SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y

Fecha: 14/082017
SALUD EN EL TRABAJO
PROCEDIMIENTO PARA LA INVESTIGACIÒN DE Versión: 01
INCIDENTES Y/O ACCIDENTES DE TRABAJO Página 1 de 5

1. CONTROL DE VERSIONES Y CAMBIOS

Versión Fecha aprobación Nota de cambio

01 14 de Septiembre del 2017 Se aprueba primera versión

2. OBJETIVO

Este documento es para uso exclusivo de LOS PEREGOLLOS

Se prohíbe su reproducción total o parcial.
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Definir un método eficiente para realizar las investigaciones de forma justa y con ello
lograr encontrar las causas que originaron los incidentes y/o accidentes de trabajo y tomar
acciones correctivas en los procesos, con el propósito de evitar que se presenten
nuevamente bajo condiciones similares.

3. ALCANCE

En el PARADOR TURISTICO Y RECREATIVO LOS PEREGOLLOS, se

investigarán y registrarán:

 Todos los incidentes que hayan causado un daño a los trabajadores y que generen
incapacidad temporal.
 Todos los incidentes operacionales con pérdidas materiales significativas o que
impliquen retraso en las actividades.
 Los incidentes que, potencialmente pudieron generar afectación a las personas, activos
y/o medio ambiente.
 Todo incidente debe ser reportado y registrado y debe evaluarse en forma Real (lo que
ocurrió) y en forma Potencial (lo que hubiera podido pasar)

4. DEFINICIONES

Incidente: Evento o cadena de eventos que han causado o pudieron haber causado lesiones,
enfermedad y/o daño (pérdida) de activos y a terceras partes.

Riesgo: Es la probabilidad de ocurrencia de un evento que trae consecuencias negativas

para la integridad de los trabajadores, equipos y medio ambiente.

Causas de los Incidentes: Son todas aquellas condiciones que en determinadas

circunstancias se desvían de un estándar y entran a formar parte de una secuencia de
eventos que tienen como resultado un incidente.

Causas Inmediatas: Son las circunstancias que se presentan antes del contacto y que
originaron directamente el evento. Por lo general se pueden observar fácilmente por el
investigador y se refieren a actos o condiciones inseguras.

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Causas Básicas: Son aquellos factores que contribuyen a la existencia de las causas
inmediatas. Por lo general se requiere de un mayor análisis para ser reconocidas por el
investigador. También se les denomina Causas Raíz, Causas Indirectas o Contribuyentes.

Investigación de Incidentes: Es un proceso formal, de recolección y análisis de

información relacionada con un incidente, realizada con el fin de establecer cómo
ocurrieron los hechos, identificar las causas reales (inmediatas y raíces o básicas) que los
produjeron y aplicar medidas de control para evitar su repetición.

Acciones Correctivas: Son acciones que se toman para eliminar las causas que generaron
los incidentes.

5. PROCEDIMIENTO

5.1 Reportar el incidente/Accidente

Una vez ocurrido el incidente/Accidente, éste debe reportarse de manera inmediata al

Gerente, por vía telefónica o directamente, si por condiciones de salud no puede realizar el
reporte este puede ser realizado por un compañero de trabajo o testigo presente en el
momento, posteriormente se debe realizar el reporte en el Formato Reporte de
Incidentes/Accidente diligenciado por el trabajador que haya tenido el percance.

Adicionalmente deben tomarse las siguientes acciones:

 Evitar que se produzcan lesiones adicionales asegurando el área.

 Dar el manejo necesario y oportuno al evento.
 Establecer medidas de control en la fuente, en el medio y en las personas.
 En lo posible, no modificar el área antes de que el Gerente General la haya
inspeccionado.

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5.2 Notificación o Reporte inicial del incidente

Cuando se presente un incidente o accidente en horas laborales deberá reportarse de

inmediato al Gerente por vía telefónica, correo electrónico o personalmente dentro de las 24
horas siguientes a la ocurrencia del mismo.
Los reportes deberán ser fehacientes y ceñidos a los hechos, evitando los rumores, las
suposiciones y las conclusiones preliminares.

5.3 En caso de lesión al trabajador, diligenciar Formulario de la ARL

En cualquiera de los casos, si en el evento le ocurre alguna lesión al trabajador, debe

realizar el reporte a la ARL, este reporte lo realiza el Responsable del SG-SST.

5.4 Investigación

La investigación se realizará por el Gerente General, responsable del SG-SST y el

COPASST, si el evento es de alto potencial se requiere un Especialista con Licencia en
Salud Ocupacional.

5.5 Recolección de Información

La recolección de la información se hará mediante la recopilación de evidencia como

fotografías, dibujos, esquemas, versiones y entrevista con las personas involucradas o
testigos en el área de ocurrencia del evento. La investigación deberá efectuarse dentro de
las 72 horas siguientes al incidente.

5.6 Acciones a Tomar

Luego de realizar la investigación y determinar las causas Inmediatas y Básicas se procede

a determinar las acciones correctivas con el fin de eliminar las causas que generaron los
incidentes. El responsable de cada acción deberá ejecutar la actividad en el menor tiempo
posible y dentro del tiempo establecido o programado.

5.7 Informe de la investigación

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El responsable del SG-SST realizara un informe de la investigación donde identifica los

hallazgos y da las recomendaciones. Como soporte de la investigación realizada se
anexarán si son necesarios los siguientes documentos.

 Versiones del personal implicado

 Fotografías
 Dibujos o esquemas si se tienen

5.8 Seguimiento a las Acciones Restauradoras y Correctivas

El Responsable del SG-SST realiza seguimiento de las acciones tomadas buscando que no
se presenten nuevos eventos.

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