Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Política de Calidad Graficas PDF
Política de Calidad Graficas PDF
DOCENTE
RODRIGO MÁSMELA OLIVAR
ESTUDIANTE
ISABET SMITH AGUILERA BEJARANO
JHAIVER LIXANDRO ACOSTA PEÑA
VILLAVICENCIO META
07 MARZO DE 2020
POLÍTICA DE CALIDAD
- Compromiso de cumplir con todos los requisitos, ya sean estos legales, contractuales
o de otra índole, que no sean aplicables en razón de nuestra actividad, tanto en el
ámbito del desempeño de nuestros servicios como en el ámbito medioambiental de
nuestras actividades, de manera que nuestra actuación en ningún caso pueda
contravenir los requisitos y especificaciones legales establecidas por las distintas
administraciones públicas.
La empresa GRAFICAS asegura que no impide a los trabajadores asociarse libremente, elegir
a sus representantes, ni negociar colectivamente con la empresa; en sus instalaciones no se
producen trabajos forzosos, no hace uso de la contratación de trabajadores por debajo de la
edad mínima legal establecida; no impide la igualdad de oportunidades y de trato a los
trabajadores; las condiciones de trabajo no ponen en peligro la seguridad o la salud de sus
empleados, cumpliendo todos los requisitos de la OIT.
OBJETIVOS DE CALIDAD
Los objetivos de calidad son la manera a través de los cuales la organización GRAFICAS se
puede focalizar el objetivo de la Política de Calidad en el llamado Plan de Mejora que se
enfoca en la satisfacción del cliente.
1. Incrementar la entrega de productos cumpliendo las especificaciones
2. Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes
3. Incrementar la eficiencia en todos los procesos
4. Incrementar el nivel de competencia y compromiso de los colaboradores
5. Incrementar los volumen de las ventas
6. Aumentar la recompra a través de la fidelización de los clientes
7. Aumentar la rentabilidad de la operación
PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN
Código PC-GTH 01
Procedimiento para Inducción y
GRAFICAS Versión 1
Reinducción
Paginas 1 de 1
1. OBJETIVO
Integrar al nuevo personal a la cultura organizacional formalizándolos con el
direccionamiento estratégico de la empresa, e incrementar su capacidad individual y
colectiva, con el fin de contribuir al cumplimiento de la misión institucional.
2. ALCANCE
Desde la notificación de un nuevo empleado, termina con la evaluación de inducción y
reinducción.
3. RESPONSABLES
Es responsabilidad del gerente o directivos y representantes de la dirección la adecuada
implementación y aplicación del procedimiento.
4. REFERENCIA
Formato de hoja de ruta de inducción y reinducción.
Evaluación de inducción y reinducción.
5. DEFINICIONES
5.1 Inducción: es un proceso dirigido al iniciar al empleador a su integración a la cultura
organizacional durante los cuatro meses seguidos a su vinculación.
Sus objetivos con respecto al empleador son:
✓ Iniciar la integración, así como el fortalecimiento de la formación ética.
✓ Formalizarse con el servicio público, con las organizaciones y con las funciones
generales del estado.
✓ Instruir acerca de la misión de la empresa y de las funciones de su dependencia.
✓ Informar acerca de las normas y las decisiones tendientes a prevenir.
5.2 Reinducción: está dirigido a reorientar la integración del empleado a la cultura
organizacional en virtud de los cambios producidos en cualquiera de los asuntos a los cuales
refieren sus objetivos.
5.3 Candidato aprobado: es la persona que aun no se ha tomado precisión del cargo en la
empresa, pero se encuentra en proceso de ingreso.
5.4 Eje temático: son los temas fundamentales sobre los que se realizara el curso de inducción
y reinducción.
6. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
DESCRIPCION RESPONSABLE
Al ingresar un nuevo empleado se realiza inducción: El
gerente o subgerente proceden a realizar inducción a los Gerente o Subgerente
nuevos empleados que ingresen a la empresa.
Informar a los empleados y trabajadores: El trabajador
encargado por el gerente comunica al empleado o trabajador
la hora y fecha, horario y lugar en los cuales se van hacer la Líder del procedimiento
inducción o reinducción y personas o personas que la van a
realizar.