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FASE II PLANEACION
GUIA 2
DEFINIR EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN SEGÚN LA NATURALEZA DEL
PRODUCTO O SERVICIO
INSTRUCTOR
ESP JORGE HUMBERTO ISAZA JARAMILLO.
PRESENTADO POR:
CAMACHO MEDINA LISETH DAYANA
CENDALES BERMUDEZ MARLY LIYANA
CHILITO JIMENEZ JINETH LORENA
MOREANO GRANJA MILENA DEL PILAR
04/AGOSTO/2020
TABLA DE CONTENIDO
1
9. TIPOS DE INVESTIGACION ………………………………………………… 3
9.1. SEGÚN SU PROPÓSITO............................................................................................3
9.1.1. Investigación teórica:..........................................................................................3
9.1.2. Investigación aplicada:........................................................................................3
9.2. SEGÚN EL NIVEL DE PROFUNDIZACIÓN...........................................................4
9.2.1. Investigación exploratoria:.....................................................................................4
9.2.2. Investigación descriptiva:.......................................................................................4
9.2.3. Investigación explicativa:....................................................................................5
9.3. SEGÚN EL TIPO DE DATOS EMPLEADOS............................................................5
9.3.1. Investigación cualitativa:.....................................................................................5
9.4. SEGÚN EL GRADO DE MANIPULACIÓN DE LAS VARIABLES.................5
9.4.1. Investigación experimental:................................................................................6
9.4.2. Investigación cuasi experimental:......................................................................6
9.4.3. Investigación no experimental:...........................................................................6
9.5. SEGÚN EL TIPO DE INFERENCIA.....................................................................6
9.5.1. Investigación deductiva:......................................................................................6
9.5.2. Investigación inductiva:......................................................................................7
9.5.3. Investigación hipotética-deductiva:....................................................................7
9.6. SEGÚN LA TEMPORALIDAD...............................................................................7
9.6.1. Investigación longitudinal:..................................................................................7
9.6.2. Investigación transversal:...................................................................................8
10.FUENTES DE
INFORMACION………………………………………………………………………………..
…………9
10.1. Información
primaria……………………………………………………………………………………………
………9
10.2. Información secundaria…..
…………………………………………………………………………………………10
11. Técnicas de recolección de
información………………………………………………………………........11
11.1.
Entrevista…………………………………………………………………………………………
………..………………11
11.2. Encuesta….
……………………………………………………………………………………………………
……………13
11.3. Observación…….
……………………………………………………………………………………………………
…..13
11.4. Focus
group………………………………………………………………………………………………
………………13
12. INTRUMENTOS DE RECOLECCION DE
INFORMACION…………………………………………………...13
12.1.
Cuestionario………………………………………………………………………………………
………………………14
12.2. Escala de
actitudes……………………………………………………………………………………………
………15
2
12.3. Tipos de
preguntas…………………………………………………………………………………………
………..15
12.4 Las escalas de Likert y las
actitudes…………………………………………………………………………….15
12.4.1. los pasos para construir una escala de
Likert…………………………………………………………15
12.5.
Variables…………………………………………………………………………………………
…………………………16
12.5.1. Clasificación de
variables…………………………………………………………………………………………
16
12.5.1.1. Categóricas
nominales…………………………………………………………………………………………
16
12.5.1.2. Categóricas
ordinales…………………………………………………………………………………………
…16
12.5.1.3. Variables
numéricas…………………………………………………………………………………………
…17
12.5.1.4. Variables numéricas
directas………………………………………………………………………………17
12.5.1.5. Variables
continuas…………………………………………………………………………………………
…..17
12.6.ESCALA DE
MEDICION………………………………………………………………………………………
…………17
12.6.1. Medición
nominal……………………………………………………………………………………………
……..17
12.6.2. Medición
ordinal……………………………………………………………………………………………
……….17
12.6.3. Medición de
intervalo……………………………………………………………………………………………
.18
12.7.
Caracterización……………………………………………………………………………………
……………………19
13. POBLACION Y DEFINICION DE LA
MUESTRA………………………………………………………… 20
13.1. Tipos De Población................................................................................................20
13.2. Tipos De Muestra..................................................................................................21
13.2.1. Muestra de probabilidad:..................................................................................21
13.2.2. Muestra de no probabilidad:............................................................................22
13.3. Definición tamaño de la
muestra………………………………………………………………………………..22
BIBLIOGRAFÍA 25
METODO DE ENCUESTA APLICADO............................................................................26
3
OBJETIVO CONOCER CLIENTES POTENCIALES DE PISCINAS J&H..................26
específico
4
Se utiliza con el propósito de medir variables específicas para pronosticar un
consecuencias de este, solamente quiere tener una visión clara para entender
su naturaleza.
5
9.3. SEGÚN EL TIPO DE DATOS EMPLEADOS
gran cantidad de datos. Sin embargo, estos son subjetivos y poco controlables.
6
observación sobre el nivel de profundidad en que pueden provocar un efecto
específico.
Este tipo de investigación se enfoca en la observación de los sujetos de estudio
refutar la premisa por comprobar. De esta forma, si las premisas son correctas y
7
9.5.2. Investigación inductiva:
siguiente manera:
que ocurren.
8
9.6.2. Investigación transversal:
DE INFORMACIÓN SECUNDARIA.
9
Fuente: [ CITATION Fer97 \l 9226 ] Los estudios de mercado – Guías prácticas de Marketing
Según [ CITATION Kot12 \l 9226 ] define este tipo de fuentes como se describe a
continuación:
10
La aplicación de la encuesta se aplicará a la población residente en los
suministrados por el DANE, que será la entidad quien brinde información acerca
dato exacto de habitantes para tener una muestra precisa a la cual se pueda
investigación son:
11
11.1. Entrevista:
información específica.
Entrevista cara a cara entre 2 o más personas con una serie de preguntas y
personas específicas.
12
11.1.5. Entrevista no estructurada:
calidad.
más
11.2. Encuesta:
13
encuestada responda las preguntas en una igualdad de condiciones para
investigación o estudio.
11.3. Observación:
Fernando Castro Márquez indica que las técnicas están referidas a la manera
como se van a obtener los datos y los instrumentos son los medios materiales,
14
Entre los instrumentos más utilizados se encuentran el cuestionario y las
preguntas con respecto a las variables que están sujetas a medición, y que son
técnica más apropiada para recabar información sobre cuál podrían ser los
15
12.3. Tipos de preguntas: el tipo de pregunta a considerar en la
12.4. Las escalas de Likert y las actitudes: son instrumentos que a diferencia
Propiedades a su medición:
la variable)
16
6. Se halla puntajes totales de cada personas de acuerdo al tipo de
12.5. VARIABLES
observar.
Variables categóricas: son aquellas cuyos valores son del tipo categórico, es
ejemplo, cuando sus posibles valores son “si” y “no”. A este tipo de variable
17
12.5.1.4. Variables numéricas directas: son las variables que únicamente
medición.
Son el conjunto de los posibles valores que una cierta variable puede tomar.
Por esta razón, los tipos de escalas de medición están íntimamente ligados con
18
Otros instrumentos de recolección de información:
Guion de entrevista
Escalas de estimación
Escalas de actitudes
Registros Anecdóticos
Hojas de observación
documental
Análisis documental
Fichas Computadoras
12.7. Caracterización
nivel del mar: 1700m. Con precipitación media anual 1.959mm. Dista de
Popayán 123km.
podemos decir que Cuenta con una mayor estabilidad económica y por ende
podemos decir que son grandes potenciales para construir y adquirir inmuebles,
cuenta con muchos lugares de recreación para los miembros de las familias de
estos y cada uno de los estratos socio económicos de la ciudad, por lo que las
familias de los estratos más altos optan por pasar más tiempo con sus familias
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a) Finita
b) Infinita
poblaciones donde se hace muy difícil contabilizar a sus integrantes, por lo que
estudio.
c) Real
d) Hipotética,
e) Aleatoria
Población que depende de las alteraciones de sus cualidades, sin que exista
f) Dependiente
g) Polinomial
21
Población cuyas características deben ser medidas y tomadas en cuenta.
Según [ CITATION Kot \l 9226 ] menciona que existen diferentes tipos de muestras.
Ellas son:
13.2.1. Muestra de probabilidad:
igual.
a) Muestra de conveniencia.
22
El investigador selecciona los miembros de la población más accesibles de los
b) Muestra de juicio.
c) Muestra de cuota.
Para el hallazgo de las muestras para cada ciudad se hizo uso de la fuente de
Para la empresa PISCINAS J&H trabajaremos con una población finita ya que
23
q= (1-p)
población.
NIVEL DE Z
CONFIANZA
99.7% 3
99% 2.58
98% 2.33 El valor de Z seleccionado para
96% 2.05 nuestro ejercicio será de 1.96
95% 1.96
90% 1.645
80% 1.28
50% 0.674
decir:
24
Ahora vamos a calcular el tamaño de nuestra muestra finita, pero antes
debemos recordar que nuestra población de estudio son los posibles clientes de
estrato 6 de la ciudad de Popayán, según reporte del DANE dice que la ciudad
N= 237
P= 50%
e= 5%
z= 1.96
q= 50%
BIBLIOGRAFÍA
25
Artcreativa. (27 de Diciembre de 2019). TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO . Obtenido
de https://www.artcreativa.mx/tecnicas-de-investigacion-de-mercado/
Ferré Trenzano, J., & Ferré Nadal, J. (1997). LOS ESTUDIOS DE MERCADO. Edisiones Diaz de
Santos, S.A. Obtenido de https://books.google.com.co/books?
id=bljzSIL6o0kC&pg=PA33&dq=tipos+de+fuentes+de+informacion+de+mercados&hl=e
s&sa=X&ved=2ahUKEwi959aSqujqAhWBTd8KHaeWDmYQ6AEwA3oECAAQAg#v=onepa
ge&q&f=true
Kotler, P., & Lane Keller, K. (2012). Dirección de Marketing 14E. En P. Kotler, & K. Lane Keller,
Dirección de Marketing 14E (pág. 104). Mexico: Pearson Education. Obtenido de
http://www.montartuempresa.com/wp-content/uploads/2016/01/direccion-de-
marketing-14edi-kotler1.pdf
Kotler, Philip. (s.f.). Direccion de mercadotecnia - Octava Edicion. Octava, 19. ESAN. Obtenido
de https://www.academia.edu/28223527/Direccion_de_mercadotecnia_Philip_Kotler
http://www.postgradoune.edu.pe/pdf/documentos-academicos/ciencias-de-la-
educacion/23.pdf
https://es.slideshare.net/liliboho1967/instrumentos-para-recolectar-informacion
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METODO DE ENCUESTA APLICADO
OBJETIVO CONOCER CLIENTES POTENCIALES DE PISCINAS J&H
Investigación Tipo Exploratoria – Cuantitativa
Fuente De Información Primaria
Les presento una encuesta corta, que no le quitara mucho tiempo, ya que solo
de las personas de los estrato 6 en construir y saber cuáles son los potenciales
a) si
b) no
2. ¿Qué tipo de vivienda o inmueble posee?
a) Vivienda propia
b) Vivienda arrendada
c) Finca
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b) si
c) no
¿Por qué? _________________________________________________
Si su respuesta en SI, continúe con la siguiente pregunta. De lo contrario
a) 5.000.0000 a 10.000.000
b) 10.000.000 a 15.000.000
c) 15.000.000 a 20.000.000
d) Ninguna de las anteriores
7. situación laboral:
a) Empleado
b) Trabajador Independiente
c) Desempleado
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¿Por qué? _________________________________________________
a) Si
b) No
a) Status Social
b) Utilizar para idea de negocio
c) Diversión familiar
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