CUESTIONARIO N° 3b

MATERIA(S): Investigación de mercados SIGLA(S): COM-350

TEMA: 3. Métodos y diseños de TAREA: Tarea-3b. Cuestionario-3b. La encuesta
recolección de datos
ESTUDIANTE: Añez Justiniano Luis Fernando CÓDIGO: 217073441
FECHA: 17-06-2020

SECCIÓN 1: SELECCIONE LA ÚNICA OPCIÓN CORRECTA

1) La encuesta es una técnica de recolección de datos desde personas, aplicable a grandes

cantidades de informantes, con diseño gráfico que busca la sencillez y rapidez[3 puntos].

x Verdadero

Falso

2) Las encuestas en base a la organización de sus preguntas y a la presencia directa del investigados
durante la colecta de datos se clasifican en: [3 puntos]
Encuestas digitales, escritas y mixtas

Encuestas largas, medias y cortas

x Encuestas Directas estructuradas y no estructuradas; Indirectas estructuradas y no estructuradas

Ninguna de las anteriores

3) En la estructura del contenido de una encuesta, consta de las siguientes partes:[3 puntos]
Encabezado, preguntas de información general, preguntas de salida, preguntas de control

Preguntas de intención, de opinión, de decisión, de batería, de filtros, abiertas y cerradas

x Solicitud de cooperación, datos de clasificación y clasificación, área de información, instrucciones de llenado

Ninguna de las anteriores

4) Los atributos que deben cumplir una buena encuesta son:[3 puntos]

x Objetivos definidos, capacidad de respuestas correctas, escalas apropiadas y uniformes

Preguntas en lenguaje técnico, diseño gráfico sofisticado, permitir siempre respuestas extensas

Emplear palabras ambiguas, procurar respuestas con respaldo matemático, usas preguntas compuestas

Ninguna de las anteriores

5) Cuál de las siguientes preguntas de encuesta están bien redactadas o coherentes?[3 puntos]
¿Compra varios productos biofortificados durante el periodo menguante? (Enumere 3 opciones)

¿Dónde, cómo, cuánto y cuándo compra utensilios para el arte culinario gourmet? (marque 1 opción)

x Según sus hábitos, ¿consumió este mes leche achocolatada? (Indique 1 opción)

Ninguna de las anteriores

6) Indique cuál es el correcto orden de la secuencia de preguntas de una encuesta: [3 puntos]
Conocimiento general →datos generales → ambientales → de la problemática →de control → de cierre

x Datos generales → conocimiento general → de la problemática → ambientales →de cierre → de control

De la problemática → ambientales → datos generales → conocimiento general →de cierre → de control

Ninguna de las anteriores

SECCIÓN 2: SELECCIÓN MÚLTIPLE. SELECCIONE LA(S) OPCION(ES) CORRECTA(S)

7) La encuesta, en la sección de preguntas de conocimiento general, sirve para: [3 puntos]

Identificar al informante según el grupo o colectivo de personas al que pertenece y es de interés al estudio

x Descartar y desechar a informantes que no poseen datos y no aportarán al estudio de mercado

x Filtrar positivamente a los informantes en función del alto conocimiento que poseen del tema en estudio

x Introducir la red de preguntas a la problemática que se abordar, opinar y/o valorar

Ninguna de las anteriores

8) Las preguntas centrales de una encuesta, están dirigidas a: [3 puntos]

x Obtener datos de la situación problemática que motivó la realización de la investigación

Conocer los datos de filiación a grupos de los informantes consultados

Clasificar a los informantes según los estratos sociales a los que pertenece en la sociedad en estudio

x Capturar y registrar datos que permitan conseguir los objetivos que se persiguen con el estudio

Ninguna de las anteriores

9) La encuesta, en su secuencia de preguntas, lleva una pregunta que denota la finalización de la

consulta, esta sección de la conoce como: [3 puntos]:

Preguntas de clasificación

Preguntas de control

x Preguntas de cierre del cuestionario o la encuesta

Preguntas de identificación

Ninguna de las anteriores

10) Toda encuesta requiere la comprobación de la veracidad y precisión de las respuestas

proporcionadas por los informantes. Qué tipo de preguntas son las apropiadas?.[3 puntos]

Preguntas de clasificación

x Preguntas de control

Preguntas de cierre del cuestionario o la encuesta

Preguntas de identificación
 Ninguna de las anteriores

11) Los tipos de preguntas de una encuesta según la forma de contestación son:[3 puntos]

Preguntas filtro, de baterías, de control, amortiguadoras

Preguntas de identificación, de acción, de intención, de opinión, de información

x Preguntas abiertas o icotónicas, preguntas cerradas o categorizadas

Preguntas Likert, de diferencial semántico, mixtas, numéricas

Ninguna de las anteriores

12) Los tipos de preguntas de una encuesta según en contenido de las respuestas son:[3 puntos]

Preguntas filtro, de baterías, de control, amortiguadoras

x Preguntas de identificación, de acción, de intención, de opinión, de información

Preguntas abiertas o icotónicas, preguntas cerradas o categorizadas

Preguntas Likert, de diferencial semántico, mixtas, numéricas

Ninguna de las anteriores

13) Para obtener la información principal, es conveniente aplicar encuestas con tipos de preguntas en
las que se provee al informante las pautas o guías de respuesta. Estas preguntas son: [3 puntos]

Preguntas abiertas de opinión libre

Preguntas para medir el comportamiento

Preguntas de cierre del cuestionario o la encuesta

x Preguntas cerradas o categorizadas

Ninguna de las anteriores

14) Las preguntas cerradas, proveen diversas alternativas de formato de respuestas a fin de garantizar
la mejor respuesta posible. Cuáles alternativas son? [3 puntos]

x De respuesta única, de respuesta múltiple, de respuesta valorativa, de respuesta codificada

De respuesta abierta numérica, de respuesta libre, de respuesta mixta

De respuesta de intención, de opinión, de control, de cierre de la encuesta

De respuestas tipo Likert, de diferencial semántico, mixtas, numéricas

Ninguna de las anteriores

15) Cuál de los siguientes instructivos de llenados de preguntas de encuesta le corresponde a

preguntas cerradas de respuesta única: [3 puntos]

x Marque con una X la mejor opción

Enumere de 1 a 5 las cinco opciones de respuesta

Evalúe a escala cinco las opciones de respuesta

x Seleccione el problema más grave

 Ninguna de las anteriores

16) Las preguntas cerradas valorativas poseen las siguientes características: [3 puntos]

Se da la opción al informante de proveer en sus palabras la mejor respuesta posible

x Se da al informante la opción de calificar las opciones de respuesta según su propia valoración

x Presentan una escala de calificación predeterminada según categorías de importancia o problemática

El informante puede seleccionar entre dos o más alternativas de respuestas correctas

Ninguna de las anteriores

17) Cuando el investigador requiere que el informante codifique las alternativas de respuesta a una
pregunta de encuesta, qué condición debe reunir esa pregunta? [3 puntos]

x Debe presentar las posibles respuestas que se ordenarán en un ranquin

x El instructivo de llenado debe indicar que enumere en jerarquíalas opciones de respuesta

x Debe permitir evaluar a escala cinco las opciones de respuesta

Debe permitir registrar en extenso la opinión especializada del informante

Ninguna de las anteriores

18) Las preguntas de respuesta abierta de una encuesta se caracterizan por lo siguiente: [3 puntos]

La respuesta es libre, sin parámetros o limitaciones de cantidad, calidad, tiempo o lugar

No presentan las alternativas de posibles respuesta

x El informante expresa personalmente su respuesta

x La información que se provee puede ser cualquier dato o cifra

Ninguna de las anteriores

19) Existen formatos o tipos de preguntas de encuesta que permiten recolectar datos del
comportamiento y actitudes de las personas de interés. Cuáles son? [3 puntos]

Preguntas tipo calificativas

x Preguntas tipo Diferencial semántico

Preguntas tipo mixto, con una sección de respuesta cerrada y otra abierta

x Preguntas tipo Escala de Likert

Ninguna de las anteriores

20) El formato o tipo de preguntas tipo Likert se caracterizan por lo siguiente: [3 puntos]

x Presentan textual las alternativas de respuesta en parámetros impares, ejm 3, 5 o 7.

Las posibles respuestas presentan gráficamente los parámetros extremos, opuestos y medio

x Las posibles respuestas presentan textual los parámetros extremos, opuestos y medio

El instructivo de llenado debe indicar la elección única de la mejor respuesta posible

Ninguna de las anteriores
21) Según los datos, determine el tipo de pregunta de encuesta. ///¿Ha usado algún servicio de
publicidad virtual? (marque una opción): (a)Siempre, (b)Casi siempre, (c)Regularmente, (d)Casi
nunca, (e)Nunca.[3 puntos]

x Pregunta cerrada de respuesta única

Pregunta cerrada de respuesta múltiple

Pregunta cerrada de respuesta valorativa

Pregunta cerrada de respuesta codificada

Pregunta tipo Likert

22) Según los datos, determine el tipo de pregunta de encuesta. ///¿Cuándo usó por última vez algún
servicio de publicidad virtual? (marque una opción): (a)Ayer, (b)Hace una semana, (c)Hace un
mes, (d)Hace dos meses, (e)Hace más de tres meses. [3 puntos]

x Pregunta cerrada de respuesta única

Pregunta cerrada de respuesta múltiple

Pregunta cerrada de respuesta valorativa

Pregunta cerrada de respuesta codificada

Pregunta tipo Likert

23) Según los datos, determine el tipo de pregunta de encuesta. ///¿Cómo califica la respuesta al
servicio de publicidad virtual contratado? (marque una opción): (a)Muy buena, (b)Buena,
(c)Regular, (d)Mala, (e)Muy mala.[3 puntos]

Pregunta cerrada de respuesta única

Pregunta cerrada de respuesta múltiple

Pregunta cerrada de respuesta valorativa

Pregunta cerrada de respuesta codificada

x Pregunta tipo Likert

24) Según los datos, determine el tipo de pregunta de encuesta./// Según conoce como cliente
frecuente, ¿Cuál es el mayor beneficio del servicio de publicidad virtual? (enumere de 1 a 5, donde
5 es el mayor beneficio): (#_)Alcance, (#_)Velocidad, (#_)Popularidad, (#_)Vistas,
(#_)Economía.[3 puntos]

Pregunta cerrada de respuesta única

Pregunta cerrada de respuesta múltiple

Pregunta cerrada de respuesta valorativa

x Pregunta cerrada de respuesta codificada

Pregunta tipo Likert

25) Según los datos, determine el tipo de pregunta de encuesta. /// Según conoce como cliente
frecuente, ¿Cuál es el mayor beneficio del servicio de publicidad virtual? (marque 3 opciones):
(a)Alcance, (b)Velocidad, (c)Popularidad, (d)Vistas, (e)Economía. [3 puntos]

Pregunta cerrada de respuesta única

x Pregunta cerrada de respuesta múltiple

Pregunta cerrada de respuesta valorativa

Pregunta cerrada de respuesta codificada

Pregunta tipo Likert

SECCIÓN 3: RESUMA Y RESPONDA CORRECTAMENTE

26) Elabore un ejemplo de cuestionario: [10 puntos]

OBJETIVOS ESPECÍFICOS NECESIDADES DE INFORMACIÓN

1.1. ¿Ha consumido alguna vez conservas de Mango

1. Elevar la información del en Almíbar?
producto terminado. 1.2. ¿Tiene como habito consumir conservas de Mango
en Almíbar?
1.3. ¿Con que frecuencia ha consumido Mango?
2.1. ¿Sabía usted el contenido nutricional del Mango?
2. Proporcionar información de 2.2. ¿El envase debería llevar información sobre las
las propiedades nutritivas del propiedades nutritivas del mango?
mango. 2.3. ¿Qué información sobre las propiedades nutritivas
necesita el cliente?
2.4. ¿Qué información sobre los beneficios de las
propiedades nutritivas necesita el cliente?
3.1. ¿Cómo prefiere envasado nuestro producto?
3. Elevar la cantidad de 3.2. ¿Mayor publicidad en las redes sociales más
publicidad en las diferentes usadas?
redes sociales. 3.3. ¿Cómo calificaría nuestro producto?

¿Ha consumido alguna vez conservas de Mango en Almíbar?

¿Tiene como habito consumir conservas de Mango en Almíbar?

¿Con que frecuencia ha consumido Mango?

 ¿Sabía usted el contenido nutricional del Mango?

¿El envase debería llevar información sobre las propiedades nutritivas del mango?

¿Qué información conoce sobre las propiedades nutritivas necesita el cliente?

¿Qué información sobre los beneficios de las propiedades nutritivas necesita el cliente?

¿Cómo prefiere envasado nuestro producto?

¿Mayor publicidad en las redes sociales más usadas?

¿Cómo calificaría nuestro producto?

27) De un ejemplo de cada uno de los tipos de preguntas cerradas de una encuesta: [15 puntos]
De respuesta única
¿Ha consumido alguna vez conservas de Mango en almíbar?
(Marque con una X una opción)

Siempre
Casi siempre
Alguna vez
Rara vez

De respuesta múltiple
1. ¿En qué lugar compraría nuestro producto Conserva de mango en almíbar?
(Marque con una X máximo tres opciones)

Supermercado
Tienda cercana de su barrio
Vendedor ambulante
Mercados
Otro………………..

De respuesta codificada
1. Señale tu opinión de nuestra sucursal XXX.
(Enumera de 1 a 5, donde 5 es el mayor problema)

Precios altos
Deficiente atención
Difícil ubicación
Poca disponibilidad de productos
Envases defectuosos
De respuesta valorativa.
1. ¿Cómo valoras el contenido del curso dictado por XY?
(califica de 1 a 5, donde 5 es el mayor valor)

Excelente explicacion
Temas adecuados
Exposición confortable
Contenidos Insatisfactorios
Poco tiempo de exposición

Nota: El presente cuestionario, constituye la base de preguntas para el 1er examen parcial