Moreno Casaos Isaac 2016601161 5IM82

¿Qué es la normativa ISO 9001?

Sin importar la empresa, el giro, el servicio o el producto, esta norma es la que establece
un Sistema de gestión de la calidad. Se puede aplicar de manera interna y en general en
toda la organización.

¿Qué tipo de empresas pueden certificarse bajo esta norma?

Cualquier empresa que tenga un servicio o un producto en prácticamente cualquier giro.

¿Es obligatorio certificarse en ISO 9001?

No es obligatoria, pero es lo más conveniente para la empresa certificarse. También a la

organización le conviene certificarse en otras normas, ya que esto es favorable tanto
internamente (para la organización) como externamente (para los clientes). Al tener un
sistema gestión de calidad adecuado se pueden obtener distintos beneficios, entre ellos
resultados más eficientes y eficaces, así como mayor atractivo y confianza de los clientes.

¿Qué es la ISO 9001 2008?

También se centra en el seguimiento y cumplimiento de un sistema de calidad, pero hace

énfasis en cuanto a los aspectos administrativos. Además, maneja un enfoque basado en
procesos los cuales están dirigidos específicamente a la satisfacción del cliente.

¿Por qué es revisada la norma ISO 9001?

Para que una organización pueda trabajar de forma eficiente y eficaz, debe realizar ciertas
actividades que utilizan distintos recursos, las cuales se gestionan para obtener
resultados, esos resultados se supone que deben ser proporcionales a la inversión. Al
revisar la norma 9001 se pueden consultar dudas o inquietudes en cuanto a los distintos
procesos a seguir.

¿Cuáles son las principales novedades de la nueva norma ISO 9001 2015?

Dentro de sus cambios, se centra en los “trabajos de transición”, así como la integración
del factor “riesgo” o la gestión del enfoque basado en riesgos en los sistemas de gestión
de la calidad

¿Se ha de realizar la transición ISO 9001 2008 a la versión actual?

Si, existen muchas organizaciones con certificado vigente de la norma ISO 9001 2008,
estas organizaciones requieren actualizarse, entonces deben de pasar por un periodo de
transición de 3 años antes de poder implementar la norma ISO 2015

¿Cuánto tiempo de validez tiene la certificación?

 3 años, después será necesario una nueva certificación

¿Qué beneficios se obtienen al utilizar el Software ISO 9001 2015?

 Alineación del contexto y la estrategia.

 Mayor compromiso de la Alta Dirección.
 Gestión de riesgos y oportunidades.
 Gestión del cambio.
 Mejoras como elementos transversales del Sistema de Gestión.
 Reorganización de manera adecuada.
 Integración del Sistema de Gestión.