RESUMEN
INFOGRÁFICO
SEMANA 1
ADMINISTRACIÓN
DE OPERACIONES
MISIÓN
La misión establece una relación
entre la empresa y sus clientes a
través de la definición de un
compromiso de producción y
comercialización de un bien o de un
servicio. Este vínculo, en el largo
plazo, posibilita la generación de
negocios y actividad
productiva/comercial.
Escuela de Procesos Industriales
Asignatura: Administración de Operaciones
¿QUÉ SON LAS OPERACIONES?
VISIÓN
La visión plantea un objetivo
deseado que todos los
departamentos y el personal
de la organización deben
procurar alcanzar a través de
las contribuciones individuales
de cada uno de ellos.
Documento:
Resumen Infográfica Semana 1
2 páginas
VALORES
Los valores de una empresa
son aquellos conceptos por los
cuales se rigen sus normas de
conducta en todos los niveles y
encaminan a la organización
en dirección al logro de su
visión, con el constante
cumplimiento de su misión.
 Objetivos
Los objetivos son un propósito
general y común que se desea
alcanzar, es decir, son los fines
hacia los cuales se deben dirigir las
distintas actividades, esfuerzos y
recursos de la organización.
Políticas
Son normas o pautas de acción
que encauzan el
comportamiento de todos los
miembros de la organización y,
por ende, de la organización
misma. Establecen “el rayado
de la cancha” y acotan las
decisiones.
Estrategias
Las estrategias son los
programas generales de
acción y despliegue de
recursos para obtener y lograr
el cumplimiento de las metas
correspondientes al objetivo
planteado.
Metas
Las metas son un propósito
específico y particular que se
debe alcanzar para el logro de
los objetivos planteados. Por lo
tanto, el objetivo general se
traduce y relaciona con varias
metas específicas.