1.1 La administración. Conceptos básicos.

Características de la administración:
Universalidad, Especificidad, unidad temporal, Unidad de mando. Objetivos: De
servicios, Sociales y Económicos. La administración pública y privada,
diferencias. Importancia de la administración y su relación con otras ciencias.

La administración es la disciplina científica que tiene por objeto el estudio de las

organizaciones, constituyendo una sociotecnología encargada de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de
tomar el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, económico,
dependiendo de los fines perseguidos por la organización.

La Administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el

manejo de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los
objetivos o metas propuestas de la organización de manera eficiente y eficaz.
Permite implementar nuevas estrategias para el logro de las metas para tener
éxito en la empresa u organización.

Características de la administración

Universalidad: La administración se da donde quiera que existe un organismo

social (estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en él tiene
siempre que existir coordinación sistemática de medios.

2- Especificidad: La administración tiene sus propias características las cuales son

inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompañada siempre de ellas
(funciones económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas, etc.), son
completamente distintas.

3- Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso

administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos.

4- Unidad Jerárquica o de mando: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un

organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde
el gerente general, hasta el último mayordomo". Respetándose siempre los niveles
de autoridad que están establecidos dentro de la organización

Objetivos

La Administración es una ciencia social y económica que tiene como objetivo

principal lograr el máximo beneficio posible para una empresa o en los fines
perseguidos por cada uno de ellos; mediante la organización, planificación,
dirección y control de los recursos a su disposición (humanos, económicos,
tecnológicos.

Los objetivos básicos de la administración de empresas son:

Alcanzar de la forma más eficiente y eficaz todos los objetivos propuestos por la
empresa u organismo social.

Entendiendo que la eficacia, es cuando la empresa alcanza sus metas y la

eficiencia es cuando la empresa alcanza sus objetivos y metas haciendo uso del
mínimo de sus recursos.

Permitir a la empresa gozar de una perspectiva bastante amplia del entorno en el

cual se desarrolla.

Asegurar la producción o la prestación de servicios por parte de la empresa para

que sus clientes estén satisfecho con la atención.

Cualquier objetivo administrativo, es una meta que se busca alcanzar, que

establece un ámbito definido y requiere del esfuerzo de dirección y planeación de
un gerente.

El ambiente de la meta que se busca, está contenido en la declaración de los

límites restrictivos y prescritos que se deben observar. Al mismo tiempo un
objetivo implica un carácter definitivo.

Los propósitos señalados no deben ser vagos o con doble significado, ya que
obtienen poco o ningún valor administrativo, por el hecho de estar sujetos a varias
interpretaciones y con frecuencia el resultado es confuso.

La dirección proporciona las bases apropiadas para que se alcancen los objetivos.
Los objetivos inapropiados pueden aplazar el éxito de la administración y asfixiar
las operaciones en la organización.

La administración por resultados enfatiza el alcance de los resultados y el logro de

los objetivos, en lugar de las actividades y también aporta importancia para el
proceder humano a través de la satisfacción de las necesidades mediante los
esfuerzos del trabajo.

La administración pública y privada.

DIFERENCIAS:

1- La administración pública tiene objetivos de servicio a la comunidad,

mientras que la privada tiene objetivos de lucro.

2- La administración pública actúa titularmente sobre la privada porque es un

sistema que incluye a toda la comunidad, en cambio la privada es un sistema que
requiere a la administración pública para su subsistencia.

3- La administración pública tiene como caracteres distintivos la amplitud del

radio de acción y el contenido político de los actos efectuados, cosa que no ocurre
en la administración privada.

4- La administración privada utiliza eficientemente los métodos y técnicas de la

ciencia administrativa, en cambio la pública no, porque difícilmente acepta cambio.

5- El personal de la administración pública generalmente está sometido a los

cambios e influencias políticas, este fenómeno casi no se presenta en la
administración privada.

6- Otra diferencia está en la tendencia legalista del administrador público, la ley

le sirve para hacer lo que se crea conveniente a la vez es facultada, en cambio el
administrador privado la ley le dice aquello que no debe hacer.

7- La administración privada se ve relacionada con los recursos obtenidos por

algo y la pública con actividades destinadas para el uso o consumo de todos los
ciudadanos que habitan una nación que tienen como objetivo primordial satisfacer
las necesidades.

8- DIFERENCIA IMPORTANTE: La administración pública se ve relacionada

con la política y la dirección los recursos del Estado, la privada se ocupa de las
personas y el patrimonio de los particulares.
Importancia de la Administración.

No sería suficiente con decir que sin una buena administración ninguna
organización tendrá éxito; por lo cual mencionaremos algunos hechos para
mencionar su importancia:

1- La administración no solamente nació con la humanidad sino que se extiende a

la vez a todos los ámbitos geográficos y por su carácter Universal, lo encontramos
presente en todas partes. Y es que en el ámbito del esfuerzo humano existe
siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.

2- Donde exista un organismo social allí estará presente la administración.

3- No sirve de mucho que en una empresa existan buenas instalaciones, el mejor

equipo, la mejor ubicación, si lo todo lo anterior no va acompañado del elemento
humano necesario para dirigir las actividades, o sea que la administración es
importante para alcanzar objetivos de la organización.

4- En las grandes empresas la administración científica o técnica es esencial ya

que no podrían existir sin una buena administración.

5- La administración es un proceso universal ya que no solo se da en los países

capitalistas, sino que también en los países socialistas o de cualquier tipo que
sean, la administración es importante tanto en las pequeñas como el las grandes
empresas.

6- Otro hecho importante es que por medio de la administración se puede elevar la

productividad y los niveles de vida en los países en vías de desarrollo.

7- La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a

obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas.

8- Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y

creatividad.

Para concluir podemos decir que la administración es importante por que se aplica
en cualquier tipo de organización con deseos de aumentar su productividad y el
éxito, dependiendo para esto del elemento humano y material.
 Relación de la administración con otras ciencias

La administración, se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y disciplinas

técnicas, que le sirven de fuente de información y de las cuales se auxilia para
poder llevar a cabo sus actividades: Las Ciencias Sociales Son aquellas cuyo
objetivo y método no se aplican a la naturaleza sino a los fenómenos sociales. La
administración, cuyo carácter es eminentemente social, relaciona y utiliza
conocimientos de ciencias sociales, tales como:

a) Sociología. Ciencia que estudia el fenómeno social, la sociedad y la dinámica

de sus estructuras. Muchos de los principios administrativos fueron tomados de la
sociología y de la sociología industrial. Otras aportaciones de esta ciencia a la
administración son: estudio sobre la estructura social de la empresa, sociogramas,
etc.

b) Psicología. Estudia los fenómenos de la mente humana, sus facultades,

comportamiento y operaciones. La sicología industrial tiene por objeto el estudio
del comportamiento humano en el trabajo. Aporta bases técnicas para el
establecimiento de las adecuadas relaciones humanas dentro de la empresa, en
áreas tales como: selección de personal, pruebas psicométricas, recursos
humanos, técnicas de motivación, incentivos, conflictos, encuestas de actitud,
entrevistas de orientación, estudios sobre ausentismo, etc.

c) Derecho. Es el conjunto de ordenamientos jurídicos que rigen a la sociedad.

Esta disciplina delimita la acción de la administración de tal manera que no afecte
a los derechos de terceros. La estructura organizacional de la empresa así como
los principios de la administración, deben respetar el marco legal en el que se
desarrollen. El administrador debe conocerlos ordenamientos vigentes en las
áreas de: derecho civil, mercantil, fiscal, constitucional y laboral, a fin de poder
manejar adecuadamente la empresa.

d) Economía. Ciencia que estudia las leyes y relaciones que tienen los hombres
en la producción, distribución y consumo, de los bienes y servicios. La economía
aporta valiosos datos a la administración: disponibilidad de la materia prima,
situación del mercado, mercado de trabajo, problemas de exportación e
importación, balanza de pagos, etc.

e) Antropología. Es la ciencia cuyo objeto de estudio es el hombre, su cultura y

desarrollo en sociedad. La antropología social proporciona conocimientos
profundos sobre el comportamiento humano. Los intereses de grupo: religiosos,
étnicos, etc. Influyen sobre la actuación del hombre en su trabajo; de ahí la
necesidad de conocer estos aspectos a fin de ubicar adecuadamente al elemento
humano dentro de las organizaciones.