En el plan de operaciones se contemplan diez áreas de operación:

ÁREAS DE
AMPLIACIÓN
OPERACIONES
El portafolio de productos y servicios estará conformado por la
asesoría en generación de proyectos, posicionamiento de marca,
generación de contenido en las redes, de páginas web y de contenido
audiovisual.
Cada empresa necesita de un producto especial por lo cual se
Diseño de diseñarán soluciones específicas, prácticas y viables, según el nivel de
producto/servicio recursos del cliente, con especial enfoque en la implementación de la
marca y desarrollo de capacidades. Se brindará un servicio de calidad,
puntual y de cercanía para acompañar al cliente en un ambiente de buen
trato y cordialidad en todo el proceso implementado.
ESTRATEGIA / TÁCTICA
 Establecer el portafolio de productos
 Realizar la segmentación de clientes en el
pequeño y mediano emprendedor y startups,
al cual se le darán soluciones de impacto y el
apoyo para implementarlas.
 Dimensionar inicialmente la atención
geográfica en el área metropolitana de Lima,
con alto nivel de tecnología
 Integración vertical con sub contratación
de los servicios

Que procesos, equipos y tecnología son necesarios para obtener los

productos / servicios  Ser una empresa en constante crecimiento
La gestión de operaciones y de procesos se llevara a cabo mediante la  Líder en la implantación de estrategias de
planeación y control de la logística de las operaciones, de la optimización marketing
Diseño de procesos y
de la cadena de abastecimiento, producción y distribución, para lograr la  Ofrecer una excelente calidad de servicio
planificación de la
disminución de costos, mejora de la calidad y de los tiempos de entrega.  Rentabilidad del negocio
capacidad
La obtención de los productos es a través de los equipos de  Posicionamiento en el mercado
computación y herramientas para diseños y presentaciones, pero el
principal recurso es el equipo humano que cuenta con los conocimientos
necesarios para prestar el servicio.
Al ser una empresa pequeña de estructura horizontal, los responsables
de lograr la calidad son todos, desde el gerente general, al jefe comercial
y el consultor líder.
La calidad deseada considera indicadores cuantitativos y cualitativos
Gestión de la calidad como: cumplimiento de los objetivos, mejoras significativas, Resultados E
numéricos del trabajo realizado, cumplimiento de tiempos, satisfacción
del cliente y diferenciación de estándares anteriores con los obtenidos.
Los sistemas de certificación de calidad son las Norma ISO 9001: 2008
y la ISO 9001:2015
Localización Las oficinas de la empresa se situarán en la provincia de Lima, a través E
del alquiler de oficinas de tipo coworking , en base a los siguientes
 criterios:

Proximidad del mercado a que se dirige

Proximidad de centros universitarios de donde obtiene expertos en los
servicios que ofrece
Disponibilidad de mano de obra adecuada
Ayudas fiscales, económicas, formativas o de asesoramiento
Calidad de vida existente en la capital.

Diseño de la Distribución en planta.

E
Organización /Layout .
RR. HH. y diseño de Entorno adecuado de trabajo. Productividad.
E
trabajo
Gestión de Como seleccionar el personal que son los proveedores de
aprovisionamientos. T
Cadena de suministro.
Gestión de inventarios Organización y gestión de almacenes. Lotes óptimos T
Planificación de la Planificación de CP, intermedia y de proyectos.
T
Capacidad
Gestión de Reactivo, Preventivo y Predictivo, Operacional y TPM.
T
mantenimiento.

5.6 Tiempos del proceso de fabricación