UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA

UNITEC
FACULTAD DE INGENIERÍA

INFORMACIÒN GENERAL

NOMBRE: METODOLOGIA DE SEIS SIGMA

CÓDIGO: IND 435
U.V.: 3
REQUISITOS ACADÉMICOS: ASIGNATURA OPCIONAL
CARRERAS ING. INDUSTRIAL
AULA: CLASE VIRTUAL
SECCION: 586
AÑO/SEMESTRE/PERIODO: 2019/2 SEMESTRE/ IV PERIODO
HORARIO(S): 6:40 pm – 8:00 pm
DIA (S) DE CLASE: 1,2,3,4

CUERPO DOCENTE

CATEDRÁTICO Roger Pérez

HORARIO DE ATENCION: Por la tarde
HORARIO TUTORIAS:
TELEFONOS ( OPCIONAL) 9469-9455
CORREO ELECTRONICO rperez03@unitec.edu
PAGINA WEB

1
DESCRIPCION DEL CURSO
Este curso comprende el estudio de la metodología Seis Sigma que constituye una
sistematización de la actividad en las organizaciones cuya finalidad sea la implantación
de un sistema de calidad adecuado. No obstante, Seis Sigma no es un programa de
calidad, sino una iniciativa que ayuda a todas las áreas de una organización a satisfacer
las necesidades de sus clientes optimizando la rentabilidad.

OBJETIVOS DEL CURSO:

Objetivo General:
• Adquirir las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes,
necesarias para aplicar de forma básica la metodología de Seis Sigma, como
herramienta de mejora continua de procesos.

Objetivos Específicos
• Conocer como SS puede reducir la variabilidad mediante su metodología de
mejora de procesos.
• Realizar análisis estadísticos básicos para medición de los procesos y encontrar la
causa raíz del problema.

METODOLOGIA DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
Combinación de clase magistral y discusión de clase mediante análisis de
situaciones reales e hipotéticas.
Desarrollo de trabajos en clase, investigaciones.
Desarrollo de Proyecto de Vinculación

2
 CONTENIDO:

Metodología de
Semana Día Fechas Contenido Temático Objetivo Recursos
Enseñanza Aprendizaje

Asegurar que cada alumno entienda Data Show ,

Lunes 20-Jul-20 Silabo e Introduccion de la clase como se evaluara la clase y los trabajos Exposición presentación y
que se realizaran durante el curso Computadora

Describir qué es y en consiste, historia de Data Show, libro texto y

Martes 21-Jul-20 Introducción a Six Sigma Exposición
Six Sigma presentación
1
Tipos de Datos y aplicacion de el Analizar cómo influye el tipo de datos en Data Show, libro texto y
Miércoles 22-Jul-20 Exposición
proceso de Six Sigma el desarrollo de Six Sigma presentación

Como Six Sigma genera valor para los Data Show, libro texto y
Jueves 23-Jul-20 Introducción a DMAIC Exposición
clientes presentación

Aprender las herramientas y de

Data Show, libro texto y
Lunes 27-Jul-20 Desarrollo de la fase de Definir definición de variables para medir el Exposición
presentación
proceso. Conocer la metodología SS

Aprender las herramientas y de

Data Show, libro texto y
Martes 28-Jul-20 Desarrollo de la fase de Definir definición de variables para medir el Exposición
presentación
proceso. Conocer la metodología SS
2

Miércoles 29-Jul-20 Resumen / Ejercicio practico Evaluar fuentes de información Practica de Laboratorio

Comprender la ejecución de los análisis,

Herramientas Generales de Analisis / Data Show, libro texto y
Jueves 30-Jul-20 herramientas e implementación de Exposición
FMEA presentación
mejoras

3
 Metodología de
Semana Día Fechas Contenido Temático Objetivo Recursos
Enseñanza Aprendizaje
Comprender la ejecución de los análisis,
Herramientas Generales de Analisis / Data Show, libro texto y
Lunes 3-Aug-20 herramientas e implementación de Exposición
ESTADISTICA BASICA presentación
mejoras

Comprender la ejecución de los análisis,

Herramientas Generales de Analisis / Data Show, libro texto y
Martes 4-Aug-20 herramientas e implementación de Exposición
MINITAB presentación
mejoras
3
Aprender las herramientas y de Ejercicios practicos en
Data Show, libro texto y
Miércoles 5-Aug-20 Seis Sigma: Etapa de Medición definición de variables para medir el clase. Presentaciones
presentación
proceso. Conocer la metodología SS Magistrales

Jueves 6-Aug-20 Resumen / Ejercicio practico Evaluar fuentes de información Practica de Laboratorio

Presentaciones de
Aprender las herramientas y de Ejercicios practicos en Power Point, páginas de
Lunes 10-Aug-20 Seis Sigma: Etapa de Medición definición de variables para medir el clase. Presentaciones internet, texto de clase,
proceso. Conocer la metodología SS Magistrales textos de apoyo,
recursos del CRAI
Beneficios y aplicaicon de la
herramienta para reducir los tiempos de Data Show, libro texto y
Martes 11-Aug-20 TPM / One Piece flow Exposición
paro. Aplicacion de la herramienta en presentación
4
un proceso de produccion

Miércoles 12-Aug-20 Resumen / Ejercicio practico Evaluar fuentes de información Practica de Laboratorio

Data Show ,
Jueves 13-Aug-20 Exposicion Temas Dados por grupo Trabajo grupal presentación y
Computadora

4
 Metodología de
Semana Día Fechas Contenido Temático Objetivo Recursos
Enseñanza Aprendizaje
Data Show ,
Lunes 17-Aug-20 Repaso de contenido para examen Repaso de lo visto en el parcial Clase Magistral presentación y
Computadora

Martes 18-Aug-20 Examen I Parcial

5 Aprender las herramientas y de

Ejercicios practicos en Presentaciones de Power
Miércoles 19-Aug-20 Seis Sigma: Etapa de Analsis definición de variables para medir el
clase Point, páginas de internet
proceso

Aprender las herramientas y de

Ejercicios practicos en Presentaciones de Power
Jueves 20-Aug-20 Seis Sigma: Etapa de Analsis definición de variables para medir el
clase Point, páginas de internet
proceso
Aprender las herramientas y de
Ejercicios practicos en Presentaciones de Power
Lunes 24-Aug-20 Seis Sigma: Etapa de Analsis definición de variables para medir el
clase Point, páginas de internet
proceso
Aprender las herramientas y de
Ejercicios practicos en Presentaciones de Power
Martes 25-Aug-20 Seis Sigma: Etapa de Analsis definición de variables para medir el
clase Point, páginas de internet
proceso
6
Seis Sigma: Ejercicios en clase y Realizar análisis, aplicar herramientas e Ejercicios practicos en Presentaciones de Power
Miércoles 26-Aug-20
practica implementar de mejoras clase Point, Uso de Catapulta

Jueves 27-Aug-20 Resumen / Ejercicio practico Evaluar fuentes de información Practica de Laboratorio

Seis Sigma: Ejercicios en clase y Realizar análisis, aplicar herramientas e Ejercicios practicos en Presentaciones de Power
Lunes 31-Aug-20
practica implementar de mejoras clase Point, Uso de Catapulta

Comprender la ejecución de los análisis,

Ejercicios practicos en Pagina de la WEB,
Martes 1-Sep-20 Seis Sigma: Etapa de Mejora herramientas e implementación de
clase referentes al tema
7 mejoras
Comprender la ejecución de los análisis,
Ejercicios practicos en Pagina de la WEB,
Miércoles 2-Sep-20 Seis Sigma: Etapa de Mejora herramientas e implementación de
clase referentes al tema
mejoras

Jueves 3-Sep-20 Resumen / Ejercicio practico Evaluar fuentes de información Practica de Laboratorio

5
 Metodología de
Semana Día Fechas Contenido Temático Objetivo Recursos
Enseñanza Aprendizaje
Comprender la ejecución de los análisis,
Ejercicios practicos en Pagina de la WEB,
Lunes 7-Sep-20 Seis Sigma: Etapa de Mejora herramientas e implementación de
clase referentes al tema
mejoras
Comprender la ejecución de los análisis,
Ejercicios practicos en Pagina de la WEB,
Martes 8-Sep-20 Seis Sigma: Etapa de Mejora herramientas e implementación de
clase referentes al tema
mejoras
8
Comprender la ejecución de los análisis,
Ejercicios practicos en Pagina de la WEB,
Miércoles 9-Sep-20 Seis Sigma: Etapa de Mejora herramientas e implementación de
clase referentes al tema
mejoras

Jueves 10-Sep-20 Resumen / Ejercicio practico Evaluar fuentes de información Practica de Laboratorio

Comprender la ejecución de los análisis,

Ejercicios practicos en Pagina de la WEB,
Lunes 14-Sep-20 Seis Sigma: Etapa de Mejora herramientas e implementación de
clase referentes al tema
mejoras

Seis Sigma: Ejercicios en clase y Realizar análisis, aplicar herramientas e Ejercicios practicos en Presentaciones de Power
Martes 15-Sep-20
practica implementar de mejoras clase Point, Uso de Catapulta
9
Comprender la ejecución de Ejercicios practicos en Pagina de la WEB,
Miércoles 16-Sep-20 Seis Sigma: Etapa de Control
herramientas de control clase referentes al tema
Data Show ,
Jueves 17-Sep-20 Exposicion Temas Dados por grupo Trabajo grupal presentación y
Computadora
Data Show, libro texto y
Lunes 21-Sep-20 Repaso de contenido para examen Repaso de lo visto en el parcial
presentación

Martes 22-Sep-20 Examen II Parcial

10
Revision de examenes y revision de
Miércoles 23-Sep-20
notas
Jueves 24-Sep-20

6
EVALUACION

Actividad Descripción Puntos Oro Fecha Entrega

La participación diaria es
fundamental, esta deberá estar
Participación diaria. 2 ptos - I parcial Mismas fechas de
fundamentada en consultas a
Debates. 2 ptos - II parcial cobertura.
diversos autores o experiencias
practicas.
Investigaciones en CRAI y
Tareas individuales 10 pts Todos los dias previo a
revistas especializadas en cada
(semanales) (5 pts por parcial) la clase
tema (Solamente)
Investigaciones de campo para
Trabajo grupal, trabajos de
tener la exposición en el tema
campo o practica y 20 ptos Todas los dias de clase
propuesto y practicas reales,
presentacion
hechura de videos.
Revision del avance en el
August 17, 2020
Revision de avances de informa del proyecto a
6
Proyecto desarrollarse durante el periodo
September 21, 2020
de clase
Aplicacion de pruebas de los
10 pts
Pruebas y Trabajos en clase temas vistos en clase o Todas los dias de clase
(5 pts por parcial)
realizacion de trabajos en clase

Exámenes IP 25 August 18, 2020

Exámenes IIP 25 September 22, 2020
TOTAL EN LOS DOS PARCIALES. 100 ptos

El contenido es completo por El valor asignado

Reposición
falta al parcial faltado

RECURSOS DE APRENDIZAJE:
Toda tecnología disponible por parte del alumno y aplicable solo para utilización
en el tema tratado, texto y libros de apoyo.

BIBLIOGRAFÍA
• Pérez-Marqués M. (2010). Metodología Seis Sigma a través de Excel. Madrid: RC
Libros.
• Escalante E. (2003). SEIS SIGMA: Metodología y Técnicas. México: Editorial
LIMUSA.

• Gutiérrez-Pulido H. & De la Vara- Salazar R. (2009). Control Estadístico de Calidad y

Seis Sigma, (2a ed.). México: McGraw– Hill/Interamericana Editores.

7
1. DESARROLLO DE TAREAS Y PROYECTOS

Estructura:
Todo trabajo presentado (Tareas, casos, investigaciones) deberá contener como
mínimo introducción, contenido, conclusiones y Bibliografía de acuerdo a la
norma APA o sección de obras consultadas.

En la estructura de las tareas/ Proyectos, se debe incluir:

1. Portada
2. Índice
3. Introducción
4. Contenido
5. Conclusiones
6. Bibliografía (Formato APA)
7. Anexos

POLITICAS DEL CURSO:

Evaluación
1. Evaluación de c/ tarea (al menos 1x Semana).
– Formato (3%), (Puede encontrarlo en la plataforma)
– Introducción (7%),
– Calidad de la investigación (70%),
– Conclusiones (10%),
– Bibliografías (literatura revisada) (10%)

2. Trabajos x Equipo (20 puntos oro c/u)

– Informe: 50%
•
• Contenido de la investigación (Calidad de las mejoras
propuestas, costo-beneficio) Ptos: 70%
• Cumple con las partes establecidas del informe.
• Formato, objetivos y conclusiones (2 c/ alumno). Ptos: 20%
• Bibliografías (Oficiales o Site Especializados). Ptos: 10%
– Presentación: 50%
• Presentación personal. Esta parte se calificara por separado
a cada miembro del equipo
• Presentación de los resultados de la aplicación de la
metodología del Seis Sigma (Vestimenta apropiada): 10%
• Participación y defensa individual (Dominio, comprensión y
seguridad del tema) Ptos: 90%.

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Códigos a utilizar para subir tareas y trabajos a la plataforma:

• Individuales código I, luego el numero de tarea ( numero de tarea que es),

luego nombre de tarea y su primer apellido o nombre
Ejemplo: I3_Tarea de Propiedades Físicas_Roger
• Grupales código G, luego el numero de tarea (que numero de tarea es),
luego el nombre de la tarea y su primer apellido o nombre.
Ejemplo: G2_Investigacion de Metales_Los_amigos_de_Roger

POLITICAS DEL CURSO

o La participación es fundamental, esta deberá estar fundamentada en
consultas a diversos autores o experiencias practicas.
o Puntualidad en todos los aspectos, actitud hacia la clase,
comportamiento propio de un estudiante universitario modelo UNITEC.
Disciplinado, solidario y honesto.
o El alumno puede utilizar su computadora personal para el uso de la clase,
SOLAMENTE.
o Mantener celulares apagados y guardados o no visibles.
o Prohibido el uso de Ipod.
o No se permite enviar mensaje a través de los celulares.
o El alumno tiene derecho en todo el período a solo 8 inasistencias.
o Podrá salir una vez de la clase por un tiempo de 5 minutos, si se tarda
se le anulará la firma.
o Puede llegar 15 minutos tarde después de haber iniciado la clase.
o BACKBOARD es la única vía para entrega de tareas, trabajo,
evaluaciones, etc
o Las tareas se subirán con tiempo para evitar atrasos, por lo tanto, no se
aceptan excusas por problemas con la plataforma.

RECOMENDACIONES: ASISTA Y PARTICIPE EN CLASE, SEA PUNTUAL EN

SUS OBLIGACIONES, ESTO LE AYUDARA TANTO EN SU EVALUACIÓN
DIARIA COMO EN SU ASPECTO FORMATIVO.

ARTICULOS DEL CODIGO DE ETICA DE UNITEC, QUE EL ALUMNO DEBE

DE CONOCER

Artículo 7. Se consideran faltas leves:

a) Tratar a las autoridades de UNITEC, visitantes o invitados, alumnos o
personal que labore en la institución en forma irrespetuosa, utilizando
vocabulario, señales o gestos soeces.
b) Ingresar a las aulas mientras se esté impartiendo clases sin permiso del
docente.
c) Salir del aula sin permiso del docente.
d) Consumir alimentos y bebidas en las aulas durante las clases.
e) Fumar en las áreas no permitidas de los campus universitarios, centros
asociados

9
y demás instalaciones de la Universidad.
f) Conducir dentro de las instalaciones de UNITEC de manera imprudente o
negligente o irrespetando la señalización vial o la normal circulación de
los peatones.
g) Realizar actividades publicitarias en los campus, centros asociados o
demás instalaciones de la Universidad sin la debida autorización.
h) Interrumpir las clases u otras actividades académicas de la
Universidad con pláticas, música, teléfonos celulares, radio y otros
equipos no autorizados, o cualquier ruido en los pasillos y áreas cercanas a
las aulas causando distracción.
i) Cualquier otra causa análoga a las anteriores, así calificada por
autoridad competente.

Artículo 8. Se consideran faltas graves:

a) Firmar listas de asistencia, exámenes, pruebas cortas, tareas o cualquier
documento por otros estudiantes, así como ceder a otra persona el carnet
estudiantil electrónico para acreditar su asistencia.
b) Acreditarse como propias labores académicas de otros estudiantes.
c) Cometer fraude en los exámenes o plagio en tareas, trabajos de
investigación y
proyectos académicos.
d) Cometer o intentar cometer daños intencionalmente a los bienes de
propiedad
de UNITEC.
e) Presentarse a las instalaciones o eventos organizados por la universidad
bajo los efectos del alcohol, drogas o estupefacientes, en cualquier hora y día de
la semana.
f) Jugar cartas, dados, ruleta, maquinitas u otros juegos de azar, con o sin
apuestas monetarias, en las instalaciones de UNITEC.
g) Promocionar, vender, comerciar, hacer rifas o actividades en las
que se reciba dinero sin la autorización escrita correspondiente.
h) Hacer bromas violentas o vulgares que den lugar a malas interpretaciones y
que pongan en riesgo el honor y la seguridad física de las personas.
i) Negarse a firmar para dar por recibido las amonestaciones y
sanciones o no cumplirlas.
j) Acosar física o verbalmente a estudiantes o al personal docente o
administrativo de UNITEC.
k) Excederse en manifestaciones físicas hacia otra persona que
puedan producir daño o que atenten contra la moral y las buenas
costumbres.
l) Tratar de ingresar a las instalaciones de la universidad cuando se
encuentre cerrada, utilizando para ello la fuerza o el soborno.
m) Conducir con exceso de velocidad dentro de las instalaciones de UNITEC.
n) Utilizar los materiales y equipo de UNITEC para realizar tareas personales
ajenas al quehacer universitario sin la debida autorización.
o) Portar artículos inflamables o sustancias peligrosas para la salud o la
propiedad, quemar cohetes o juegos pirotécnicos en las instalaciones de la
Universidad sin la debida autorización.
10
p) Negarse a mostrar el carnet estudiantil o cualquier identificación, cuando le
sea requerido por una autoridad universitaria, incluyendo sin limitación alguna
personal de vigilancia.
q) Colisionar o causar colisión con otro vehículo dentro del campus universitario
por imprudencia o exceso de velocidad al conducir.
r) Acumular cinco faltas leves o más.
s) Cualquier otra causa análoga a las anteriores, así calificada por
autoridad competente.

Artículo 9. Se consideran faltas muy graves:

a) Injuriar, calumniar o difamar a alguna persona o amenazarla verbalmente o
por medios escritos o digitales o con cualquier tipo de arma de fuego, corto-
punzante u otro objeto, en instalaciones o en actividades de UNITEC,
dentro o fuera del campus.
b) Agredir físicamente o herir en forma intencional a cualquier
persona dentro o fuera de las instalaciones de UNITEC.
c) Solicitar al docente la obtención de puntos para sus calificaciones por medios
no académicos y no establecidos en los sílabos de clases, así como practicar
chantajes o sobornos o intentarlos con cualquier miembro de la comunidad
universitaria.
d) Acosar sexualmente a los alumnos, alumnas o al personal
docente y administrativo de UNITEC.
e) Insultar, coaccionar o calumniar a compañeros, visitantes, autoridades de
UNITEC, profesores, estudiantes y personas vinculadas a la institución.
f) Tener relaciones sexuales en el campus de la universidad o en eventos
realizados por UNITEC fuera del campus.
g) Incitar o participar en cualquier acto individual o colectivo que
obstaculice la buena marcha académica o administrativa de UNITEC.
h) Ingresar sin permiso a las instalaciones de la universidad cuando se
encuentre cerrada.
i) Alterar, sustraer o divulgar documentos privados de UNITEC, por medios
físicos o electrónicos, tales como exámenes, registros, documentos oficiales u
otros, o tratar de hacerlo.
j) Hurtar o robar documentos, pertenencias personales de estudiantes, docentes
y personal administrativo o pagar para ello.
k) Utilizar documentos o información falsa para realizar trámites
académico - administrativos, tales como certificaciones académicas,
títulos, historiales académicos, certificaciones médicas, certificaciones de
trabajo, u otros.
l) Traficar con exámenes, certificaciones, calificaciones u otros documentos
académicos, o ser cómplice y/o usuario de ellos.
m) Malversar fondos de la institución y/o percibir remuneraciones no
autorizadas como producto de actividades de participación estudiantil.
n) Falsificar calificaciones y certificaciones de estudio, títulos u otros
documentos académicos de UNITEC.
o) Asumir la representación inconsulta de la universidad, incluyendo el uso de
papel membretado, logos, etc., sin la autorización correspondiente.

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p) Introducir, comerciar, ingerir o consumir bebidas alcohólicas,
drogas o estupefacientes en la universidad.
q) Encubrir las faltas graves cometidas por otros estudiantes o participar en
ellas.
r) Portar cualquier tipo de armas de fuego, corto-punzantes, cortantes,
punzantes o contundentes en las instalaciones universitarias y cualquier otro
objeto análogo.
s) Utilizar las instalaciones o el nombre de UNITEC para realizar publicaciones
electrónicas, fotografías, videos y películas y cualquier otro formato, que dañen
el buen nombre de la Universidad o estén en contra de los valores que la
misma promueve.
t) Atropellar una o varias personas dentro del campus universitario.
u) Estar implicado en cualquier situación legal en la que se ponga en riesgo el
buen nombre de la Universidad.
v) Realizar actividades ilícitas, especificadas como tales en la legislación
hondureña.
w) Cometer por tercera vez o más una falta grave.
x) Cualquier otra causa análoga a las anteriores, así calificada por autoridad
competente.

Artículo 15. En los casos en que la falta consista en el daño de bienes o

instalaciones universitarias, el estudiante deberá reponer el bien o resarcir el
daño, sin perjuicio de la
responsabilidad legal o penal que pudiere derivarse.

Artículo 16. En el caso de fraude en exámenes y plagio en

trabajos, tareas, investigaciones o proyectos, se sancionará además con la
anulación total de su valor.

RECOMENDACIONES:
• Leer con anticipación el contenido a tratar en cada sesión.
• Participar activamente en el desarrollo de la clase.
• Investigar en el CRAI y hacer aportes a la clase.

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