajo: plazos, tarifas, formas de remuneración,
extensión de las responsabilidades asumidas, etc; sin perjuicio de la transparencia y la
objetividad, teniendo en cuenta los derechos y obligaciones de las partes involucradas en la
prestación de servicios;

III - establecer la compensación de manera clara y transparente, incluyendo en la propuesta de

servicio todos los costos adicionales, tarifas resultantes de la subcontratación de materiales o
servicios, entre otros;

IV - respetar los intereses de los clientes, dentro de los límites legales y profesionales;

V - mantener la confidencialidad sobre la información proporcionada por el cliente,

asegurando que su equipo haga lo mismo;

VI - abstenerse de suspender los servicios contratados sin justificación y sin comunicación

previa;

VII - asegúrese de que los productos y servicios ofrecidos y / o indicados a los clientes sean
adecuados para los fines propuestos, alertando, cuando sea apropiado, cualquier restricción que
pueda surgir del uso de dichos artículos.

Artículo 7 Relaciones entre miembros:

I - Es obligatorio que los asociados, indistintamente, observen en el ejercicio de sus

actividades específicas y en las relaciones con otros asociados, el celo por la imagen del sector,
Las delicias de Alicia y la categoría profesional, no desempeñándose, directa o indirectamente
y no permitirte promocionar:

a) Competencia desleal

b) Preparar clientes tradicionales de otra compañía, utilizando referencias poco éticas y

restando valor a la imagen de sus competidores;

c) incumplimiento de los compromisos contraídos con otra (s) empresa (s);

d) Cualquier forma identificada como ilegal, fraudulenta o coercitiva, la actividad de organizar

o promover eventos por cualquier otra empresa, afiliada o no a Las delicias de Alicia;
 Artículo 8 El asociado no tiene permitido ofrecer servicio al cliente ya contratado con otro
asociado, por el mismo servicio.

Capítulo IV

Comité de evaluación y ética

Artículo 9. Para hacer cumplir este Código de Ética y Conducta y resolver cualquier problema
que involucre a los miembros de Las delicias de Alicia, el Comité de Evaluación y Ética se
establecerá, de conformidad con el Estatuto, teniendo entre sus atribuciones y competencias:

I - Garantizar a las partes la igualdad de trato;

II - Asegurar a los miembros el derecho de defensa amplia;

III - Resolver disputas dentro de un tiempo razonable y de acuerdo con las reglas establecidas,
sin eximirse de decidir las preguntas que se les presenten;

Capítulo V

Investigación de infracciones y sanciones

Artículo 10. Con el fin de determinar los hechos y documentos que indican violaciones de las
reglas a las que están sujetos, los miembros, sin distinción, autorizan a Las delicias de Alicia, a
través de su Comité de Evaluación y Ética, a realizar cualquier encuesta interna que sea
necesaria, incluido el uso de los mismos. técnicos o auditorías externas.

Artículo 11. La negativa u oposición en el cumplimiento de la autorización a que se refiere el

artículo anterior implicará la confesión de los hechos imputados y se considerará para su
aplicación y eventual agravamiento de las sanciones aplicables.
Capítulo VI

Disposiciones finales

Artículo 12. Los asociados se asegurarán de que el ejercicio de sus actividades no resulte,
directa o indirectamente, de ninguna agresión o daño al medio ambiente y al patrimonio cultural
del país, así como a ningún tipo de discriminación étnica, religiosa, política o cultural, género,
nacionalidad, estado civil, edad, apariencia o clase social.

Artículo 13. Cualquier acto ético cometido por el asociado en el ejercicio de sus actividades que
viole los principios establecidos en este Código de ética, así como aquellos que violen la moral y
la moral, se considerará una violación ética.

Artículo 14. Este Código de Ética entrará en vigencia en la fecha de su aprobación por la Junta
de Directores Ejecutivos y será revisado en cualquier momento o cuando lo solicite.

Ibagué, 7 de noviembre de 2019.