Clase: Un nuevo escenario para el

trabajo y la gestión de personas Curso:

Gestión del Capital Humano
La Tercera
15 MAR 2015 11:06 AM

<b>Profesor: Gerson Volenski </b><br>Actualmente, las empresas enfrentan cambios

significativos en el mundo del trabajo. Se imponen nuevas y desconocidas reglas del
juego, y se modifican las relaciones entre las organizaciones y sus empleados.<br><br>

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Entender el contexto económico, tecnológico y demográfico del actual escenario
global de negocios, es vital para alinear el rol de los profesionales de la Gestión
del Capital Humano frente a diversos grupos de interés o "stakeholders", entre
los que se encuentran trabajadores, empresarios, clientes, directivos y la
comunidad en general.

En este afán, los profesionales que participan en la Gestión del Capital Humano,
ya sea desde el staff (departamento de Recursos Humanos) o desde la línea
(directivos y jefaturas), deben conocer el nuevo escenario en que se realiza su
trabajo. Asimismo, tienen que buscar una adecuada coherencia y sintonía con las
acciones que realizan para apoyar a su organización a competir y sobrevivir en
un mundo cambiante y complejo.

El campo laboral ha cambiado y por ello debemos tener presente los distintos
contextos que lo conforman: económico, tecnológico y demográfico-social.

Contexto Económico

La globalización está marcando el rumbo de las economías mundiales y locales.

El creciente movimiento de bienes y servicios, información, personas y recursos
financieros, se da en un mundo cada vez más interconectado, global y sin
fronteras.

Las economías se enfrentan a la hipercompetencia, lo que se traduce en una

fuerte disminución de los márgenes de industrias tradicionales, procesos de
concentración societarios y la presencia de consumidores más exigentes e
individuales en sus necesidades y expectativas.
Esta situación ha llevado a la empresa a una búsqueda incesante de economías
de escala (ahorros en la producción y comercialización de los productos) para
sobrevivir. Este aspecto se ha manifestado con claridad en dos fenómenos que
aparecieron con fuerza desde la década anterior:

a)  Un fuerte crecimiento en la cantidad de fusiones y adquisiciones en diversas

industrias. Este fenómeno tiene origen en la búsqueda de economías de escala y,
por supuesto, ha impactado de forma directa en el capital humano de esas
compañías: procesos masivos de desvinculación y la consiguiente aparición del
"outplacement" como un nuevo proceso que se integra a la gestión de personas.

b) La internacionalización o salida de empresas locales hacia nuevos mercados,

particularmente en el contexto latinoamericano. Este proceso se observó con
fuerza en algunos sectores, como el de distribución de electricidad, comercio y
extracción de recursos naturales, en países como Argentina, Brasil, Perú y
México. También ha ocurrido en el mundo de los servicios, por ejemplo con
universidades de la región que han abierto sedes en Estados Unidos, para dictar
algunos de sus programas.

Adicionalmente, es necesario considerar la importancia que cobran las

regulaciones ejercidas hacia las empresas en variados ámbitos, como
tarificaciones, libre competencia, contratos laborales individuales y colectivos. 

Contexto Tecnológico

Un aspecto clave es comprender cuáles son los patrones con que opera el cambio
tecnológico en la industria o sector en que participamos y cómo impactarán en
los productos o servicios que producimos, en nuestra forma de organización y en
el trabajo que realizan las personas. Se debe poner particular énfasis en el
notable desarrollo de las tecnologías de información, el impacto de las redes
sociales y nuevas modalidades laborales, como el teletrabajo.

Contexto Demográfico – Social

El cambio que está experimentando la fuerza de trabajo activa, tanto a nivel

global como local, es uno de los aspectos de mayor incidencia en las relaciones
de trabajo y la gestión de personas.
Uno de los desafíos que enfrentan las multinacionales es la "gestión de la
diversidad. Y es que la democratización de la sociedad ha impuesto con fuerza el
principio de la no discriminación en el mundo del trabajo. Esto se aplica para
diversos aspectos de la condición humana: raza, sexo, religión y origen
socioeconómico.

Otros aspectos específicos del contexto demográfico-social dicen relación con la

creciente incorporación de la mujer al mundo laboral, el envejecimiento de
nuestra población, el aumento constante en la esperanza de vida y el impacto de
sistemas de jubilación basados en nuevos sistemas de pensiones.

¿A qué se refiere el concepto de empleabilidad y cuáles son sus

alcances en el ámbito laboral?

Se trata de un concepto que es necesario mirar con atención, pues se enfoca en

un nuevo paradigma. Si bien existen varias definiciones, podríamos decir que
"empleabilidad" es la capacidad personal para desarrollar una actividad que
satisfaga las expectativas económicas, sociales y de desarrollo a lo largo de la
vida.

Debemos entender que hablamos de "desarrollar una actividad" y no

necesariamente de "tener un empleo". Este desarrollo (trabajo) tiene que ver con
múltiples formas de actividad: profesional independiente o de "portafolio" (con
múltiples empleadores), socio o proveedor. Empleo, en cambio, tiene que ver
con relaciones de dependencia regidas por contratos de tipo jurídico-laboral.

Otras definiciones dan cuenta de la empleabilidad entendida como una especie

de "atractivo profesional" para los tiempos actuales: espíritu emprendedor,
resiliencia (capacidad de las personas para sobreponerse a períodos de dolor
emocional), flexibilidad, inteligencia emocional, red de apoyo profesional
(networks), orientación a resultados, capacidad para vincularse, entre otros.

En definitiva, la empleabilidad requiere de un buen grado de conocimiento sobre

sí mismo, una clara visión del proyecto personal y profesional que se quiere
alcanzar y un alto grado de coraje y perseverancia para lograrlo. Subyace el
hecho de que el trabajador se hace cargo de su proyecto profesional y toma el
control de su propia carrera, en otras palabras, se reinventa permanentemente y,
por ende, se libera de la inseguridad y la incertidumbre asociada a la
dependencia.