Estudio de caso: Aplicando las

normas de contratación de
personal

Realizado por: Eimmy Tatiana Ayala Cañón

Entregado a la Instructora: Lyney Cecilia Durango Fernández

Fecha: 14 de Julio de 2020

Ficha: 2140206

Nombre del Programa: Administración De Recursos Humanos

 En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.

Presentación Del Caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas,
tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de

la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo
en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,

con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales
en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una
vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted
realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

1.Análisis de necesidades: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones

interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos,
elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.

2.Reclutamiento:

ASPIRANTE 1: La aspirante Olga Martínez, cuenta con 30 años de experiencia en

cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.

ASPIRANTE 2: La aspirante Luceli Sánchez, cuenta con 30 años de experiencia en

cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.

ASPIRANTE 3: La aspirante se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.
3. Entrevista inicial: Haría una entrevista personal, puesto que solo son 3 aspirantes, ahí
les daría la oportunidad de demostrar porque serian la persona ideal para el cargo, esto
ya que las 3 candidatas tienen varios puntos a favor.
4.Pruebas: Haría las cuatro pruebas de una manera breve, para poder tomar la mejor
decisión para la empresa.

 De personalidad.
 De aptitud.
 De conocimiento.
 De muestreo de trabajo.
5.Investigación de antecedentes y verificación de referencias: Si con las pruebas no
se descartó a ninguna de las candidatas y se verifica la veracidad de la información dada
por las mismas, si todo está correcto, se procede a continuar con el proceso de selección.
6.Realizacion de Exámenes físicos: Esto con el fin de conocer el estado de salud en el
que se encuentran las aspirantes al cargo.
Vinculación y contratación: Se toma una decisión de acuerdo a los resultados del
procedimiento hecho, me parece que la aspirante 3 es una de la que cumple con la
mayoría de los requisitos, sin embargo, si al realizar los procedimientos anteriores se
muestra que alguna de las otras candidatas tiene mayores capacidades y se muestra más
eficiente, esta empezara el proceso de vinculación y contratación y las otras aspirantes
serán descartadas.
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 BIBLIOGRAFIA

Tomado de Material de apoyo Sena:

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Complementaria/institution/SENA/Ventas/13410029/C
ontenido/DocArtic/MaterialRAP2.pdf.

Tomado de: Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación Complementaria Virtual