ACTIVIDAD – EVALUATIVA

CUADRO COMPARATIVO

PRESENTADO POR:
YUDY ALEJANDRA VARGAS ROJAS
ID: 738698
MARIA TATIANA SANDOVAL
ID:
MARIMAR BERMUDEZ CARRERO
ID: 724790

PRESENTADO A:
DIANA LINENA VASQUEZ ROMERO

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ASIGNATURA
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
NRC: 648
VILLAVICENCIO – META
2020
 Sistema de información
SISTEMAS CONCEPTO ORIGEN VENTAJAS
DE
INFORMACI
ÓN
Los sistemas de Los sistemas 1.seguimiento
planificación de ERP son del cliente desde
recursos llamados la aceptación
empresariales ocasionalme hasta la
(ERP, por sus nte back satisfacción
Resource siglas en inglés, office completa, una
planning enterprise (trastienda) compleja
(ERP) resource ya que administración
planning) son los indican que de
sistemas de el cliente y interdependencia
información el público s de los recibos
gerenciales que general no de materiales, de
integran y tienen los productos
manejan muchos acceso a él; estructurados en
de los negocios asimismo, es el mundo real, de
asociados con las un sistema los cambios de la
operaciones de que trata ingeniería y de la
producción y de directamente revisión y la
los aspectos de con los mejora, y la
distribución de proveedores, necesidad de
una compañía en no elaborar
la producción de estableciend materiales
bienes o o una substitutos, entre
servicios. relación otros.
meramente
de carácter 2.La seguridad
administrati de las
va con ellos computadoras
(SRM).
Posteriorme
nte, el
software
ERP fue
ocupando
todos los
espacios de
la
organización
 ,
absorbiendo
las
funciones
del CRM.
De hecho las
principales
compañías
productoras
de CRM del
mundo
fueron
absorbidas
por
empresas de
software
ERP en los
últimos diez
años.
Customer Esto en español CRM nació 1. Aumenta las ventas
Relationship significa Gestión porque y los ingresos con
Management de Relaciones nuestro un CRM.
(CRM) con clientes. La fundador, 2. Una mejor
definición del Tomas coordinación de
CRM es un Santoro, nuestros recursos.
software de hace 5 años 3. Mejor retorno de la
empresas que quiso inversión en
sirve para tener implementar campañas de
todas las un CRM en marketing.
comunicaciones sus 3 4. Mayor efectividad
con clientes en un empresas en las campañas y
mismo sitio y (Bocetos, acciones de
accesible por todo Tolombolo y marketing.
el mundo en la Onlimedia).
empresa Por ello
aprobó casi
¿Para qué sirve? todos los
CRM del
Un CRM sirve mercado, y
principalmente se dio cuenta
para 3 cosas. que los
buenos eran
1. Se mejora la muy difícil
comunicación de utilizar, y
interna y no se los sencillos,
queda sin hacer. no eran
2. Las personas útiles. La
 pueden ser más razón es que
productivas. estaban
3. Los comerciales pensados
venden más. para grande
empresas.