UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

ESCUELA DE POSGRADO
UNIDAD DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA
ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA

PROYECTO DE TESIS

“APLICACIÓN DE LA NTCSE – D.S. 020-97-EM PARA LA

OPTIMIZACIÓN DE LA CALIDAD DE TENSIÓN DE DISTRIBUCIÓN
ELÉCTRICA EN LOS SECTORES URBANOS EN EL PERÚ EN LOS
AÑOS 2016 - 2018”

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE

…..

AUTOR: JUAN PÉREZ ……..

Callao, 2020
PERÚ
 FALTA ENUMERACIÓN
ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA está bien

I.1 Determinación del problema

I.2 Formulación del problema

1.2.1 Problema General

1.2.2 Problemas específicos

1.2.2.1 snfs MAL

1.2.2.2 sfss

I.3 Objetivos de la investigación

1.3.1 Objetivo General

1.3.2 Objetivos específicos

I.4 Justificación

I.5 Limitaciones

I.6 Palabras claves

II. Marco Teórico (MAL)

II.1 Antecedentes del estudio

II.2 Bases epistémicas

II.3 Bases culturales

II.4 Bases científicas

II.5 Definiciones de términos básicos

III. VARIABLES E HIPÓTESIS

III.1 Definición de las variables

III.2 Operacionalización de variables

III.3 Hipótesis general e hipótesis especificas

IV. METODOLOGÍA

IV.1 Tipo de investigación

IV.2 Diseño de la investigación

IV.3 Población y muestra

IV.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos

IV.5 Proyecto de análisis estadísticos de datos

V. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

VI. PRESUPUESTO

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ANEXOS

 Matriz de Consistencia

 Esquema tentativo de la tesis

 Consentimiento informado

ÍNDICE DE FIGURAS

ÍNDICE DE TABLAS

ÍNDICE DE FÓRMULAS
 INTRODUCCIÓN
TODO DEBE DE ESTAR A ESPACIO Y MEDIO
Los cambios introducidos a raíz de la reforma en el sector eléctrico en 1992 con la
publicación de la Ley de Concesiones Eléctricas (LCE), en 1993 con el
Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas (RLCE) y en 1997 con la Norma
Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE), han motivado que la
energía eléctrica sea tratada como un producto, y que deba cumplir con ciertos
criterios de calidad. A veintitrés años de la promulgación de la NTCSE, es
necesario evaluar los efectos que ha tenido en el mercado eléctrico y plantear, en
caso sea necesario, la modificación de ciertos numerales de la NTCSE, que
permitan una mejora en la calidad de servicio que perciben los usuarios urbanos
afectos a esta.
NO SUBRAYADO

El problema de investigación que se presenta en este proyecto de tesis es

determinar si las concesionarias de distribución brindan una calidad de tensión a

sus usuarios urbanos que cumpla con los requisitos de la NTCSE. Cabe resaltar

que los usuarios urbanos pertenecen a sistemas eléctricos calificados como

sectores de distribución típicos urbano de alta densidad (SDT 1) y urbano de

media y baja densidad (SDT 2).

NO SUBRAYADO

El objetivo del siguiente proyecto de tesis es proponer mejoras en la NTCSE para

lograr una aceptable calidad de tensión a los usuarios urbanos.

El presente proyecto de tesis titulado “APLICACIÓN DE LA NTCSE – D.S. 020-97-

EM PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA CALIDAD DE TENSIÓN DE DISTRIBUCIÓN

ELÉCTRICA EN LOS SECTORES URBANOS EN EL PERÚ EN LOS AÑOS 2016

AL 2018”, hace uso del gestor de base de datos SQL Server para el

procesamiento de la información.

La metodología que se sigue para cumplir con el objetivo consiste en revisar la

bibliografía, recopilar la información, procesar la información, realizar el análisis de

los datos, determinar el nivel de calidad de tensión actual y proponer

modificaciones a la NTCSE, en caso sea necesario.

La importancia de este proyecto de tesis reside en que es de mucha utilidad tanto

para los estudiantes de Pregrado y Maestría, porque en su desarrollo presenta el

uso del gestor de base de datos SQL Server por tratarse del manejo de grandes

volúmenes de datos.
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Determinación del problema

En cumplimiento de la NTCSE, las empresas distribuidoras de electricidad realizan

todos los meses mediciones de calidad de producto (tensión) en suministros en

baja tensión (BT) y media tensión (MT). Las mediciones en BT son seleccionadas

aleatoriamente por Osinergmin a través de su portal informático SIRVAN y las

mediciones en MT son propuestas por las empresas distribuidoras. Si una

medición sobrepasa las tolerancias establecidas en la NTCSE, se considera que el

suministro tiene mala calidad y la empresa eléctrica calcula una compensación por

mala calidad de tensión. Si el suministro es BT, también se calcula una

compensación para cada uno de los suministros afectados, aguas arriba o aguas

abajo, dependiendo si la mala calidad es debida a sobretensión o subtensión. Esta

compensación se paga mensualmente al usuario hasta que la empresa

distribuidora demuestre con una nueva medición (llamada remedición en la Base

Metodológica para la aplicación de la NTCSE) que la mala calidad de tensión ha

sido superada.

El problema que se presenta es que en ocasiones la empresa distribuidora no

levanta la mala calidad en el corto plazo y sigue compensando mes a mes a los

suministros sin adoptar las acciones de mejora para que los clientes tengan una

calidad de tensión acorde a la NTCSE.

En este proyecto de tesis se determinará la evolución de los suministros urbanos

con mala calidad de tensión en las empresas distribuidoras a nivel nacional en los

años 2016 al 2018 y, de ser necesario, se propondrá cambios en la NTCSE que

den una adecuada señal para que las empresas distribuidoras levanten la mala

calidad de tensión y cumplan con las tolerancias establecidas en la NTCSE.

1.2 Formulación del problema

1.2.1 Problema general

¿La calidad de tensión brindada a los usuarios urbanos por las

concesionarias de distribución cumple con los requisitos de la

NTCSE?

1.2.2 Problemas específicos

PE1: ¿Cómo se procesan grandes volúmenes de datos de

registros de mediciones y compensaciones de tensión?

PE2: ¿Cómo se determina el nivel de la calidad de tensión que

reciben los usuarios urbanos del servicio público de
electricidad?
 PE3: ¿Será la compensación mensual a los usuarios afectados
con mala calidad de tensión suficiente incentivo para que las
concesionarias de distribución cumplan con los estándares de
la NTCSE?

1.3 Objetivos de la investigación

1.3.1 Objetivo general

Evaluar el nivel de la calidad de tensión que brindan las

concesionarias de distribución a los usuarios urbanos.

1.3.2 Objetivos específicos

1.3.2.1 Procesar grandes volúmenes de datos de registros de

mediciones y compensaciones de tensión.

1.3.2.2 Determinar el nivel de la calidad de tensión que reciben los

usuarios urbanos del servicio público de electricidad.

FALTA UN OBJETIVO

1.4 Justificación

a. Legal

El presente proyecto de tesis utiliza las normas establecidas por el Ministerio de

Energía y Minas y Osinergmin, en concordancia con la Norma Técnica de Calidad

de los Servicios Eléctricos DS-020-97-EM y la Base Metodológica para la

aplicación de la NTCSE – Resolución Nº 616-2008-OS/CD.

b. Económica

El uso de software especializado para el análisis de los datos trae consigo la

disminución de los costos del procesamiento de información.

c. Social

El proyecto de tesis propondrá una solución del problema de la mala calidad de

tensión en los sectores urbanos en el Perú.

d. Político

Este proyecto de tesis se rige por las normas que da el Estado Peruano a través

de instituciones como el Ministerio de Energía y Minas y el Osinergmin.

e. Científico

Este proyecto de tesis se podrá tomar como base para evaluar de manera

permanente la calidad de tensión de los sectores urbanos, al contar con la

información pertinente para el procesamiento y análisis de la calidad, reportados

por las empresas de distribución eléctricas a Osinergmin.

1.5 Limitaciones

Siendo la fuente para el desarrollo de la investigación los registros de reporte de

mediciones de tensión efectuadas, reporte de mala calidad de tensión y reporte de

compensaciones a los usuarios afectados por la mala calidad de tensión,

establecidos en los Anexos Nº 6, 7 y 8 de la Base Metodológica para la aplicación

de la NTCSE – Resolución Nº 616-2008-OS/CD, los cuales son generados por las

empresas distribuidoras, existe la probabilidad que exista error de digitación en

algún reporte.

1.6 Relación de Acrónimos

LCE: Ley de Concesiones Eléctricas,

RLCE: Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas

NTCSE: Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos

FIEE:

OSINERGMIN

II. MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes del estudio

 Antecedentes internacionales(5 mínimo)

Trabajos de tesis de otros países

 Antecedentes nacionales(5 mínimo)

En el Centro de Investigación en Materiales Avanzados, México, existe una tesis

de maestría, titulada “Análisis de la calidad de la energía del sistema eléctrico de

la empresa BIO-PAPPEL”, presentada por David Alejandro Sifuentes Godoy.

“A lo largo de este trabajo se concluye que en este estudio se muestra el análisis

de la calidad de la energía del sistema eléctrico de la empresa Bio-Pappel, el cual

arrojó que dicho sistema eléctrico tiene una buena calidad de la energía ya que se

encuentra dentro de los estándares de las Normas IEC 61000-4-30 y UNE-EN

50160 y que los niveles encontrados en las mediciones relevantes no superan los
límites marcados por dichas normas, esto debido a que aun siendo mediciones

altas no se presentan en los porcentajes de tiempo establecidos.”

 En la Universidad Nacional del Callao, Perú, existe una tesis de maestría

titulada “Grado de satisfacción de los usuarios domésticos de la ex hacienda

Chuquitanta por el servicio público de electricidad”, presentada por Adán Almícar

Tejada Cabanillas.

“Se concluye que existe relación entre los factores motivadores como el suministro

del servicio, información y comunicación, facturación y recaudación, atención al

cliente e imagen influyen o tienen relación con el grado de satisfacción de los

usuarios domésticos de Chuquitanta por el servicio de electricidad que ofrece la

Empresa Distribuidora de Energía: EDELNOR. Además, indica que los usuarios de

electricidad de la Ex Hacienda Chuquitanta no perciben una actitud favorable con

respecto al suministro del servicio, a la información y comunicación, a la

facturación y recaudo, a la atención al cliente y a la imagen que ofrece la Empresa

Distribuidora de Energía.

 En la Universidad Nacional del Callao, Perú, existe una tesis de doctorado

titulada “Modelamiento de la calidad del producto eléctrico con fuzzy logic para su

valoración e instauración del Smart VFA-2016”, presentada por Marcelo Nemesio

Damas Niño. Se concluye que tomando en consideración las variables de entrada

tensión eléctrica, frecuencia eléctrica alterna y las tensiones armónicas

predominantes (tercera, quinta y séptima), con la aplicación del software MATLAB

herramienta “Lógica Difusa” se demuestra la calidad del producto eléctrico que

utilizan los usuarios industriales, comerciales y residenciales. Además, concluye

que operacionalizado las respuestas de la aplicación del instrumento “encuesta”,

la calidad del producto eléctrico se obtuvo en de “buena calidad”, logrando un

mejor nivel de tranquilidad y equilibrio de correspondencia entre las empresas de

distribución eléctrica y los usuarios por la prestación y contraprestación del

servicio eléctrico utilizado.

 En la Universidad Nacional del Callao, Perú, existe una tesis de doctorado

titulada “Sistema inteligente para la supervisión y monitoreo de la calidad del

servicio eléctrico”, presentada por Raúl César Vilcahuamán Sanabria. Se concluye

que la tesis destaca la necesidad de desarrollar un sistema inteligente que sea

capaz de manejar gran cantidad de información (big data) y analizar información

referida de calidad del servicio eléctrico por las empresas eléctricas del país.

Visual Studio en conjunto con SQL demostró gran flexibilidad y robustez en la

programación del sistema inteligente, así como en la identificación de

inconsistencias de la información de tal forma que luego la empresa eléctrica

solucione / mejore su información reportada.

2.2 Bases epistémicas

Epistemológicamente, la relación entre las señales de entrada y salida; es decir

entre las variables dependientes y las independientes se determinan por medio de

un modelo matemático.
Para el caso del tema de investigación se procesará y analizará la información que

permita determinar la calidad de tensión que brindan las concesionarias de

distribución a los usuarios de los sectores de distribución típicos urbano de alta

densidad y urbano de media y baja densidad.

2.3 Bases culturales

La calidad es la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo que

permiten juzgar su valor. La calidad de servicio es el conjunto de características y

técnicas inherentes al suministro eléctrico exigibles por los agentes, consumidores

y por el órgano de supervisión y fiscalización.

2.4 Bases científicas

La metodología a seguir para el análisis de la calidad de tensión que brindan las

concesionarias de distribución a los usuarios de los sectores de distribución típicos

urbano de alta densidad y urbano de media y baja densidad, se fundamenta en los

siguientes pasos:

 Revisión de bibliografía.

 Recopilación de la información.

 Procesamiento de la información.

 Análisis de los datos.

 Determinación del nivel de la calidad de tensión actual.

 Elaborar propuesta de modificaciones a la NTCSE.

2.5 Definiciones de términos básicos (Mínimo 10)

Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos; DEFINIR

 Organismo supervisor de la inversión en energía y minería

(Osinergmin)

Institución pública encargada de regular y supervisar que las empresas del sector

eléctrico, hidrocarburos y minero cumplan las disposiciones legales de las

actividades que desarrollan.

 Energía (E)

Mide el uso de la potencia en el tiempo. Se mide en kWh.

 Tensión (V)

Según Juan Perez define “Nivel de potencial o la fuerza que hace circular la

corriente.

 Equipo registrador de tensión

Equipo que permite registrar la tensión en intervalos de 15 minutos.

 Empresa distribuidora de energía eléctrica (EDE)

Empresa del sector eléctrico que se encarga de la distribución de la energía

eléctrica a los clientes finales.

 Sector de distribución típico (SDT)

Instalaciones de distribución eléctrica con características técnicas similares en la

disposición geográfica de la carga, características técnicas, así como en los costos

de inversión, operación y mantenimiento.

 Sector de distribución típico 1 – Urbano de alta densidad (SDT1)

Los sistemas de distribución eléctrica Lima Norte y Lima Sur.

 Sector de distribución típico 2 – Urbano de media y baja densidad

(SDT2)

Los sistemas de distribución eléctrica a los que pertenecen las capitales de

departamento.
III. VARIABLES E HIPOTESIS

3.1 Definición de las variables

La calidad de tensión depende del indicador ΔVk (%). Cuando este indicador

supera la tolerancia (5%) en más del 5% del periodo de medición (7 días

calendario para suministros afectos a la NTCSE) entonces se considera que la

medición es de mala calidad.

Las variables que intervienen en presente problema, objeto de la investigación se

definen como: Usuarios con mala calidad de tensión detectada en el presente mes

(UMCTM), Usuarios con mala calidad de tensión del mes anterior (UMCTMA),

Usuarios donde se levantó la mala calidad de tensión en el presente mes

(ULMCT) y Usuarios con mala calidad de tensión (UMCT).

Definir las variables por autores (mínimo 2)

Variable independiente

Variable Dependiente

3.2 Operacionalización de variables

Las variables de salida en función de las entradas están dadas por:

UMCT = f (UMCTMA , UMCTM, ULMCT)

La Operacionalización se muestra en la siguiente tabla:

Tipos de
Dimensión Indicadores Unidad de medida
variables
VI: sddsdsds Usuarios con mala Indicador de Cantidad de
sdsds calidad de tensión calidad de tensión usuarios
 Tipos de
Dimensión Indicadores Unidad de medida
variables
detectada en el ΔVk (%)
presente mes
(UMCTM)
Usuarios con mala Indicador de Cantidad de
calidad de tensión calidad de tensión usuarios
del mes anterior ΔVk (%)
(UMCTMA)
Usuarios donde se Indicador de Cantidad de
levantó la mala calidad de tensión usuarios
calidad de tensión ΔVk (%)
en el presente mes
(ULMCT)
VD: Usuarios con mala Indicador de
Cantidad de
Dadds dadda calidad de tensión calidad de tensión
usuarios
(UMCT) ΔVk (%)

3.3 Hipótesis general e hipótesis especificas

3.3.1 Hipótesis general

Las concesionarias de distribución cumplirán con las tolerancias para

la calidad de tensión en los sectores urbanos del Perú.

3.3.2 Hipótesis especificas

 El uso del software de gestión de base de datos SQL Server permitirá

procesar grandes volúmenes de datos de registros de mediciones y

compensaciones de tensión.
  El análisis de lo datos recopilados permitirá la determinación del nivel

de la calidad de tensión que reciben los usuarios del servicio público de

electricidad.

 La compensación mensual a los usuarios con mala calidad de tensión

será suficiente incentivo para que las concesionarias de distribución

cumplan con los estándares de la NTCSE.

IV. METODOLOGÍA

4.1 Tipo de investigación

La investigación es de tipo cuantitativa, y tiene como propósito aplicar el

conocimiento científico para solucionar los diferentes problemas que beneficien a

los estudiantes de Ingeniería tanto de Pregrado como de Postgrado de la

Universidad Nacional del Callao.

4.2 Diseño de la investigación

La Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos establece periodos de

control mensuales para la calidad de producto (tensión). Los periodos de medición

son de cómo mínimo 7 días calendario.

El control se realiza instalando equipos registradores de tensión en 1 de 3 000

suministros en baja tensión (BT) que son seleccionados aleatoriamente por el

Osinergmin y en 1 de 12 suministros en media tensión (MT) que son propuestos

por la concesionaria de distribución. El indicador de calidad es la variación

porcentual de la tensión en intervalos de 15 minutos, que son almacenados por los

equipos registradores de tensión.

(V k −V N ) Ecuación 1: Indicador de la calidad

∆ V k= ∗100 %
VN

Donde:

V k : La media de los valores eficaces (RMS) instantáneos medidos en el punto de

entrega.

V N : Valor de la tensión nominal del punto de entrega.

Si una medición supera la tolerancia del indicador de calidad (5%) en más del 5%

del periodo de medición, se considera que esta medición tiene mala calidad. Por lo

tanto, se procede a calcular la compensación según la siguiente fórmula:

Compensación=∑ ( a∗A p∗E( p) ) Ecuación 2: Fórmula de la

compensación

Borrar la línea del cuadro, Justificar y centrar

Donde:

p: Es un intervalo de medición en el que se superan las tolerancias en los niveles

de tensión.

a: Compensación unitaria (actualmente es 0.05 US$/kWh)

Ap: Factor de proporcionalidad que está definido en función de la magnitud del

indicador ∆ V k medido en el intervalo p.

Qué es?

Esta compensación calculada se descuenta de la facturación del usuario hasta

que se demuestre con una nueva medición (remedición) que se levantó la mala

calidad de tensión, actualizándose cada mes en función del consumo para los

suministros BT. En el caso de las mediciones BT también son compensados los

suministros afectados por la mala calidad de tensión aguas arriba o aguas abajo

(dependiendo si la medición resultó con sobretensión o con subtensión).

Las empresas distribuidoras de electricidad mensualmente realizan mediciones

para el levantamiento de la mala calidad de tensión, las cuales son reportadas al

Osinergmin.

El proyecto de tesis tiene como objetivo determinar la calidad de tensión que

reciben los usuarios de los sectores de distribución típicos urbano de alta densidad

y urbano de media y baja densidad. Para lograr este objetivo, se seguirá los

siguientes pasos:

 Revisión de bibliografía.

 Recopilación de la información.

 Procesamiento de la información.

 Análisis de los datos.

 Determinar el nivel de la calidad de tensión actual.

  Elaborar propuesta de modificaciones a la NTCSE

4.3 Población y muestra

La población de estudio es todos los usuarios de los sectores de distribución

típicos urbano de alta densidad y urbano de media y baja densidad de las

concesionarias a nivel nacional. Como se estudiará al total de la población, no

corresponde determinar una muestra.

4.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Dada la naturaleza de la investigación, la recolección de datos se efectuará de los

reportes que remiten las concesionarias de distribución en cumplimiento de la

Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos y su Base Metodológica.

4.5 Plan de análisis estadísticos de datos

 Matriz de datos (n x k).

 Depuración de datos.

 Transformación de variables.

 Análisis univariante.

 Análisis bivariante.

 Análisis multivariante.

V. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Tabla 1: sfmsñfs fs, ,sf, ,fs ´fs´sfsdm Mejorar tabla (dividir x columnas)
SEMANAS
ACTIVIDADES A REALIZAR
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
Revisión bibliográfica X
Recopilación de información X X
Procesamiento de la información X X X
Análisis de los datos X X X
Determinación del nivel de la calidad X X
tensión actual
Elaboración de propuesta de
X X
modificaciones a la NTCSE
Elaboración del informe final X X X
Presentación del informe final X
Fuente: EP

VI. PRESUPUESTO
Con recursos propios.
Tabla 2: Presupuesto
TITULO: “APLICACIÓN DE LA NTCSE – D.S. 020-97-EM PARA LA
OPTIMIZACIÓN DE LA CALIDAD DE TENSIÓN DE DISTRIBUCIÓN
ELÉCTRICA EN LOS SECTORES URBANOS EN EL PERÚ EN LOS AÑOS
2016 AL 2018”
ITEM DESCRIPCIÓN UNID PU TOTAL S/
01 Movilidad 20 10.00 200.00
02 Refrigerio 100 20.00 2 000.00
03 Copias 10 20.00 200.00
04 Anillado 10 10.00 100.00
05 Laptop 01 4 000.00 4 000.00
06 Impresora 01 500.00 500.00
07 Tinta para impresora 05 100.00 500.00
08 Papel de copia A4 05 12.00 60.00
09 Libros 10 100.00 1 000.00
10 Internet 10 130.00 1 300.00
11 Teléfono 10 80.00 800.00
TOTAL S/ 10 660.00
05 Laptop 01 4 000.00 4 000.00
06 Impresora 01 500.00 500.00
07 Tinta para impresora 05 100.00 500.00
08 Papel de copia A4 05 12.00 60.00
09 Libros 10 100.00 1 000.00
 10 Internet 10 130.00 1 300.00
11 Teléfono 10 80.00 800.00
05 Laptop 01 4 000.00 4 000.00
06 Impresora 01 500.00 500.00
07 Tinta para impresora 05 100.00 500.00
08 Papel de copia A4 05 12.00 60.00
ITEM DESCRIPCIÓN UNID PU TOTAL S/
09 Libros 10 100.00 1 000.00
10 Internet 10 130.00 1 300.00
11 Teléfono 10 80.00 800.00
05 Laptop 01 4 000.00 4 000.00
06 Impresora 01 500.00 500.00
07 Tinta para impresora 05 100.00 500.00
08 Papel de copia A4 05 12.00 60.00
09 Libros 10 100.00 1 000.00
10 Internet 10 130.00 1 300.00
11 Teléfono 10 80.00 800.00
05 Laptop 01 4 000.00 4 000.00
06 Impresora 01 500.00 500.00
07 Tinta para impresora 05 100.00 500.00
08 Papel de copia A4 05 12.00 60.00
09 Libros 10 100.00 1 000.00
10 Internet 10 130.00 1 300.00
11 Teléfono 10 80.00 800.00

Fuente: Elaboración propia

No puede estar dividido el cuadro
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CONSIDERAR LAS REFRENCIAS SEGÚN LA ISO 690

1, 2, 3 AUTORES, ARTÍCULOS, NTP, ETC
EN FORMA ALFABETICA

[1] Decreto Ley 25844 Ley de Concesiones Eléctricas – LCE (1992). En

Diario Oficial El Peruano. Perú.
[2] Decreto Supremo Nº 009-93-EM Reglamento de la Ley de Concesiones
Eléctricas – RLCE (1993). En Diario Oficial El Peruano. Perú.
[3] Ministerio de Energía y Minas (1997). Norma Técnica de Calidad de los
Servicios Eléctricos - Decreto Supremo Nº 020-97-EM y modificatorias.
Lima, Perú: El Ministerio.
[4] Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería – Osinergmin
(2008). Base Metodológica para la aplicación de la Norma Técnica Calidad
de los Servicios Eléctricos - Resolución Consejo Directivo N° 616-2008-
OS/CD. Lima, Perú: El Organismo.
[5] Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería – Osinergmin
(2008). Procedimiento para la supervisión de la Norma Técnica de Calidad
de los Servicios Eléctricos y su Base Metodológica - Resolución Consejo
Directivo N° 686-2008-OS/CD. Lima, Perú: El Organismo.
[6] Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería – Osinergmin
(2008) - Resolución de Consejo Directivo N° 042-2018-OS/CD. Lima, Perú:
El Organismo.
[7] Enríquez Harper, G. (2002). El ABC de la calidad de la energía eléctrica.
Ciudad de México: Editorial Limusa – Grupo Noriega Editores.
[8] Torres Sánchez H. y Parra – López E.E. (2011). Calidad de Energía
Eléctrica. Desarrollo de metodologías para evaluación, diagnóstico y
simulación en Calidad de Potencia Eléctrica. Saarbrücken: Editorial
Académica Española.
[9] Singh B., Chandra A., Al-Haddad K. (2015). Power quality problems and
mitigation techniques. Chichester: John Wiley & Sons Ltd.
[10] Moreno-Muñoz A. (2007). Power Quality. Mitigation Technologies in a
Distributed Environment. Londres: Springer.
[11] Dugan R., Mc Granaghan M., Santoso S. (2003) Electrical Power Systems
Quality. Nueva York: McGraw-Hill.
[12] Chattopadhyay S., Mitra M, Sengupta S. (2011). Electric Power Quality.
Londres: Springer.
[13] Tamayo, J., Salvador, J., Vásquez, A., Vilchez, C. (2016). La industria de la
electricidad en el Perú. 25 años de aportes al crecimiento económico del
país. Lima: Osinergmin.
[14] Tejada, A. (2014). Grado de satisfacción de los usuarios domésticos de la
ex hacienda Chuquitanta por el servicio público de electricidad. Recuperado
el 12 de enero de 2020 de repositorio.unac.edu.pe/handle/UNAC/1616
[15] Damas, M. (2017). Modelamiento de la calidad del producto eléctrico con
fuzzy logic para su valoración e instauración del Smart VFA-2016.
Recuperado el 12 de enero de 2020 de
http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/handle/UNAC/3904/Damas%20Ni
%c3%b1o_titulo%20doctor%20electrica_2017.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
[16] Vilcahuamán, R. (2016). Sistema inteligente para la supervisión y monitoreo
de la calidad del servicio eléctrico. Recuperado el 12 de enero de 2020 de
http://repositorio.unac.edu.pe/handle/UNAC/1643
[17] Sifuentes, D. (2012). Análisis de la calidad de la energía del sistema
eléctrico de la empresa BIO-PAPPEL. Recuperado el 12 de enero de 2020
de http://cimav.repositorioinstitucional.mx/jspui/handle/1004/160
[18] Gil, F., Manzano – Agugliaro, F., Gómez, J., Sánchez, P. (2012). Técnicas
de investigación en calidad eléctrica: ventajas e inconvenientes.
Recuperado el 12 de enero de 2020 de
http://www.scielo.org.co/pdf/dyna/v79n173/a08v79n173.pdf
[19] Berenguer, M., Conde, R., Yero, D., Hernandez, N., Arias, R. (2016).
Gestión de la calidad de la energía eléctrica. Recuperado el 12 de enero de
2020 de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=329158888009
[20] Fayyaz, J., Zubair, A., Suhail, K., Syed. A. (2019). Wavelet Based
Simulation and Analysis of Single and Multiple Power Quality Disturbances
[Versión electrónica]. Engineering, Technology & Applied Science Research
 , Vol. 9, No. 3909-3914. Recuperado el 12 de enero de 2020 de
https://etasr.com/index.php/ETASR/article/view/2409/pdf
[21] Jiansheng, H, Zhuhan, J. (2017). Power Quality Assessment of Different
Load Categories. Recuperado el 12 de enero de 2020 de
https://reader.elsevier.com/reader/sd/pii/S1876610217354474?
token=85415CE16190819DC7F1D37A823858C2C0754933C6761263A7F1
30D56A9DA77CDED61E0BAFB662703315CC1F60C590E1
[22] Mohammed, M., Kavitha, D., Amudha, A., Siva, M., Balachander, K.,
Emayavaramban, G. (2019). Grid connected wind energy conversion
system with unified power quality conditioner (UPQC) by fuzzy logic.
[Versión electrónica]. Math. Comput. For. Nat.-Res. Sci. Vol. 11, Issue 1, pp.
1 – 256. Recuperado el 12 de enero de 2020 de
https://www.researchgate.net/publication/329465942_Grid_Connected_Win
d_Energy_Conversion_System_with_Unified_Power_Quality_Conditioner_U
PQC_by_Fuzzy_Logic
[23] Axelberg, P. Bollen, M. (2002). International Standards for power quality
measurement systems. Recuperado el 12 de enero de 2020 de
http://support.unipower.se/articles/cired2002_paper.pdf
[24] Sumayya, S., Ravi, M., Sushmalatha, S. (2014). Power quality issues and
their mitigation techniques. [Versión electrónica]. International Journal
of Industrial Electronics and Electrical Engineering, ISSN: 2347-6982
Volume- 2, Issue- 1. Recuperado el 12 de enero de 2020 de
https://pdfs.semanticscholar.org/759b/3dd424e30e16a92cc223366a0c
1cfdd65c7e.pdf
[25] Kaur, N., Deep, G. Power Quality Standards, Problems and their Solutions.
International Journal of Trend in Scientific Research and Development
(IJTSRD). ISSN No: 2456 – 6470. Volume – 2. Issue – 1. Recuperado el 12
de enero de 2020 de
https://ia902902.us.archive.org/9/items/124PowerQualityStandardsProblems
AndTheirSolutions/124%20Power%20Quality%20Standards%2C
%20Problems%20and%20their%20Solutions.pdf
 ANEXO
QUE LA MATRIZ DE CONSISTENCIA ENTRE EN UNA HOJA HORIZONTAL,

PUEDE SER LETRAS MÁS PEQUEÑAS

MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO: “APLICACIÓN DE LA NTCSE – D.S. 020-97-EM PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA
CALIDAD DE TENSIÓN DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA EN LOS SECTORES URBANOS EN
EL PERÚ EN LOS AÑOS 2016 AL 2018”
PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES METODOLOGÍA
PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTEIS VARIABLES Diseño de la
GENERAL GENERAL GENERAL INDEPENDIENTES investigación:

¿La calidad de Evaluar el nivel Las Usuarios con  Revisión de

tensión brindada de la calidad de concesionarias mala calidad de bibliografía.
a los usuarios tensión que de distribución tensión  Recopilación de
urbanos por las brindan las cumplirán con detectada en el la información.
concesionarias concesionarias las tolerancias presente mes  Procesamiento
de distribución de distribución a para la calidad (UMCTM) de la
cumple con los los usuarios de tensión en información.
requisitos de la urbanos. los sectores Usuarios con  Análisis de los
NTCSE? urbanos del mala calidad de datos.
Perú. tensión del mes  Determinar el
anterior nivel de la
PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS (UMCTMA) calidad de
ESPECÍFICO Nº ESPECÍFICO ESPECÍFICA tensión actual.
01 Nº1 Nº1 Usuarios donde  Elaborar
se levantó la propuesta de
¿Cómo se Procesar mala calidad de modificaciones a
procesan grandes El uso del tensión en el la NTCSE.
grandes volúmenes de software de presente mes
volúmenes de datos de gestión de base (ULMCT) Población de
datos de registros de de datos SQL estudio
registros de mediciones y Server permitirá
mediciones y compensaciones procesar
Usuarios urbanos
compensacione de tensión. grandes VARIABLE
de las
s de tensión? volúmenes de DEPENDIENTE
concesionarias a
datos de
nivel nacional.
registros de Usuarios con mala
mediciones y calidad de tensión
Instrumentos
compensacione (UMCT)
s de tensión.
 Registrador de
calidad de
PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS
tensión.
ESPECÍFICO Nº ESPECÍFICO ESPECÍFICA
 Software para
 TÍTULO: “APLICACIÓN DE LA NTCSE – D.S. 020-97-EM PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA
CALIDAD DE TENSIÓN DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA EN LOS SECTORES URBANOS EN
EL PERÚ EN LOS AÑOS 2016 AL 2018”
PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES METODOLOGÍA
02 Nº2 Nº2 análisis de
bases de datos
¿Cómo se Determinar el SQL SERVER
determina el nivel de la El análisis de los
nivel de la calidad de datos
calidad de tensión que recopilados
tensión que reciben los permitirá la
reciben los usuarios determinación
usuarios urbanos del del nivel de la
urbanos del servicio público calidad de
servicio público de electricidad. tensión que
de electricidad? reciben los
usuarios del
servicio público
de electricidad.

PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS

ESPECÍFICO Nº ESPECÍFICO ESPECÍFICA
03 Nº3 Nº3

¿Será la Calcular la La
compensación evolución de la compensación
mensual a los compensación mensual a los
usuarios mensual a los usuarios con
afectados con usuarios mala calidad de
mala calidad de urbanos tensión será
tensión afectados con suficiente
suficiente mala calidad de incentivo para
incentivo para tensión en el que las
que las Perú en los años concesionarias
concesionarias 2016 al 2018. de distribución
de distribución cumplan con los
cumplan con los estándares de la
estándares de la NTCSE.
NTCSE?
 Esquema tentativo de la tesis

CARÁTULA

PÁGINA DE RESPETO

HOJA DE REFERENCIA DEL JURADO Y APROBACIÓN

DEDICATORIA

AGRADECIEMIENTO

ÍNDICE

TABLAS DE CONTENIDO

RESUMEN

ABSTRACT

I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION

I.1 Identificación del problema

I.2 Formulación de problemas

I.3 Objetivos de la investigación

I.4 Justificación

II. MARCO TEORICO

II.1 Antecedentes del estudio

II.2 Bases epistémicas

II.3 Bases culturales

II.4 Bases científicas

II.5 Definición de términos

III. VARIABLES E HIPÓTESIS

III.1 Definición de las variables

III.2 Operacionalización de las variables

III.3 Hipótesis general e hipótesis especificas

IV. METODOLOGIA

IV.1 Tipo de investigación

IV.2 Diseño de la investigación

IV.3 Población y muestra

IV.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos

IV.5 Procedimientos de recolección de datos

IV.6 Procesamiento estadístico y análisis de datos.

V. RESULTADOS

VI. DISCUSION DE RESULTADOS

VI.1 Contrastación de hipótesis con los resultados

VI.2 Contrastación de resultados con otros estudios similares.

VII. CONCLUSIONES

VIII. RECOMENDACIONES

IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ANEXOS

 Matriz de Consistencia

 Otros anexos necesarios para respaldo de la investigación.

 Consentimiento informado
La información de los reportes de los Anexos Nº 6, 7 y 8 de la Base Metodológica

para la aplicación de la NTCSE – Resolución Nº 616-2008-OS/CD remitidos por

las empresas distribuidoras a Osinergmin es accesible por la Ley Nº 27806, Ley

de Transparencia y Acceso a la Información Pública.