Caída de Facebook, WhatsApp e Instagram a nivel mundial

Usuarios de diferentes países reportan que no pueden acceder a estas redes

sociales.
Las redes sociales Facebook, Instagram y WhatsApp, las pertenecientes a
Facebook, están registrando en la tarde de este miércoles, y desde las 17:00,
problemas de conexión a nivel global tanto desde su versión web de escritorio
como desde sus aplicaciones, según reportan sus usuarios desde los sitios Outage
Report y Downdetector.
ACTUALIZACIÓN 14/03/2019: RESTABLECIDO EL SERVICIO DE Facebook, Instagram y Whatsapp

En ambos casos, los problemas de conexión han comenzado a advertirse poco

antes de las 17:00 (hora de Euskadi), y han tenido una especial incidencia en
Reino Unido y en la costa este de Estados Unidos.

Facebook
✔@Facebook

We’re aware that some people are currently having trouble accessing the Facebook family of apps.
We’re working to resolve the issue as soon as possible.

46,5 mil
12:49 - 13 mar. 2019
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29,2  mil personas están hablando de esto

En el caso de Instagram, los usuarios sufren especialmente problemas al no poder

conectarse desde la aplicación móvil, en un 32% de los casos, seguida de la
imposibilidad de subir fotografías, que afecta al 24% de los reportes, según Outage
Report.
Los problemas de Facebook, por su parte, ha tenido una mayor incidencia en los
accesos a través de la web, algo que según Outage Report ha tenido impacto en el
35% de usuarios afectados, mientras que el 17 por ciento asegura no poder escribir
publicaciones y el 14 por ciento dice no poder registrarse.
En cuanto a WhatsApp, la app de mensajería instantánea ha comenzado a sufrir
problemas de conexión horas después.
En diferentes puntos de Euskadi, como en Bilbao y alrededores, también se
encuentra caído el servicio de Facebook e Instragram, según ha podido constatar
eitb.eus, aunque las incidencias de WhatsApp a priori parecen menores.
¿A alguien más le aparece ésta leyenda a intentar iniciar sesión en Facebook? Al parecer otra caída
de la red social #FacebookDown

22
11:20 - 13 mar. 2019
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Ver los otros Tweets de Paloma Reyes

Miércoles, Marzo 13, 2019 |

Desde la mañana de este miércoles 13 de marzo, millones de usuarios de diversos países de
América, Asia y Europa reportaron no poder entrar a sus cuentas de Instagram y Facebook, por lo que
rápidamente acudieron a Twitter a publicar reclamos y memes respecto a la falla.

Lalo Perez@_lalper
Cuando Fb e Instagram se caen y le enseñas a tus compas la mejor red social #FacebookDown
https://twitter.com/Letuitero/status/1105901706305511424/photo/1pic.twitter.com/Iq4TZr6Bmj 

860
13:45 - 13 mar. 2019
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350 personas están hablando de esto

Jorge Daguerro@Jolsck
La gente de Twitter viendo como la gente de facebook se deja venir por el #FacebookDown
60
13:52 - 13 mar. 2019
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16 personas están hablando de esto

Y ya se restaurarán? O como a qué hora ya estarán

bien? #FacebookDown #instagramdown #Facebook #Instagram #whatsappdown #WhatsAp
p pic.twitter.com/kk0T7qXGdi
— Gerardo Lmarmapi (@Lmarmapi) 13 de marzo de 2019
Después de varias horas sin funcionar, Facebook publicó la siguiente explicación “Facebook no está
disponible en este momento porque estamos realizando tareas de mantenimiento. Intenta entrar en
tu cuenta dentro de unos minutos” fue el mensaje que millones de usuarios recibieron al tratar de
acceder a sus cuentas, posteriormente llegó otro mensaje respecto a los trabajos que se realizan en
la red social “Aunque este proceso no afectará tu cuenta, no podrás acceder al sitio
temporalmente”.
Hasta el momento las fallas continúan y no se ha informado sobre el restablecimiento de los
servicios

Por qué fallaron Instagram, Facebook WhatsApp

La caída de las tres redes sociales que ocurrió ayer sería la tercera en lo
que va de 2019, no se podía visualizar, enviar ni recibir imágenes
04 DE JULIO 2019 · 17:21HS

Las fallas que se presentaron este 03 de julio en las redes sociales más famosas, WhatsApp,

Facebook e Instagram, afectaron a millones de usuarios, y se prolongaron por varias horas, hasta
que volvieron a su funcionamiento habitual.

El problema principal se relaciona con las imágenes, pues en las tres apps no se podía
visualizar, enviar ni recibirlas; y varios usuarios reportaron que no podían iniciar sesión.

Los usuarios tuvieron problemas con sus redes sociales. Foto: EFE

CUÁL FUE LA CAUSA DE LAS FALLAS DE FACEBOOK, INSTAGRAM Y WHATSAPP

De acuerdo con Jane Manchun Wong, ingeniera de software, esta última falla se presentó en el CDN
de imágenes de la empresa.

El CDN (Content Delivery Network) es una red de servidores que están distribuidos para brindar a los
usuarios contenidos web.

Los servidores funcionan de la siguiente manera: guardan cachés (memorias de acceso rápido) que
almacenan datos para que al solicitarlos tiempo después puedan enviarse con más velocidad.

Por lo tanto, fue esa red de distribución la que tuvo una falla y no permitió que los usuarios
visualizaran, enviaran o subieran las imágenes de las tres aplicaciones.
Jane Manchun Wong@wongmjane

Facebook image CDN is down, affecting Facebook, Instagram and WhatsApp

“x-fb-response-reason: No server is available for the request”

806

10:23 - 3 jul. 2019

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423 personas están hablando de esto

Jane Manchun es reconocida por adelantar al público cuáles serán las actualizaciones que planean lanzar las
compañías tecnológicas.
CUÁL FUE LA RESPUESTA DE FACEBOOK INC ANTE LA FALLA DE ESTE 03 DE JULIO

La respuesta de la compañía liderada por Mark Zuckerberg fue una tibia aceptación de la situación
en Twitter: reconocían que había problemas para subir o enviar imágenes y lamentaban lo que
estaba ocurriendo.

En el tuit se mencionaba que el fallo se había originado en durante operaciones para dar
mantenimiento de rutina.

During one of our routine maintenance operations, we triggered an issue that is making it difficult for some
people to upload or send photos and videos. We’re working to get things back to normal as quickly as possible
and we apologize for any inconvenience.
77

14:36 - 3 jul. 2019

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Un rasgo que comparten los comunicados de Facebook Inc, dueña de las tres apps, es que dejan pasar varias
horas antes de exponer la opinión de la empresa.
CUÁNTAS FALLAS HAN OCURRIDO EN 2019 CON FACEBOOK, INSTAGRAM Y WHATSAPP

La de este miércoles es la tercera falla en lo que va del año. La primera ocurrió el 13 de marzo y
muchos países se prolongó durante varias horas. En esa ocasión, el servicio de WhatsApp
funcionaba de manera intermitente y no se podían enviar mensajes de audio, aunque a ratos podías
enviar o recibir mensajes de texto. En Instagram no se recibían mensajes directos y no podías subir
archivos. Por su parte, si cerrabas sesión de Facebook ya no podías volver a entrar.

La segunda falla se presentó el 14 de abril. Esta fue una caída que duró menos tiempo, pero los
efectos fueron más intensos: no se podía recibir ni enviar mensajes de texto en ninguna de las apps.
Literalmente, el sistema de Facebook Inc había caído por completo.

Uno de los mayores logros que las apps de Facebook Inc (Facebook, Instagram y WhatsApp) habían
logrado, era precisamente que las fallas de este tipo, o caídas, se habían vuelto muy raras. Por lo
pronto este 2019 está dando muchos dolores de cabeza a Zuckerberg
 TELEGRAM

Pável Dúrov, fundador y administrador

Telegram se empieza a usar como forma de contracultura comunicacional y por desconfianza hacia

Facebook” Y es que el país de origen de Telegram también juega su papel. Esta app es obra de los
ingenieros rusos Nikolai y Pavel Durov, que la creó en 2013.
Telegram fue fundado por los hermanos Pavel y Nikolai Durov, quienes previamente crearon VKontakte, la
red social más popular en Rusia.

Nacio: 14 de agosto de 2013

¿Qué países usan Telegram?
 5.1 Estados Unidos.
 5.2 Puerto Rico.
 5.3 Cuba.
 5.4 Perú
 5.5 Chile.
 5.6 Brasil.
 5.7 México.
 5.8 Argentina.
Telegram es una aplicación de mensajería instantánea creada por Pavel Durov en 2013, cuyas principales
características son la seguridad de la información que transita por la red, y su independencia de las grandes
compañías.
Se desconoce cuántos usuarios tiene Telegram actualmente, pero a inicios de 2018 anunciaron tener unos
200 millones de usuarios activos.
Telegram FZ-LLC es una organización fundada por Pável Dúrov, responsable de financiar la aplicación
homónima y desarrollar su protocolo propio. Dúrov la consideró inicialmente como una sociedad apátrida y sin
ánimo de lucro.3
Para el control legal, Telegram se registró oficialmente en Reino Unido el 21 de febrero de 2014.4 Con anticipación
a su registro oficial, se formaron pequeñas organizaciones en Estados Unidos y Rusia entre 2012 y 2014 tras el
exilio de los antiguos empleados de la VK. El primero de su exsocio Antón Rósenberg en la Casa Singer, en ese
país consiguieron la participación de otros desarrolladores para crear los clientes de mensajería. 8 El segundo del
inversionista Alex Neff, quien ofreció apoyo financiero a Dúrov como el anuncio público de la aplicación de
mensajería en 2013. Después de 2014 las dos corporaciones dejaron de operarse como sucursales de la entonces
Telegram Messenger LLP.
En 2017 se registró nuevamente una sucursal en Rusia para colaborar en la lucha contra el terrorismo. Sin
embargo, no alcanzó a un acuerdo esperado con las autoridades tras el bloqueo de la plataforma a nivel
nacionalEn 2018, la empresa británica se disolvió, la organización se trasladó a Dubái, Emiratos Árabes Unidos,
cuya sede legal se ubica en Dubai Internet City.
Desde 2017 se encuentra en un estado de refundación para desarrollar otros proyectos; entre ellas, está la
creación de la organización sucesora Telegram Open Network, encargada de gestionar servicios tecnológicos.

Historia
Los problemas legales de una VKontakte adquirida por socios de Vladímir Putin — la red social es conocida por ser
competidora de Facebook y se caracteriza por ser más orientalista — generaron malestar para Pável y Nikolái
Dúrov. Sin embargo, los intentos de denegar el permiso a la FSB desde 2011, los hermanos Dúrov estuvieron
obligados a cambiar su estilo de vida. El primer anuncio fue realizado en San Francisco en 2014 después de
estar autoexiliado por no ser «compatible la economía liberal» con su país natal Rusia Este pensamiento se reitera
en un tuit de enero de 2018, en qué Dúrov desmiente cualquier relación con su país natal pidiendo a los medios no
llamar a Telegram como "servicio ruso".

Formación en Digital Fortress (2012-2014)

Una de las salas donde se reunía Dúrov y algunos desarrolladores antes de su salida en Vkontakte.7 La oficina de VK se
ubica en San Petersburgo, Rusia.
Previo a su creación, Axel Neff, inversor estadounidense, e Ilya Perekopsky, trabajador de VK participaron en la
empresa Digital Fortress. Axel conoció a Pável Dúrov en anterior red social e invirtió $4.8 millones para su futura
formación. En 2012 se diseñó el prototipo de un nuevo servicio de comunicación. 513 En abril de 2013, un programa
de televisión de Leonid Parfenov anunció un rumor acerca de la nueva red social Telegra.ph creada por la
compañía estadounidense.nota 1 Sin embargo, el equipo de VK desmintió la creación debido a que «no tendrá, ni ha
tenido, alguna intención de emigrar, [...] Dúrov y su equipo siguen trabajado en el proyecto Vkontakte». 18 No
obstante, hubo reuniones secretas entre trabajadores colegas para el futuro proyecto. 7
El 3 de octubre de 2013 una bitácora señala una startup secreta de Digital Fortress, en el cual Pável invirtió. 19202 El
14 de agosto de 2013 se anunció públicamente la aplicación Telegram. 21 Durante ese momento, la empresa
sucursal pasó a formarse como Telegram LLC, creada en el mismo año y ubicada en Delaware, Estados Unidos.9
Según el New York Times y Gründerszene las denominaciones Digital Fortress LLC y Telegram LLC tuvieron el
apoyo del entonces cofundador Alex Neff, quien poseía los derechos comerciales, durante la estadía de Dúrov en
la ciudad de Búfalo (Estados Unidos).2223 Por motivos legales, el 30 de abril de 2014 Védomosti reportó una disputa
entre Perekopski, Neff y la United Capital Partners en Nueva York por la reclamación de los derechos de la
marca Telegram en Estados Unidos.242526 Como resultado se creó una bifurcación en el cliente para iOS, alejado del
distribuidor original Telegram LLC y de la inversión de Digital Fortress.525

Como Telegram Messenger (2014-2018)

El 5 de abril de 2014 la empresa cambió de residencia a Londres bajo sociedad de responsabilidad limitada.9 El 24
de abril Dúrov escribió un mensaje detallando que sus trabajadores se encuentran temporalmente en Europa
central y propuso a sus seguidores el lugar «[libre] de burocracia, policías estatales, guerras, socialismo y excesiva
regulación» dónde podrían mudarse.27
Meses después se crearon otras organizaciones con sede en Berlín, Belice, entre otros lugares.9 Acorde al
diario Le Monde, el movimiento está relacionado con las intención de ocultar conexiones con el creador y los
desarrolladores.9 En julio de 2015 en una sección de Financial Times, Dúrov detalla que Telegram estuvo
registrada como empresa británico-estadounidense y que no tiene una sede física por temor a caer bajo una
«influencia innecesaria».28 En 2017 Telegram pasó a cambiar de empresa con sede en Dubái y la antigua
organización de Londres se disolvió en 2018.
Conflictos con las autoridades de Rusia
Artículo principal: Usuarios en Rusia
En julio de 2017, debido a las acusaciones por falta de transparencia, Telegram fue inscrita como sucursal en
Rusia para cumplir las leyes contra el terrorismo. Según el servicio para la regulación de medios o Roskomnadzor,
se añadieron información de contacto, páginas web, entre otros. El jefe de la institución Aleksandr Zharov ya pedía
anteriormente a Dúrov que se registrara por temor a un bloqueo. En un post de VK, se comprometieron también a
luchar "contra las drogas, la incitación a la violencia y la pornografía".
El 16 de octubre, una jueza de Moscú anunció una multa de 800 mil rublos a la organización por no revelar la
información a la FSB. En diciembre de este año, se solicitó una apelación. En febrero de 2018, el Tribunal
Supremo falló a favor de la institución legal y el Servicio Federal de Seguridad, solicitando al equipo de Telegram a
revelar las claves de cifrado, de lo contrario sería bloqueado del país. El bufete de abogados, incluyendo a Pável
Chílov, negaron la solicitud. Como consecuencia, se realizó el bloqueo regional. El suceso supone un gran cambio
a Telegram, que tiene relevancia en la Runet y, en palabras del director ejecutivo de la Sociedad de Protección de
Internet (OZI), Mijaíl Klimarév, que su censura supondría un "agujero negro". 38 Hasta finales de febrero de 2019 no
se enviaron citaciones por las autoridades del mencionado país, según el canal Transparency.

Participación para la organización TON (2018-presente)

Artículos principales: Telegram Open Network y  Gram (criptomoneda).

A finales de 2017 varios medios como TechCrunch y Forbes consiguieron un libro blanco filtrado de 132 páginas
sobre una posible creación de Telegram Open Network (TON), una plataforma semi-descentralizada basada en la
tercera generación de cadena de bloques y aplica la prueba de participación. Otros servicios propuestos, de
acuerdo a la supuesta documentación, son TON Storage para almacenamiento, un sistema VPN, entre otros. En
enero de 2020 la organización confirmó el desarrollo que la gestión de las mejoras de la plataforma será transferida
a la Fundación TON.
Durante 2017, las empresas que están al tanto de la gestión de la plataforma son Telegram Group Inc y TON Issuer
Inc. Según una noticia de Forbes de Rusia que data del 16 de febrero de 2018, en el 2021 el creador de Telegram
dejaría gradualmente la administración de la plataforma y renombraría la organización a The Open Foundation. La
primera característica anunciada es Passport para la documentación real de sus usuarios, según Vedomosti,
publicada oficialmente en mayo de 2018 sin relacionar directamente a TON.
Una de las propuestas extraídas del supuesto libro blanco es la elaboración de la criptomoneda Gram para
competir directamente con WeChat.41 Debido a que se trata de un sistema sin confirmar, fuentes de The Wall Street
Journal de mayo de 2018 señalan que la criptomoneda ya no estará disponible para enfocarse a un nuevo sistema
de servicios financieros, tipo Visa o MasterCard. No obstante, acorde a uno de los desarrolladores de Telegram
para Védomosti, el equipo está trabajando en Passaport para las gestiones bancarias y documentos en general.
En abril de 2018, CoinDesk reportó que se realizaron inversiones privadas sin inconvenientes mayores. Sin
embargo, la organización no será anunciada públicamente hasta que la tecnología esté lista. De lo que se conoce
públicamente en el informe de la web de la Comisión de Bolsa y Valores el asesoramiento fue de John Hymancon
la considerable participación de la empresa china The9 que adquirió 5.297 millones de tóquenes a 2.000 millones
de dólares.52 Mientras tanto, el colaborador inversionista Alexander Filatov habló para Vedomosti que están
elaborando una documentación para crear módulos en distintos lenguajes de programación para los servicios TON.
A finales de septiembre de 2019 se liberó el sitio web de pruebas test.ton.org. El medio Decrypt estima que existen
100 nodos de pruebas en ese mes y que recibirán contratos inteligentes durante las pruebas de octubre. En enero
de 2020 el equipo confirmó oficialmente el desarrollo de TON y aclaró que después de su lanzamiento del servicio
y la publicación del código fuente el desarrollo sea cedido por terceros
El contrato para los inversores, en que The New York Times tuvo acceso en agosto de 2019, confirma que la
infraestructura debe estrenarse antes del 31 de octubre de este año. Si no se cumple la fecha, el propietario deberá
devolver el dinero invertido. 56 Sin embargo, el 24 de octubre de 2019 Forbes y RBC confirmaron que el límite se
aplazó a 6 meses por motivos judiciales.

Administración
Administración legal
La organización que se desarrolla Telegram no está afiliado ni concedido por cualquier gobierno, como respuesta a
los proyectos de vigilancia electrónica estadounidense y ruso Tampoco está pensado en vender a las empresas o
ganar cuota de mercado. Además, toda la información está regida por varias jurisdicciones para ser transmitido
legal y físicamente.
Telegram tiene un registro de empresas en varios países para la administración legal.

 Telegram LLC, en Estados Unidos. Axel Neff prestó la empresa para realizar operaciones en ese país.
 En Belice, Telegraph Inc. es la empresa que posee los derechos de la marca «Telegram».
 En Reino Unido, Dúrov gestionó las empresas Telegraph Inc. y Dogged Labs Ltd a partir de febrero de
2014. Estas son sucursales de British Telegram Messenger LLP. Según RBC las sucursales serían empresas
fantasmas para evadir problemas legales.62 En diciembre de 2018, se anunció su liquidación.
 En Emiratos Árabes Unidos es Telegram FZ-LLC la empresa que posee las oficinas y la marca oficial. En
esta zona «libre de impuestos» se ubica desde diciembre de 2017 la sede principal.
Oficinas y sucursales
A 2019 se abrieron pocas sedes locales. En Rusia está Telegraph de su socio Antón Rósenberg, más adelante
migrada a Telegraph Inc.616 En este país participa destaca también al abogado por el grupo de derechos humanos
«Agora» Pável Chílov.65 En 2017, se registró oficialmente como Telegram Messenger LLP para realizar
operaciones como sucursal.4 En 2018, en un intento de desmentir cualquier vinculación con las autoridades, Dúrov
pidió a los medios que no relacionen la aplicación con Rusia.
Según The Page en noviembre de 2019 se realizaron conversaciones con Ucrania para abrir una nueva oficia local.

Administración laboral
Pese a que se crearon oficinas, la formación de su centro de operaciones laborales no es del todo clara; según una
entrevista de un exempleado para el diario francés Le Monde y la revista estadounidense The Outline, la mayor
parte del equipo estuvo inicialmente formado en la Casa Singer de Rusia.79 Markus Ra es el responsable de la
asistencia técnica voluntaria. Andréi Yakovenko es el director creativo para las ilustraciones y sets de pegatinas
que participó previamente en un concurso gráfico de 2011 por VK.6869 Nikolái Dúrov, hermano de Pável, es el
encargado principal en el desarrollo de aplicaciones. Más adelante, en 2018, se sumó el español Elies Campo
como director de acuerdos corporativos.
Del entonces formado equipo, Antón Rósenberg participó como desarrollador de software también participa en
roles como Chief Special Directions Officer (jefe de la oficina direccional de comunicaciones) y Director of Special
Projects (director de proyectos especiales) entre 2014 y 2017. 7 En una entrevista para Forbes, en las últimas
semanas Antón estuvo involucrado en la recaudación económica para la futura Telegram Open Network.
Tras el anuncio de Telegram doce desarrolladores estuvieron involucrados en el núcleo en abril de 2014, número
que aumentó a quince en febrero de 2016 con treinta ayudantes para las políticas de uso. 72 Según la página oficial,
los problemas son comunicados a los desarrolladores usando la plataforma colaborativa Trello en lugar de un foro
web. El fundador invierte un millón de dólares de sus ahorros personales, de acuerdo a Fortune, para el
mantenimiento mensual.
Para la sede, el motivo que se escogió Berlín es incierto y no existe referencias sobre dicha ciudad. En una
entrevista concedida por Dazed en 2015, Dúrov justifica aquella ubicación por ser «la intersección de Europa
Occidental y Oriental, y combina las ventajas de ambos mundos».78 En otra entrevista en diciembre de 2014 para
el diario ABC el fundador menciona que «la sede está allí, pero viajamos mucho. [...] Normalmente [nosotros]
alquilamos una casa para vivir y trabajar en ella. Rara vez estamos más de diez semanas.»
En una imagen publicada en Instagram en 2016 señaló el próximo edificio para la nuevo y definitivo lugar de
trabajo.29 La oficina está en el piso 23 del rascacielos de Dubai Media City en Dubái.

Administración financiera
Según Fortune en 2016 se han barajado en incorporar herramientas para que los desarrolladores vendan
aplicaciones o juegos y obtenga parte de los ingresos. En marzo de 2017 la organización anunció paquetes de
pegatinas para el servicio rival iMessage a un dólar o euro por paquete, según la ubicación. En mayo del mismo
año se lanzó un bot para recibir donaciones como parte de la implementación de pagos en la aplicación.
Según VC de Rusia, en 2017, se plantearía que el próximo año sea posible monetizar algunos agregados a la
aplicación. Eso se debe a que Telegram generó pérdidas de 1491 millones de euros.
En enero de 2018, y con intentos de hacer rentable, Dúrov informó a las autoridades de Estados Unidos sobre la
prerecaudación ICO (Initial Coin Offering) a Telegram Group Inc y TON Issuer Inc de 850 millones de dólares de 81
inversionistas para la financiación de Telegram Open Network.45 En marzo de 2018, la cantidad alcanzó los 1.7 mil
millones de dólares, con 93 inversores. El precio promedio de cada tóken es de $ 1.33.
Identidad visual
Tanto Telegram como sus servicios utilizan una serie de logotipos para distinguir respectivas aplicaciones. Se
destaca el avión de papel en un fondo azul, y no un globo conversacional, que se muestra en orden de aparición:

Logotipo de la versión 1.x (agosto de 2013).

 

Logotipo oficial (2014-presente).

 

Variante del logotipo para el diseño material design de Android (versión 3.6, 2016).
 

Logotipo de Telegram para móviles desde la versión 5.6 (2019-presente).

 

Logotipo de Telegram X con colores oscuros predominantes (disponible en el cliente oficial desde 2019).

Relaciones públicas
Según las directoras de relaciones públicas Lyudmila Kudryavtseva y Liliana Pertenava para vc.ru, los medios de
comunicación tienen diferentes percepciones sobre Dúrov y la organización. 86 No obstante, pese a que no lleva una
campaña de grandes proporciones para promocionar el servicio, la organización realizó capturas de pantallas
promocionales con la participación de la modelo Aliona Shishkova para el estreno de las llamadas de audio

División de soporte
La organización tiene un grupo de colaboradores voluntarios seleccionados previamente bajo el nombre Telegram
Support Force.88 A diferencia de los encargados de reportar contenido, los voluntarios solo colaboran en temas
relacionados con los usuarios finales: errores de funcionamiento, problemas de sesión de usuario o atender
preguntas frecuentes en un determinado idioma. 88 El encargado principal es Mijaíl Ravdonikas (en ruso: Михаил
Равдоникас), conocido por su alias Markus Ra.8990
El servicio está incorporado principalmente en la aplicación e intercomunicado según la región geográfica: +42434
para España, +42452 para México y +42450 para el resto de América Latina. Adicionalmente, el equipo colabora
en las redes sociales.
Concursos
Además de la división de soporte, la organización realizó varios concursos para incentivar a los participantes al
añadir nuevas características o mejorar sus servicios. Desde 2019 los resultados se anuncian en la
web contest.dev. Destacan:
Concursos actuales

 Concurso de desarrolladores para Telegram. Canal @contest.95

o 2019: 125 mil dólares en premios.95
 Concurso de diseñadores de aplicaciones para Telegram en 2019. Canal @designer.
o 2019: 25 mil dólares en la selección.
Anteriores concursos

 Algoritmo de agrupación de noticias en 2019.

 Desarrollo de bots para la plataforma en 2015.
 Adaptación de páginas web a Instant View en 2014.
 Elaboración de paquete de stickers, desde 2014.
 Durov's MTProto Challenge (solo en Rusia; entre 2014 y 2017).
 Telegram Chanllege para la librería TDLib en 2013
 Criptoanálisis, en 2013 y 2014.
 Android Chanllege en 2013.
Reportes
El equipo legal realiza medidas para controlar situaciones delicadas mediante reportes. Hasta finales de 2015 la
organización aplicaba los términos de servicios en la página de preguntas frecuentes y no venían integradas en las
aplicaciones.104 Desde enero de 2016 el equipo se encarga de los siguientes reportes:

 Usuarios compartiendo contenido con fines de spam.105 Hay un bot, @spambot, encargado de explicar el
motivo de ese tipo de reporte.
o En el caso de los mensajes privados, el reporte consiste en una copia de los mensajes que el
denunciante recibió. La copia es reenvíada al equipo de moderadores, como si un usuario más se tratase.
o También existen reportes, en Ucrania, en que los usuarios reenvían publicaciones de canales solo
para publicidad.
 Contenido (stickers, grupos, bots y canales públicos) empleados con fines violentos, pornográficos. o que
infringan los derechos de autor.
o Uno de los casos más notables fue la difusión de pornografía infantil, motivo que Apple suspendió
de su tienda de aplicaciones.
o Véase las secciones la sección controversias del artículo recepción para más detalles.
En mayo de 2019 amplió la opción de reportar intentos de fraude (o su anglicismo scam) en la
cuenta @notoscam.113 En agosto de 2019, Telegram concedió eliminar una publicación relacionada a una lista
personal de periodistas y activistas de la oposición al gobierno ruso detenidos por la policía, Pável Chíkov confirmó
esta actividad.

Servicios notables

Captura del servicio de publicación de textos Telegra.ph.

 Además de servicio de mensajería Telegram, son los propietarios de la página web telegram.org.
 También administran y desarrollan la plataforma MTProto. De ella se destaca la plataforma de bots antes
de su popularización en otros servicios de mensajería.
 Desde noviembre de 2016 la organización estrenó Telegra.ph (cuyo dominio está registrado en
las Filipinas). Esta plataforma externa ofrece publicaciones enriquecidas de forma rápida con
 interfaz minimalista. Opcionalmente, el usuario puede gestionar sus publicaciones mediante un bot. Además,
es posible que otros bots puedan publicar mensajes.
 En 2017, Telegram oficializó el bot Gmailbot, cliente básico para Gmail. Según la política de privacidad, la
caché de los mensajes son almacenadas por separado de la nube principal para agilizar la gestión del correo
 En mayo de 2017 se estrena Telesco.pe para mostrar en una página web los mensajes de vídeo en canales
públicos.
 En 2018 se preestrenaría la plataforma Telegram Open Fundation, sin anuncio oficial por el momento.
 En junio de 2019 se anuncia la página oficial Comments.app. Esta página integra la opción de comentarios
a los canales en su sitio web. Requiere añadir com administrador @discussbot para implementar los
comentarios
 A principios de junio de 2019 Pável Dúrov invitó a desarrolladores de Yandex a trabajar en un
posible agregador de noticias. En noviembre de ese año se anunció con concurso para agrupar noticias por
categoría e importancia.97

Valorización
En febrero de 2014 Alex Salkever, accionista, escritor y colaborador clave en Silk.co, valoró el servicio en unos
$150-$175 millones si fuese un proyecto comercial. 124 Según el diario El País estaría valorado unos 200 millones
de euros
Según el portal TechEU, basada en una falsa compra por Google, el valor aumentó a 1000 millones dólares en el
2015.
Según Boomber Technologhy, en una entrevista de diciembre de 2017, el servicio está valorizado en 5 mil
millones de dólares. De los datos del analista Alexander Vengranóvich, cada usuario tiene un valor de 40 dólares.

Controversia por la sucursal Telegraph LLC

En septiembre de 2017 Antón Rósenberg, entonces "jefe de la oficina direccional de comunicaciones" para
Telegram, anunció su salida de la organización. 127 Además de formar parte de la organización, trabajó en la
creación de su empresa de Rusia Telegraph LLC en 2012 (en ruso ООО «Телеграф»), la infraestructura de la
nube de Telegram y la lucha contra el spam.127128 Este suceso coincide con la terminación de servicios de varios
empleados en julio de ese año.
Tras el incidente, el exempleado publicó en su blog acerca del incidente. Indicó como motivo principal la rotura de
la relación de Nikolái Dúrov, quien era amigo de infancia, resaltando un "supuesto triángulo amoroso" con su
esposa, quien trabajó como moderadora entre 2016 y 2017. La incomodidad de los hermanos Dúrov propició la
renuncia para el servicio. Pável Dúrov, hermano de Nikolái, desmintió dichas acusaciones e indicó que "no podría
despedir a alguien que no trabajó para mí".
Más adelante, Telegraph LLC demandó a Antón por cien millones de rublos por difundir secretos profesionales.
Alexander Stepanov, Director General de la mencionada sucursal desde 2014, justificó que la demanda es una
respuesta a «la ilegalidad de las tácticas de chantaje elegidas por A. Rosenberg». El director explicó que Antón
firmó un acuerdo de confidencialidad en 2016. Sin embargo, sabía que el extrabajador realizaba grabaciones a los
trabajadores sin consentimiento, para extorsionarlos. 6133 El 21 de setiembre la empresa acordó finalizar el incidente
pagando los daños por su retiro.

Tipo Privada
Campo Software libre
Industria industria del software
Forma legal Activo
Fundación octubre de 2013
Sede  Dubái, EAU
Área de operación Global

Personas clave Pável Dúrov, CEO/Fundador

Mijaíl Ravdonikas (Markus Ra), dircom1
 Pável Chíkov, abogado
Productos Telegram y MTProto
Propietario Pável Dúrov
Empleados 15 (febrero de 2016)
Matriz Digital Fortress (2013-2014)2
Twitter Telegram FZ-LLC
Reestructuración Abril de 2014 (como empresa de Reino Unido)
Diciembre de 2018 (como empresa de Dubái)

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