Preguntas Dinamizadoras

1. Si las intenciones de Walmart, la minorista más grande del mundo, se concretaran y

entrara al país, tiene que pensar bien su estrategia si quiere tener el éxito que no ha tenido
en Chile, Argentina y Brasil.
¿Cuáles serían los impactos que tendría la llegada de esta empresa en los canales
tradicionales? ¿En los pequeños tenderos? ¿En empresas como Éxito o D1? ¿Qué tendrían
que hacer en sus actividades de Marketing Relacional para tener éxito?
R/ta:
Desde un punto de vista bastante analítico, pienso que la llegada de esta empresa al país
traería un sin número de perjuicios para los productores, empezando por la cadena
alimenticia que produce nuestro campesinado los cuales se verían afectos por las
importaciones que esta empresa haría, ya que esta es una empresa Estadounidense practica
la política de precios bajos, y para sostenerse en el mercado le es más productivo importar
los producto que obtenerlos aquí, esto se debe a que vienen de un país desarrollado don el
agro está totalmente tecnificado y la producción es superior a la que le puede brindar el
campesinado de este país. Sabemos que la importación afectaría de manera global a las
tiendas de barrios y a los mini mercados.
2. El e-commerce es una realidad, y una realidad exitosa. El gran reto aquí, es cómo lograr
una distribución que acompañe ese éxito, no solo en tiempos, sino también en calidad,
logrando bajos costos. Un cliente puede comprar un producto, pero muchas veces su
experiencia se perjudica en la distribución, desde tener: tiempos de entrega muy largos,
productos no llegan a todos los rincones geográficos, deterioro en el empaque, envío de
productos incorrectos hasta situaciones más risibles como que el mensajero no trae un
datáfono.... etc... cientos de problemas.
¿Cuál debe ser la estrategia para los próximos 2 años que deberían seguir empresas como
www.linio.com, www.rappi.com, www.mercadolibre.com, entre otras, para lograr una
exitosa distribución?
R/ta:
Una de las mejores estrategias que debe utilizar es mejorar la calidad de sus procesos para
la distribución de sus productos, es importante que se mejoren los tiempos de entrega, como
también tener contacto con los clientes, hacer seguimiento a los envíos, ofrecer al cliente
descuentos, promociones bonos y otorgar regalos con el fin de este se sienta a gusto con la
empresa. Creería también una buena estrategia es la ubicación de locales en sitios
estratégicos los cuales ofrecerían un mejor servicio y más oportuno. Y ayudaría a mejor
todos los procesos,