Tarea N° 3

“Plan de Mejoramiento Institucional – Parte 2 y Parte 3”

OBJETIVO
ESTRATEGICO OBJETIVOS TIEMPO DE
META INDICADOR ACCIONES RESPONSABLE RECURSOS
INSTITUCIONAL/S ESPECÍFICOS MEDICIÓN
ERVICIO
Atención y - Libro de reclamaciones
1.1. Mejorar la
conclusión de Responsable de- Lápices
calidad de las Índice de
> 85% de solicitudes de la Oficina de - Sistema web de registro
prestaciones y satisfacción Semestral
satisfacción reclamos dentro Atención al de reclamos.
satisfacción del general
del plazo de ley Asegurado - Personal que recibe y
asegurado.
(07 días) registra los reclamos.
- Médicos generales
- Médicos de
1. Brindar especialidades básicas
servicios (medicina interna,
preventivos y Mejorar la ginecología, pediatría)
recuperativos a capacidad - Enfermeras, Obstetrices,
1.2. Alcanzar
satisfacción de Años de vida resolutiva del Nutricionistas, Psicólogos,
estándares de
nuestros Disminución saludable Primer Nivel de Responsable de Odontólogos, Químicos
excelencia en
asegurados. en 15% o perdidos por Anual Atención Atención Primaria Farmacéuticos, Técnicos
cuidados y
más 1000 incrementando de la Red de enfermería.
prevención en
habitantes el número de - Consultorios
salud.
consultas implementados
disponibles. - Laboratorio básico
implementado.
- Medicamentos y material
médico en stock
suficiente.
Van…
…Vienen
OBJETIVO
ESTRATEGICO OBJETIVOS TIEMPO DE
META INDICADOR ACCIONES RESPONSABLE RECURSOS
INSTITUCIONAL/S ESPECÍFICOS MEDICIÓN
ERVICIO
- Jefes de
farmacia y
- Personal responsable de
almacén de los
estimación.
Estimación, Establecimien-
- Personal responsable de
programación, tos de la red
2.1. Mejorar la programación.
< 10% de Ítems de adquisición y - Jefe de la
disponibilidad - Personal responsable de
bienes bienes distribución Unidad de
de recursos adquisiciones.
estratégicos estratégicos oportuna y Planificación y
estratégicos con Mensual - Personal responsable de
con con cobertura suficiente de Recursos
soporte pago de proveedores.
cobertura crítica (menor bienes Médicos.
operacional de - Personal responsable de
crítica a 1 mes) estratégicos en - Jefe de la
excelencia. despacho.
la Red. Unidad de
2. Desarrollar - Sistema SAP operativo.
Adquisiciones.
una gestión - Disponibilidad
- Jefe de la
con presupuestal.
Unidad de
excelencia
Finanzas.
operativa.
- Disponibilidad presupuestal
2.2. Implementar para la contratación del
tecnologías y servicio.
Sistemas
sistemas de - Computadoras de última
integrados de Desarrollo de un - Gerente
información generación con
01 SIGI gestión SIGI a través de Central de
modernas, impresora.
implementa institucional Anual la contratación Telecomunica-
adecuadas a las do - Servicio de internet de
(SIGI) de un servicio ciones y
necesidades banda ancha en cada
implementad externo. ofimática.
institucionales. establecimiento de salud
os
de la Red.
- Personal capacitado en el
uso del SIGI.