DIAGNOSTICO EMPRESARIAL (RAMIMOTOS LA 15)

BRENDA LIZETH RIVEROS BERNAL

LAURY DANYTZA SANCHEZ CERVERA
YASELT KATHERINE ROJAS OROPEZA
YOLEMNY LICETH PERILLA DIAZ

CENTRO AGROINDUSTRIAL Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
YOPAL-CASANARE
2018
 DIAGNOSTICO EMPRESARIAL (RAMIMOTOS LA 15)

BRENDA LIZETH RIVEROS BERNAL

LAURY DANYTZA SANCHEZ CERVERA
YASELT KATHERINE ROJAS OROPEZA
YOLEMNY LICETH PERILLA DIAZ

INSTRUCTOR:
LUIS EDUARDO MARTINEZ

CENTRO AGROINDUSTRIAL Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
YOPAL-CASANARE
2018
 INTRODUCCION

Esta investigación se realizó con el objetivo de plasmar un diagnostico empresarial

hecho para el Almacén y Taller RAMIMOTOS LA 15, en el cual se pretende
mostrar al propietario del negocio sus fortalezas y oportunidades para que las
perfeccione aún más, y para que sostenga a lo largo del tiempo dichas ventajas, y
a la vez identificar las debilidades y amenazas del negocio con el fin de brindarle
un plan de mejora en el que se detallen actividades específicas por área para
superar dichas desventajas.

Para este diagnóstico se realizó una encuesta grabada con determinadas

preguntas a la administradora de RAMIMOTOS LA 15, para poder conocer más
sobre esta empresa y poder realizar el diagnóstico de dicho Taller dando por
resultado el siguiente informe.
 OBJETIVO GENERAL

Aplicar la metodología del diagnóstico empresarial, para buscar las causas y

efectos de los problemas y plantear planes de mejoramiento en busca de la
competitividad en el municipio de Yopal.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

❑ Conocer la organización objeto de estudio.

❑ Analizar su direccionamiento.

❑ Analizar sus áreas funcionales.

 DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

RAMIMOTOS LA 15

1. ¿Cómo surgió la idea para crear la empresa?

Ramimotos la 15 surgió en una bicicleteria, cuando el sr. William trabajaba

en la bicicleteria del hermano y le llamo la atención tener su propio taller y
trabajar independiente, así que el empezó a capacitarse más sobre el tema
de reparación de motos para montar el almacén y taller de motos Ya que
muchas personas preguntaban por este servicio en su bicicleteria.

Análisis: Sus inicios fueron laborando en una bicicleteria, él se capacito

como técnico en reparación de motos en el SENA, para así avanzar
profesionalmente donde incentivado por la necesidad de los clientes monto
su propio taller de motos

2. ¿Con cuántos empleados se inició la empresa?

Inicialmente el señor WILIAN laboro solo, después tuvo la necesidad de

contratar dos empleados para suplir todas las necesidades del taller.

Análisis: El taller del señor William estaba generando más trabajo y más
ingresos motivo por el cual se contrataron más empleados.

3. ¿En dónde se ubicó la empresa por primera vez?

Este Taller se ubicó por primera vez en Yopal-Casanare, en la transversal

15 con calle 33 Donde estuvo ubicada por dos (2) años en esa dirección.

Análisis: Se ubicó en esta dirección por dos años, pero al momento de

encontrar un lugar más estratégico y más transcurrido se trasladó de ese
lugar a la carrera 18 con 31-65 donde se encuentran actualmente.
4. ¿Quién Fundo la empresa?

El fundador de esta empresa fue el señor William Armando Ramírez Mesa

5. ¿Con que objetivos se fundó la empresa?

El objetivo al fundar el taller, fueron motivos personales del señor

William él quería un reconocimiento para la empresa en cuanto
Calidad del servicio que fueran diferentes a los demás talleres en la
Ciudad.
Análisis:

6. ¿De dónde surgió la idea del nombre de la empresa?

Surgió debido a la necesidad de la legalización ante la Cámara de

comercio. Intentaron con varios nombres pero ya existían similitudes con
otros negocios, de ahí surgió la idea de Ramimotos la 15 por el apellido del
dueño el señor William Ramírez, de la palabra motos y de la dirección
donde se ubicaron por primera vez.

Análisis: El nombre de esta empresa surgió del apellido del señor William,
el cual es Ramírez asociaron parte de su apellido con la palabra motos y
adjuntaron la dirección donde se ubicaban en ese momento, que era la 15 y
de ahí surgió el nombre del taller RAMIMOTOS LA 15 .

7. ¿Su empresa cuenta con misión y visión?

La empresa no cuenta con misión ni visión.

Análisis: La empresa no cuenta con una visión y misión establecidas por

el momento, se tienen algunas pensadas pero no están organizadas para
plasmarlas en la empresa.
8. ¿Qué principios y valores existen en la empresa?

Valores:
°Integridad
°Respeto
°Honestidad
Los principios aun no los tiene claros la empresa.

Análisis: La administradora cree que por el momento los principales valores

Que aplica la empresa son la Integridad, el respeto y la
Honestidad.

Y los principios no son claros en la empresa, requiere apoyo para

Tenerlos más claros y estipulados.

9. ¿La empresa cuenta con dotación para los empleados?

Si pero no es una dotación completa la empresa le otorga a los empleados

un camibuso, un pantalón y los demás implementos de seguridad van por
cuenta de cada trabajador.

Análisis: los trabajadores no cuentan con la dotación necesaria para

desarrollar su labor, solo con una parte que es camibuso y pantalón dada
por la empresa.

10. ¿La empresa cuenta con suficientes herramientas de trabajo?

La empresa le brinda las herramientas de trabajo necesarias a el personal

para desempeñar su labor, pero las herramientas mas costosas como lo
son taladros, pulidoras etc., son compartidos ya que no son tan necesarias
en su área de trabajo.

Análisis: las herramientas de trabajo son individuales en excepción a las

que son más costosas y no tan necesarias para laborar como el taladro,
pulidora etc.
11. ¿Cómo se realiza el pago a los empleados?

El pago a los empleados se realiza quincenalmente, teniendo en cuenta

El porcentaje de cada trabajo realizado, y se les cancela en efectivo.

Análisis: El pago es acorde al trabajo que realicen y les pagan

quincenalmente en efectivo.

12. ¿Su empresa cuenta con un organigrama?

La empresa no cuenta con un organigrama constituido.

Análisis: La empresa no cuenta con un organigrama, pero lo ideal es en

poco tiempo crearlo.

13. ¿Tienen clara la meta de su empresa?

La empresa no tiene como tal una meta muy clara, pero quieren ser uno de
los talleres más reconocidos de Yopal, por su puntualidad en la entrega de
trabajo, calidad de servicios y excelentes precios.

Análisis: No tienen una meta muy clara para el taller Ramimotos la 15.

14. ¿Cómo solucionan los problemas dentro de la empresa?

Normalmente cuando hay algún tipo de inconveniente se reúnen para

dialogar en grupo, cuando es personal se reúnen la administradora con el
trabajador para dialogar sobre lo sucedido y darle la mejor solución.

Análisis: la empresa toma cartas en los inconvenientes y los soluciona de la

mejor forma que les sea posible.
15. ¿Su empresa otorga algún incentivo a las labores desempeñadas por los
empleados?

La empresa antes otorgaba bonos a los empleados, ahora se les dificulta

hacerlo ya que ellos empezaron a pagar salud y ARL a sus trabajadores.

Análisis: La empresa antes otorgaba incentivos, pero en un momento

empezaron a pagarles salud y ARL ya que esto es muy importante para el
trabajo y el presupuesto se redujo y dejaron de otorgar incentivos a sus
empleados

16. ¿Qué tipos de políticas y/o normas hay en la empresa?

La empresa no cuenta con políticas o normas establecidas.

17. ¿Su empresa cuenta con un reglamento interno de trabajo?

La empresa no cuenta con un reglamento interno de trabajo constituido.

18. ¿Se realizan capacitaciones en la empresa?,¿Cada cuánto se realizan?

Como tal la empresa no realiza capacitaciones, las realizan empresas

De lubricantes o el mismo dueño se capacita y le da a conocer los
conocimientos adquiridos a sus empleados.

Análisis: la empresa no hace capacitaciones y las que reciben son por parte
de una marca de lubricantes que no equivale a una buena capacitación
laboral.
 CONCLUSIONES

Por medio del análisis se llegó a la conclusión que Almacén y Taller

RAMIMOTOS LA 15, presenta ciertos puntos débiles los cuales debe de
mejorar, para poder aumentar sus utilidades, mejorar el servicio brindado, y
la estabilidad de la misma, dentro de los puntos a mejorar se encontraron:
que la empresa no cuenta con una visión y misión formal, no brinda las
capacitaciones debida a sus trabajadores, además que no posee un plan de
mercado, ni realiza ningún tipo de promoción y publicidad, para poder crear
estrategias publicitarias y de promoción que ayuden a la empresa a tener
un mayor posicionamiento en el mercado, por otro lado la empresa debe
tomar como medida realizar un plan estratégico por medio del cual se fijen
las metas que se quieren alcanzar y plantear objetivos que logren el
alcanzar la misma.

Se considera que si la empresa lleva a cabo todas estas recomendaciones

va a ser posible que mejore las condiciones financieras, organizacionales y
productivas de la misma.