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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y
GESTIÓN DE EMPRESAS
CURSO: DEONTOLOGIA EMPRESARIAL
TEMA: Los Valores
DOCENTE: Jorge Moreno Armijo

LIMA – PERÚ

2019

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 DEDICATORIA
Este trabajo se lo dedico a Dios y a mi
Padre por guiarme siempre por el sendero
de la sabiduría y el deseo de superación,
y a mi familia por apoyarme siempre
incondicionalmente.

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 INDICE GENERAL
DEDICATORIA………………….……………………………………….……………….3

INDICE GENERAL………………………………………….……………………………4

INTRODUCCION…………………………………………….………….…………….….5

CAPITULO I
LOS VALORES……………………………………………………………………….…..6
CAPITULO II
LOS VALORES DENTRO DE LAS EMPRESA……………………………………….8
CAPITULO III
ETICA, MORAL EN LOS RRHH…………………………………..………………......10
CAPITULO IV
LOS VALORES ADQUIRIDOS POR EL RECURSO HUMANO, FACTOR
IMPORTANTE EN EL ASPECTO EFICIENTE, PRODUCTIVO Y LEAL EN LAS
EMPRESAS……………………………………………………………………………...12
CONCLUSION……………………………………………………………………….….13
RECOMENDACIÓN………………………………………………………………….....14
BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………….....15

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 INTRODUCCION

Los valores sociales y morales son aquellos que orientan nuestra conducta, en
base a ello decidimos cómo actuar ante las diferentes situaciones que nos plantea
la vida.

Los valores en los recursos humanos básicamente representan las convicciones

de un modo específico de conducta o estado final de existencia para la empresa,
es un producto de cambio y transformación que se ha ido produciendo a lo largo
de la historia. Surge con un significado especial y cambian o desaparecen en las
distintas épocas.

Los valores dentro de los recursos humanos son elementos de la cultura

empresarial, propia de cada compañía, dadas sus características competitivas, las
condiciones de su entorno, su competencia y la expectativa de los clientes y
propietarios.

Específicamente estamos hablando de conceptos, costumbres, actuaciones,

actitudes, comportamientos o pensamientos que la empresa asume como normas
o principios de conducta o que se propone tener o lograr como característica
distintiva de su posicionamiento y/o de sus variables competitivas.

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 CAPITULO I

LOS VALORES

Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier

organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de
una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus
dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la

justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

Características de los valores

 Se desarrollan en condiciones muy complejas.

 Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
 Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
 No son ni pueden ser un simple enunciado.

Importancia de los valores en los RRHH de una empresa

 Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes
fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.
 Permiten posicionar una cultura empresarial.
 Marcan patrones para la toma de decisiones.
 Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.
 Promueven un cambio de pensamiento.
 Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa.
 Se lograr una baja rotación de empleados.
 Se evitan conflictos entre el personal.
 Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más fácilmente.
 Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.

Valores compartidos

Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos los que trabajan en la
empresa para realizar la misión, la visión y la identidad. Constituye el cimiento de
la organización y generan los beneficios para las personas y empresas que los
aplican.

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Para poder establecer los valores compartidos es muy importante el trabajo en
equipo y especificar:

 Los valores que tiene la organización.

 Los valores que no tiene la empresa y necesita tener.
 Identificar y eliminar los antivalores de la organización.

Importancia de los valores compartidos

 Con ellos es más fácil organizarse.

 Orientan la visión estratégica y aumentan el compromiso profesional.
 Son una herramienta que permite identificar, promover y legitimar el tipo de
cambio organizacional, que ayudará a implementar una dirección
estratégica de la empresa.
 Ayuda a lograr y fortalecer el pensamiento estratégico en los líderes.
 Promueven el aprendizaje continuo y el compromiso de los miembros de la
empresa.

Una vez que se han definido los valores de una empresa es importante entender
que:

 Forman parte de una decisión estratégica a largo plazo.

 Son factores que definirán la manera de cómo debe vivir la organización.
 La voluntad y perseverancia siempre serán necesarios para ponerlos en
acción.

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 CAPITULO II

LOS VALORES DENTRO DE LA EMPRESA

Trabajar con valores es complejo, necesario y posible.

El tema de los valores en las empresas y en especial dentro del área de RRHH se
ha colocado durante los últimos años en el centro
del debate del pensamiento social y a partir de su análisis han surgido muchas
interrogantes, algunas no han encontrado respuesta pero hay un aspecto que
queda claro para todos:

 Los valores se desarrollan en condiciones muy complejas.

 Los valores son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
 Los valores son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.

Es cierto que la escasez de recursos nos pone en condiciones muy difíciles con el

propósito de formar valores a escala social y organizacional pero es necesario
luchar contra trabas externas e internas como la única forma de encontrar la
solución a este asunto.

El tema se hace urgente, hay que formar y desarrollar la capacidad de descubrir

desde adentro el bien para el colectivo y no el individual.

Está claro que esto no es responsabilidad solo de la empresa sino de cada uno de

los elementos que conforman la sociedad, pero si todos decimos "eso no puedo
resolverlo yo solo" entonces estaremos contribuyendo a perder cosas que aún
están a salvo como son los deseos de una buena parte de la comunidad de
preservar lo más auténtico del ser humano: los valores.

Los valores no son ni pueden ser un simple enunciado; ellos requieren y tienen un
papel especial en el desarrollo de las acciones consecuentes con dichos valores.

Hasta hoy la experiencia indica que todos tenemos enunciados valores

organizacionales pero pocos trabajamos con ellos y por ellos y aún peor una parte
importante de los trabajadores no conocen esos valores.

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Al tema de los valores dentro de los RRHH hay que ponerle ciencia y estamos
hablando de la ética como ciencia del comportamiento pero antes de obtener un
comportamiento hay que establecer:

 Valores: Es el grado de significación positiva que algo tengo tenga para el

hombre y que una forma de actuar estable en el tiempo.

En las organizaciones, los valores son importantes fuerzas impulsoras del cómo

hacemos nuestro trabajo.

 Normas: Son táctica que facilitan la evaluación de las actitudes y

comportamientos en correspondencia con los valores esperados.

El no cumplimiento de las normas que deben estar en línea directa con ciertos

valores esperados, puede implicar sanciones por parte de quien tiene
expectativas en función de dichos valores.

Eso no es imposible de obtener, sólo es necesario dar respuesta a la siguiente

pregunta ¿qué fundamentos básicos de actuación deben servir como normas para
alcanzar nuestros valores tácticos?

 Actitudes: Tendencias evaluadoras, ya sean positivas o negativas, y

reflejan cómo nos sentimos con respecto a algo o a alguien. Asimismo,
predicen nuestra tendencia a actuar de una determinada manera, o sea, a
desarrollar una conducta.
 Comportamiento (conducta): Acciones concretas derivadas de una actitud.

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 CAPITULO III
ETICA, MORAL EN LOS RRHH
La ética es una rama de la filosofía que se dedica a la reflexión sobre la moral, por
otra parte, es un tipo de saber que intenta construirse racionalmente, utilizando
para ello el rigor conceptual, método de análisis y de explicación propios de la
filosofía.
Como reflexión acerca de cuestiones morales, la ética pretende desplegar
conceptos así como argumentos, los cuales permitan comprender la dimensión
moral de la persona humana, en cuanta tal dimensión moral, es decir, sin
reducirla a sus componentes psicológicos, sociológicos, económicos o de
cualquier otra índole.

La ética es un tipo de saber práctico, que se preocupa por investigar cual debe
ser el fin de la acción, para que la persona pueda decidir que hábitos ha de
asumir, como ordenar sus metas intermedias para alcanzarlo, cuáles son los
valores que la orientan, qué modo de ser o carácter incorpora, con el objetivo de
obrar con prudencia, es decir, tomando decisiones acertadas.

Los profesionales en Recursos Humanos estudian la ciencia, el arte y la ética de

las operaciones de las organizaciones de los sectores que, comprometidos en

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actuar dentro de los principios y la ética contenidos, promueven simultáneamente
la humanización del trabajo y la maximización de los fines organizacionales. La
gestión de recursos humanos es el conjunto de actividades que ponen en
funcionamiento, desarrollan y movilizan a las personas que una organización
necesita para realizar sus objetivos.

Asimismo hay que destacar en primer lugar, que el comportamiento ético proviene
de la posibilidad de tomar decisiones racionales, mediante las cuales nos
hacemos responsables de elegir nuestros actos. Desde el punto de vista del
profesional recursos humanos está muy relacionado con la ética y la gestión ya
que, el profesional de RRHH es un profesional que tiene muchas
responsabilidades dentro de las organizaciones, este es un profesional que
estudia las encaminadas a la obtención de un negocio o beneficio empresarial, y
tomando a las personas como los recursos activos de las organizaciones.
Los recursos humanos es la actividades que moviliza a las personas de una
organización que necesita para realizar sus objetivos, este es un profesional que
estudia las relaciones personales dentro del área de RRHH, dichas relaciones son
un poco difícil dentro de una organización, porque cada persona está capacitada
para su área y a veces no aceptan la integración de otras personas dentro de sus
funciones.

Por lo cual el relacionista industrial debe ser una persona que maneje de manera
asertiva los principios de ética y moral que son de gran importancia dentro de
cualquier organización, ya que este es el encargado de capacitar, seleccionar,
entrenar, adiestrar, perfectamente a los trabajadores para su amplio desarrollo
tanto en lo personal como en la Producción y Productividad de la organización.

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 CAPITULO IV
LOS VALORES ADQUIRIDOS POR EL RECURSO HUMANO,
FACTOR IMPORTANTE EN EL ASPECTO EFICIENTE,
PRODUCTIVO Y LEAL EN LAS EMPRESAS
La ética se define como el conjunto de normas morales que rigen la conducta
humana y desde el enfoque empresarial y alineado a la filosofía de principios,
valores, visión y misión sirve de fundamento para la creación de códigos y normas
cuya función es guiar el comportamiento de las personas en su trabajo diario.

La incorporación de esta, a la gestión de recursos humanos, tanto a nivel

organizativo como personal, implica que los deberes éticos como profesionales de

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RRHH deben ser inherentes al liderazgo transformador, de mantener un equilibrio
en el clima organizacional, a la habilidad de escuchar y de saber comunicarse de
manera oportuna con el personal, a la capacidad de direccionar las estrategias
gerenciales y de desarrollar un alto espíritu de compromiso y lealtad con la
organización entre sus colaboradores, conservando los principios y
comportamientos apropiados ante la profundad complejidad de situaciones. La
actual Gerencia Recursos Humanos debe estar consciente de su influencia en la
motivación del personal ante los procesos de cambio, debe respetar y garantizar
el cumplimiento de las leyes nacionales, convenios y normativas internas, debe
ser coherente y transparente en sus acciones, debe mantener la confidencialidad
de la información, debe evitar las preferencias entre empleados, a causa de
relaciones personales, debe ceñirse a las normas de conductas social
manejándolas con seriedad, y debe mantener altos estándares de conductas
profesional y personal, adoptando una posición de discreción y conservar su
reputación profesional ante cualquier hecho laboral.

En este mismo ámbito de ideas, la Gerencia de Recursos Humanos, puede

compararse a un filtro procesador de agua; siendo este último, el que recibe el
agua con algunas características no aptas, y procesa la misma para ser
purificada. De tal manera, la Gerencia de Recursos Humanos debe saber manejar
todo tipo de situación conflictiva y garantizar como resultado un ambiente laboral
óptimo.

CONCLUSIONES

 Hay que resaltar que la ética es la columna fundamental para el éxito de un

profesional de RRHH dentro de las organizaciones ya que este debe tomar
decisiones asertivas con respecto a sus empleados
 Por otra parte hay que destacar que la gestión de recursos humanos como
bien lo dice su nombre es la encargada de obtener y coordinar a las
personas de una organización, de forma que consigan las metas
establecida con éxito, es por ello que todos estos factores siempre debe, ir
de la mano con la ética ya que sin este los valores no se cumplen y por eso
es que a veces se llega al fracaso como profesional.
 En toda gestión de recursos humanos deber prevalecer la ética profesional,
ya que la Gerencia de Recursos Humanos, es observada y evaluada

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 constantemente por encontrarse en el “ojo del huracán”, y por representar
un alto nivel importancia y de modelo a seguir para el resto de las
gerencias que conforman la organización
 La comunicación es importante en todo tipo de organización y el gestor de
RRHH tiene que definir los canales de comunicación que existen en su
organización ya sean estos de carácter formal e informal y sacar el mejor
provecho de los mismos.

RECOMENDACION

 Organización inminente hacia el futuro: las organizaciones deben tener

como punto de partida la implementación emergente del modelo que
anticipe y materialice esta exigencia corporativa donde sus estructuras
organizacionales de prestación de servicio tiendan a ser menos
tradicionales y den paso a trabajos centrados en equipos, que gestionen y
realicen los talentos soportados en herramientas y plataformas
tecnológicas para la realización de sus funciones y toma de decisiones. No
prepararse a esta realidad es tener que batallar con la incertidumbre ante
el futuro organizacional.
 Potenciar el talento tradicional e incorporar los nuevos perfiles con y a
través del uso de las tecnologías: asumir este desafío ayudará a brindar

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 agilidad y asertividad a los colaboradores para el desempeño de cada una
de sus funciones. Además de ser un medio para empoderar a los
empleados de su propio crecimiento profesional, la empresa puede
conocer a profundidad a cada uno de sus colaboradores, promover una
mayor productividad y reconocer el esfuerzo de cada uno de ellos.
 Procesos digitales. Para que las empresas destaquen unas de otras, se
necesita el uso de la tecnología como nueva herramienta que ayude a
simplificar los procesos. Este tipo de tecnología debe ser utilizado como un
medio para conseguir los objetivos o propósitos de las empresas.
 Líderes ágiles y colaborativos. En la actualidad cada vez se evidencia más
la distancia de perfiles y funciones tradicionales, ya la mayoría de las
empresas cuentan con la incorporación de nuevos talentos inmersos en las
nuevas habilidades y metodologías de trabajo.

BIBLIOGRAFIA

 https://www.gestiopolis.com/etica-en-la-gestion-de-recursos-humanos/
 https://pyme.lavoztx.com/la-importancia-de-la-tica-en-recursos-humanos-
11134.html
 https://prezi.com/fzoxmhjzmlgg/la-etica-en-el-area-de-recursos-humanos/
 http://servicio.bc.uc.edu.ve/multidisciplinarias/educacion-en-
valores/v1n14/art3.pdf
 http://idnews.idaccion.com/la-gestion-etica-de-los-recursos-humanos-en-
una-empresa/
 https://definicion.de/rrhh/
 https://www.definicionabc.com/economia/rrhh.php

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