ASPECTOS INTERNOS QUE SOPORTAN LA ESTRATEGIA

ANÁLISIS DEL MEDIO Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Docente: CR (R) ANDRES DIAZ URIBE

Estudiantes: EDWARD ALBERT GIRALDO SALAZAR

LUIS NELSON MONTAÑEZ VERA
EDUIN ARCESIO TERAN BASTIDAS
OSCAR RAMIREZ RIAÑO
JOHN FREDY MANRIQUE GARCIA

Universidad Militar Nueva Granada

Bogotá DC Abril 2017
 CAPITULO I
IDEA DE NEGOCIO

1. IDEA DE NEGOCIO

TEJIDOS DE LIBERTAD
“Transformando Vidas, Tejiendo esperanzas”

Para la construcción del logo de la empresa se tuvieron en cuenta dos propuestas:

2. MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS

MISIÓN

La empresa “Tejidos de Libertad” brindará una alternativa para el mundo artesanal,

siguiendo las tendencias de moda, adicionándole un carácter de personalización que
identifique a cada uno de nuestros clientes, satisfaciendo sus necesidades de estilo de
vida y libre expresión, además de lograr la inclusión social y laboral de las personas
privadas de la libertad para mejorar y resignificar sus condiciones de vida.

VISIÓN

Para el año 2020 la empresa “tejidos de Libertad” será una de las empresas más grandes
en el sector artesanal, posicionando en especial accesorios personalizados tejidos en hilo
macramé, adaptando las necesidades de nuestros clientes en la forma que se
personalizan y compran un producto, además de mostrar las habilidades y
potencialidades del personal privado de la libertad del Complejo Carcelario de Ibagué
COIBA.

OBJETIVOS

GENERAL:

Desarrollar un plan de negocios para la creación y puesta en marcha de una empresa

productora y comercializadora de artesanías y manualidades elaboradas por personas
privadas de la libertad en el Complejo Penitenciario y Carcelario de Ibagué COIBA.

ESPECÍFICOS:
 Mercadeo: Determinar la demanda en nuestro mercado potencial, con el fin de
establecer el nicho de mercado.
 Administrativo: Definir la estructura Administrativa y sus características,
involucrando un grupo de Personas Privadas de la Libertad del Complejo Carcelario
de Ibagué COIBA, funcionarios del Cuerpo de Custodia y Vigilancia del INPEC,
empresas constituidas del sector e instituciones de educación en un sector con
crecimiento constante.
 Financiero: Definir la estructura de costos, análisis de sostenibilidad, presupuestos,
fuentes de financiamiento y apoyo interinstitucional.
 Sociales y ambientales: Orientar los esfuerzos hacia una empresa generadora no
solo de trabajo, sino también resignificadora y repotencializadora de habilidades en
el Personal Privado de la libertad. Promocionar el arte y los nuevos talentos a través
del esquema de trabajo.

MATRIZ DOFA DEL NEGOCIO

Lluvia de Ideas:

MATRIZ DOFA

FORTALEZAS (F)
1. Diseños innovadores y personalizados al gusto del cliente
2. Manejo de variedad de diseños para diferentes gustos y preferencias.
3. Proyección Social: Personal Privado de la Libertad
4. Productos de excelente calidad

DEBILIDADES (D)
1. Poco capital para el funcionamiento de la empresa.
2. Recursos ecológicos limitados.
3. Dificultad para la acreditación de la empresa
4. Permanencia del personal calificado

OPORTUNIDADES (O)
1. Tendencias de la moda en uso de accesorios personalizados.
2. Crecimiento de las ventas por fortalecimiento en el sector.
3. Existencia en variedad de proveedores.
4. Ampliación de fuentes de financiación.
5. Capacitación

AMENAZAS (A)
1. Cantidad de empresas productoras que ofrecen productos similares.
2. Crecimiento de productos sustitutos.
3. Producción a gran escala
4. Escasez de materias primas
3. PLAN DE MERCADO

ESTRATEGIAS DE MERCADO
 4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

5. PUNTOS DE CONTROL – INDICADORES DE GESTION

CONCEPTO: Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y

desempeño de una organización frente a sus políticas, objetivos y metas cuya magnitud,
al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación
sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas según el caso.
Los Indicadores de gestión tienen la finalidad de guiar y controlar el desempeño requerido
para el logro de las estrategias organizacionales.

Los indicadores son una forma clave de retroalimentar un proceso, de monitorear el

avance o la ejecución de un proyecto y de los planes estratégicos, entre otros.

5.1. CARACTERÍSTICAS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN:

Los indicadores de gestión deben cumplir con unos requisitos y elementos para poder
apoyar la gestión para conseguir el objetivo. Estas características pueden ser:

5.1.1. Disponible: Información de datos que yo voy a tener sin ninguna dificultad y que se
han confiables, para poder hacer el indicador.

5.1.2. Simple. Fácil de calcular, de manera rápida y objetiva y tus asesores sepan cómo
estás haciendo ese indicador

5.1.3. Sensible: En el tiempo cambia alguna operación este indicador tome ese cambio y
se adapte para que pueda medir esta nueva gestión o este nuevo término de control
dentro de la gestión.
5.1.4. Participación de los Usuarios: Es la habilidad para estar involucrados desde el
diseño, y debe proporcionárseles los recursos y formación para que el personal se motive
en torno al cumplimiento de los indicadores.

5.2. BENEFICIOS DERIVADOS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN:

Entre los diversos beneficios que puede proporcionar a un proyecto la implementación de
un sistema de Indicadores de Gestión, se tienen:

5.2.1. Satisfacción del cliente: La identificación de las prioridades para una empresa
marca la pauta del rendimiento. En la medida en que la satisfacción del cliente sea una
prioridad para la empresa, así lo comunicara a su personal y enlazará las estrategias con
los indicadores de gestión, de manera que el personal se dirija en dicho sentido y sean
logrados los resultados deseados.

5.2.2. Monitoreo del Proceso: El mejoramiento continuo solo es posible si se hace

seguimiento exhaustivo a cada eslabón de la cadena que conforme el proceso. Las
mediciones son las herramientas básicas no solo para detectar las oportunidades de
mejora, sino además para implementar las acciones.

5.2.3. Benchmarking: Si una organización pretende mejorar sus procesos, una buena
alternativa es traspasar sus fronteras y conocer el entorno para aprender e implementar lo
aprendido. Una forma de lograrlo es a través del BENCHMAKING para evaluar
productos, procesos y actividades y compararlos con los de otras empresas.

5.3. TIPOS DE INDICADORES:

5.3.1. Eficacia: Este indicador mide el grado de cumplimiento de los objetivos, logros y
metas esperadas.

EJEMPLO:
Objetivo de ventas = 700
Base de ventas = 500

Calculo
Bolsos a tejer = 700
Cantidad de tejedores = 100
Tiempo promedio por bolsos = 21 días
Total de bolsos tejidos tiempo (días) por cada tejedor = (n) bolsos*cantidad de tejedores =
n
Numero de bolsos * días laborados al mes = n
Eficiencia = 95%

5.3.3. Productividad: Este indicador mide la relación entre producción y recursos

empleados. Es decir hacer más con menos

CALCULO
Bolsos tejidos = 700
Bolsos defectuosos = 35
Bolsos tejidos – bolsos defectuosos = 665
Productividad = 95%

5.4. ¿QUÉ DEBO ESPERAR DE UN SISTEMA DE INDICADORES?

Que se convierta en un sistema de alertas tempranas “Pre-alarmas”.
Que determine las tendencias y la causa raíz del comportamiento productivo.
Que establezca la relación entre valor agregado y el costo laboral para definir el
tamaño y el valor óptimo del equipo humano.
Que relacione la productividad del capital humano, la del capital físico, la
rentabilidad, el endeudamiento y la liquidez con el fin de garantizar equilibrio.
Que facilite la toma de decisiones.

CAPITULO II
ANALISIS DIAMANTE DE PORTER. TRABAJO EN EQUIPO Y RESPONSABILIDADES

ANÁLISIS DIAMANTE DE PORTER

ESTRATEGIA,
ESTRUCTURA Y
RIVALIDAD DE
EMPRESA CONDICIONES DE LA
CONDICIONES DE LOS GOBIERNO
FACTORES DEMANDA

SECTORES AFINES Y DE
APOYO.

EMPRESA TEJIDOS DE LIBERTAD

Factores Básicos
+ Mano de obra económica.
+ Disposición de hilo de alta calidad.
+ Gran habilidad del recurso humano, debido a su conocimiento tradicional.
+ Buena infraestructura: vías de acceso.W

Factores Especializados
+ Personal capacitado.
- Poco desarrollo en el uso de las tecnologías de la información.
+ Uso de telares manuales producidos en la COIBA
+ Poca necesidad de personal altamente especializado para la elaboración del producto.

Demanda
- Consumidores locales no demandan calidad ni cantidad pero si precio.
+ Consumidores nacionales y extranjeros exigen exclusividad y nuevos diseños
+ Aumento en el número de Compradores
+ Apoyo del gobierno para Ley 1709 de 2014, beneficios de ley. Redenciones de pena.

Estrategia, Estructura y Rivalidad

+ Mas del 80% son microempresas.
- Estructura tradicionalista.
- Baja capacidad administrativa.
- Sólo algunas empresas operan con un plan de acción (2 empresas)
- Las estrategias son a corto plazo.
- El objetivo es sobrevivir sin ampliar la empresa.
- La mayor parte de los productores locales compite por no perder ventas.
- La mayor parte de las microempresas responde a la demanda en lugar de buscar otros
compradores.
- El sector no cuenta con estrategias de competitividad.
- Rivalidad entre los artesanos.

Industrias de Soporte y Apoyo

- No existen cadenas productivas.
+ Los proveedores son en su mayoría de la región, esto favorece el comercio.
- Abastecedores de insumos poco competitivos
- No existe una retroalimentación entre proveedor y productor.
- Falta de centros de aprendizaje de modas y diseño.

Papel del Gobierno

+ Apoyo mediante entidades para los procesos de exportación.
+ Capacitaciones y eventos de difusión de las artesanías

Compra de suministros. Los suministros hilo macramé, son obtenidos de distintas fuentes
como son: distribuidores de municipios aledaños, empresas nacionales que fabrican. Las
ventas de los productos son mayores en ciertas temporadas como son las vacaciones de
mitad y de fin de año, lo que significa una baja en las ventas el resto del año.

Una parte fundamental no solo para la producción de las mochilas, sino también de su
comercialización, son las capacitaciones que recibe el personal privado de la libertad que
participa en el proyecto. Al respecto tenemos que:

El Personal Privado de la Libertad requiere capacitaciones en nuevos diseños, es

necesario porque ellos manejan los mismos de hace mucho tiempo, lo que aprendieron a
hacer lo han venido haciendo siempre igual y nunca han intentado innovar. La
capacitación en tallajes también es importante aunque esta no es tan primordial como la
primera porque ellos manejan modelos estándar y eso de una u otra manera está acorde
a los gustos y preferencias de los clientes.

Distribución y logística de salida: Básicamente se venden las mochilas productos en un

punto de venta ubicado en el mismo lugar de producción. La demanda de mochilas, es
principalmente de clientes de familias de la PPL, visitantes y de la comunidad en general.

Ventas y mercadotecnia. Como se mencionó anteriormente las ventas son realizadas en

el punto de venta.

TRABAJO EN EQUIPO

La empresa tejidos de libertad a través del liderazgo de los directivos y el compromiso de

cada integrante, se identifica por cumplir los objetivos e incitar al grupo a realizar sus
actividades, invitándolos a opinar, valorando sus ideas y experiencias, atendiendo y
escuchando activamente a los demás. Tejidos de libertad hace que el equipo aporte lo
mejor de su trabajo para el logro de los propósitos bajo los siguientes principios:

 Escuchar con respeto las opiniones y experiencias de otras personas y construir

soluciones a partir de ellas.
 Escuchar activamente aportando retroalimentación y analizando las ideas de los
demás.
 Estimular la comunicación.
 Desarrollar y mantener relaciones productivas y respetuosas con los demás.
 Trabajar con los demás sin crear conflictos.
 Facilitar copia de los resultados obtenidos con el trabajo propio y que pueden ser
importantes para el logro de objetivos del equipo.
 Intercambiar información con los miembros de equipo.
 Integrar a los nuevos compañeros para que se pongan al tanto de las actividades.
 Capacidad de colaborar con sus compañeros, apoyando el desarrollo de sus
tareas y compartiendo la información.
 Principios que permiten la elaboración de las políticas administrativas y operativas
bajo la participación de cada uno de los miembros que hacen parte del equipo,
permitiendo la construcción del desarrollo bajo consenso, generando confianza en
cada uno de los miembros de la empresa tejidos de libertad.

ELECCION DEL LOGO, CONSOLIDACIÓN DEL ESLOGAN

Luego de analizar los factores internos y externos, y de efectuar un estudio desde el

diamante de Porter, se determinó que el LOGO que se adaptaba mejor a la imagen de la
empresa es el siguiente:
Este brinda una imagen con verdadero sentido social, que toca las fibras más sensibles
de la sociedad, pues representa las manos de las personas privadas de la libertad que
fabrican los productos. Las manos unidas en torno a un corazón, que simboliza la
resignificación de sus habilidades, en torno a un nuevo proyecto de vida.

Se revalida el eslogan: “Transformando vidas, tejiendo esperanzas”, considerando que el

análisis nos ratifica la importancia del valor social de la empresa, y que esta frase resume
la finalidad del proyecto, la cual más allá de los beneficios económicos y la posibilidad de
obtener un ingreso, es la transformación de vidas de las personas privadas de la libertad.

La VISION en este capítulo sufre una modificación, pues luego del análisis efectuado,
resulta necesario recortar el texto, para hacerlo más comprensible y concreto. La visión
queda así:

VISIÓN

Para el año 2020 la empresa “tejidos de Libertad” será una de las empresas más grandes
en el sector artesanal, posicionando en especial accesorios personalizados tejidos en hilo
macramé, adaptando las necesidades de nuestros clientes, además de mostrar las
habilidades y potencialidades del personal privado de la libertad del Complejo Carcelario
de Ibagué COIBA.

Tanto el Objetivo General como los Objetivos Específicos, se ratifican considerando que
están bien direccionados.

ORGANIGRAMA Y RESPONSABILIDADES
 DIRECTOR PROYECTO
EDWARD GIRALDO

DIRECTOR FINANCIERO DIRECTOR OPERATIVO

NELSON MONTAÑEZ EDUIN TERAN

DIRECTOR RECURSOS
DIRECTOR MARKETING
HUMANOS
OSCAR RAMIREZ
JOHN MANRIQUE