¿Qué piensa y siente?

Lo que pasa por su cabeza, sus preocupaciones,

lo que le gustaría conseguir...

¿Qué ve?
¿Qué oye? Lo que tiene a su alrededor,
lo que hacen sus amigos,
Qué le dicen sus conocidos, qué le lo que hacen sus conocidos
dice su entorno, las tendencias que oye y las ofertas de productos y
y no conoce y lo que escucha de personas servicios que tiene a su alrededor.
que influyen en su toma de decisiones.

Lo que realmente hace en su vida,su actitud frente a los problemas,

el comportamiento que tiene, la forma de actuar, el tipo de contenido
que consume...

¿Qué dice y hace?

Puntos de dolor Beneficios
Miedos, frustraciones, obstáculos, bloqueos mentales,... Deseos, objetivos y, en general, cómo calificaría el éxito.