ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD

CAPITULO Vl

ANÁLISIS DOFA.
ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD

DOFA es una sigla de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Como

método complementario del perfil de capacidad (PCI), del perfil de amenazas y
oportunidades en el medio (POAM) y del análisis de competitividad (perfil
competitivo PC), el análisis DOFA ayuda a determinar si la organización está
capacitada para desempeñarse en su medio. Cuanto más competitiva en
comparación con sus competidores esté la empresa, mayores probabilidades tiene
de éxito.

Esta simple noción de competencia conlleva consecuencias poderosas para el

desarrollo de una estrategia efectiva. El análisis DOFA, así como el de
vulnerabilidad, integran el diagnóstico estratégico y lo hace por tanto global.

El desarrollo de una estrategia corporativa comprende tres elementos clave: el

primero, identificar una ventaja distintiva o competitiva de la organización, es
decir, algo que ésta hace particularmente bien y por tanto la distingue de sus
competidores.

Tal ventaja puede estar en sus productos, su recurso humano, en la organización,

en el servicio al cliente, en la agilidad de sus procesos en la capacidad de
respuesta.

El segundo es encontrar un nicho en el medio. Un nicho es la posición de la

empresa en un segmento del mercado compatible con la visión corporativa. Uno
efectivo es aquel que da a la empresa una posición que le permita sacar ventaja
de las oportunidades que se presentan y prevenir el efecto de las amenazas en el
medio.

El tercero es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, las

comparativas y los nichos que están a su alcance.

El análisis DOFA está diseñado para ayudar al estratega a encontrar el mejor

acoplamiento entre las tendencias del medio, las oportunidades y amenazas y las
capacidades internas, fortalezas y debilidades de la empresa. Dicho análisis le
permitirá a la organización formular estrategias para aprovechar sus fortalezas,
prevenir el efecto de sus debilidades, utilizar a tiempo sus oportunidades y
anticiparse al efecto de las amenazas.

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GERENCIA ESTRATÉGICA
HUMBERTO SERNA GÓMEZ
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6.1 Análisis DOFA

6.1.1 Elaboración de la hoja de trabajo

Con base en el análisis interno (PCI), el auditaje del entorno (POAM) y el perfil
competitivo (PC), debe hacerse una agrupación de los factores clave de cada uno
de estos análisis. Para ello puede utilizarse una hoja de trabajo que permita esta
clasificación.

HOJA DE TRABAJO DOFA

OPORTUNIDADES AMENAZAS
ENUMERAR ENUMERAR AMENAZAS
OPORTUNIDADES CLAVE CLAVE
FORTALEZA DEBILIDADES
ENUMERAR FORTALEZAS ENUMERAR DEBILIDADES
CLAVE CLAVE
Cuadro 6.1

En el análisis DOFA deben incluirse factores clave relacionados con la

organización, los mercados, la competencia, los recursos financieros, la
infraestructura, el recurso humano, los inventarios, el sistema de mercadeo y
distribución, la investigación y desarrollo, las tendencias políticas, sociales,
económicas y tecnológicas, y variables de competitividad.

Al elaborar este cuadro de trabajo no debe dejarse por fuera del análisis ningún
elemento clave.

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ANÁLISIS DOFA
HOJA DE TRABAJO
Ejemplo: Caso Petrolil

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Mantenimiento y liderazgo del Continúan los problemas
mercado tecnológicos

Nuevas innovaciones, insumos Saturación del mercado

de mejor calidad

Mejor posición financiera Fuerte competencia para las

bases de lubricación

Nuevos mercados para Amenaza de sacarlo del mercado

productos a nivel internacional
Resistencia interna al cambio
Diversificación en el mercado de
nuevos productos

Desarrollo tecnológico

FORTALEZAS DEBILIDADES
Liderazgo del mercado como Dificultades financieras
productora única de derivados
del petróleo

Fuerte departamento 1 & D y Grandes inventarios

mercadeo

Productos de alta calidad Inferioridad del producto frente al

importado. Demasiada capacidad

Alto grado de autosuficiencia Administración estratégica,

proyección, a corto plazo

Liderazgo regional consolidado Precios de los insumos

Los consumidores prefieren Cargas laborales

Petrolil Cultura monopolística
Cuadro 6.2

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6.1.2 Selección de factores clave de éxito (FCE)

Una vez llena la hoja de trabajo, debe hacerse una selección de los factores clave
de éxito (FCE) que servirán de base para el análisis DOFA. Hay que escoger
solamente aquellos que sean fundamentales para el éxito o fracaso de la
compañía. Para ello, debe utilizarse el análisis de impacto. Éste consiste en
definir cuál es el impacto de cada fortaleza, debilidad, oportunidad o amenaza en
el negocio, y, por tanto, convertirla en factor clave del éxito.

Para ello debe elaborarse una matriz de impactos en la cual se defina y categorice
cada factor en relación con el impacto en el negocio. Esta información se obtiene
del PCI y del POAM. Para ello, se utilizará la matriz modelo que muestra el cuadro
6.3.

MATRIZ DE IMPACTOS DOFA - Ponderado

Impacto Impacto
Fortalezas Oportunidades
Alto Medio Bajo Alt Medio Bajo
o

Impacto Impacto
Debilidades Amenazas
Alt Medio Bajo Alt Medio Bajo
o o

Nota: la información se obtiene del PCI y del POAM. Deben seleccionarse para el
DOFA en escala descendente las de más alto impacto a las variables de más bajo
impacto.

Cuadro 6.3

6.1.3 Ponderación de factores

Los factores que se incluyen en el DOFA ponderado son aquellos de más alto
impacto en cada uno de los cuadrantes. Su enumeración debe ser de alto a bajo
impacto en forma descendente.

6.1.4 Realización DOFA

Con base en la selección de los factores clave de éxito (FCE) de más alto impacto
se realiza el análisis DOFA, que consiste en relacionar oportunidades, amenazas,
fortalezas y debilidades, preguntándose cómo convertir una amenaza en
oportunidad, cómo aprovechar una fortaleza, cómo anticipar el efecto de una
amenaza y prevenir el efecto de una debilidad.

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Este análisis originará un primer acercamiento a la formulación de estrategias

para la compañía. Para realizar el análisis DOFA, puede usarse la matriz que
muestra el cuadro 6.4.

ANÁLISIS DOFA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Enumerar las de Enumerar las de

mayor impacto mayor impacto
FCE FCE

FORTALEZAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

Enumerar las de
mayor impacto FO FA
FCE

DEBILIDADES ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

Enumerar las de
mayor impacto DO DA
FCE

Cuadro 6.4

Al confrontar cada uno de los factores clave de éxito, deberán aparecer

estrategias FO - FA- DO - DA. La matriz DOFA de Electrónicos Limitada que se
presenta a continuación ilustra el resultado del análisis DOFA. Éste, como se
anotó, sirve de base para la formulación de estrategias de la compañía.

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ANÁLISIS DOFA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1. El desarrollo 1. Llegada de
tecnológico y la competidores.
innovación en productos.

2. La apertura de nuevos
mercados. 2. Supervisión tecnológica
para la competencia.

. Nuevos inversionistas. 3. Pérdida del mercado.

4. Pérdida de ejecutivos.
FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
1. La estructura 1. Desarrollo de nuevos 1. Diseñar un programa de
organizacional. productos acorde con las servicio al cliente para
necesidades del cliente. mantener su lealtad.
2. La lealtad de los 2. Iniciar exportación de 2. Preparar estrategias se
clientes. productos. mercado para impulsar, e
competencia.
3. La exclusividad del 3. Asociarse con nuevos 3. Iniciar programa de
producto. inversionistas para evaluación del desempeñe
ampliar acción empresas. para estimular la
4. No competencia. permanencia del personal.

5. La cultura financiera
de la empresa.

DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA

1. La dependencia 1. Iniciar desarrollos 1. Iniciar un programa del I
tecnológica de la casa tecnológicos propios. & D.
matriz.

2. El poco desarrollo 2. Aprovechar la 2. Diseñar y realizar un

de sistemas. asociación con socios desarrollo del recurso
para hacer inversión en humano.
sistemas.
3. El recurso humano. 3. Iniciar un programa de 3. Llegar a acuerdos con
capacitación en casa proveedores just in time.
4. Dependencia de un matriz.
solo proveedor.
Cuadro 6.5
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