GERENCIA LEGAL

Maestría en Derecho de la Empresa

Semestre 2020-1

Profesor: Felipe Gamboa

 LEGAL
ANALYTICS
The Economist, Mayo 2017
USD 15,700 millones en perspectiva

$ 15,700,000,000
$ 5,346
Línea 2 Metro de Lima y Callao

$ 9,846,000,000
Jorge Chávez

$ 3,000 Puerto Chancay

Puerto Chancay

Línea 2

$ 1,500
Ampliación Jorge Chávez
Salesforce - Tableau Proyectos de
infraestructura más
grandes en el Perú
Datos = Activos de las compañías

Inmuebles Maquinaria Inventarios Clientes Bases de

datos

• Tienen un valor patrimonial que puede cuantificarse.

• Este valor depende del beneficio que puede obtenerse al usarlos para tomar
decisiones.
Valuación de activo de datos

CARACTERÍSTICAS COSTO BENEFICIOS

• Calidad • De adquisición • Performance de procesos
• Volumen • De administración • Margen de ganancia
• Relevancia • De aplicación
• Disponibilidad • De oportunidad (pérdida
de ganancias por no
disponer de la
información)
Monetización de datos
• Proceso que permite a las empresas generar o agregar valor a partir de sus
activos de información.

Datos que pueden comercializarse como un producto o servicio generando un

beneficio económico directo.

Datos que se integran en la oferta de la compañía para la creación de productos

más “inteligentes” y mejorar la eficiencia.

Datos que permiten descubrir patrones de comportamiento de los clientes para

optimizar el relacionamiento y mejorar el retorno de la inversión en marketing.
Cultura de datos

DATA DRIVEN ORGANIZATION ES UNA ORGANIZACIÓN QUE

HA IMPLANTADO UNA CULTURA DE UTILIZACIÓN DE LOS
DATOS Y DESARROLLADO LOS PROCESOS CORRECTOS PARA
TOMAR DECISIONES CRÍTICAS QUE PRODUCEN IMPACTO
SIGNIFICATIVO EN EL NEGOCIO UTILIZANDO TECNOLOGÍAS
ANALÍTICAS.

Carl Anderson, Creating a Data-Driven Organization

¿Qué relevancia tiene esto para los
abogados?
 Think of all the decisions that law firms make on a daily basis, and without data.
Decisions such as: How much is my case worth? Where is it most advantageous to file
suit? What is this judge like, and how is she likely to rule in this case? How long will it
take to reach a disposition? What’s my likely exposure? What will the legal fees be?
Should I accept this settlement offer? How many important precedents exist, and
what’s the most important one in this case? Is this contract clause standard?

These aren’t abstract questions. They’re core to the practice of law, and for clients,
these are the major questions they face about legal services, and in some cases,
about the very future of their business. For individual clients, this class of questions is
existential — it will profoundly affect their family, their financial future, or their medical
care after an accident.
…an industrializing America was using refined oil for
heating, as a substitute for whale oil. Refining oil
resulted in industrial byproducts, including gasoline,
which refiners of the time would simply pour into
nearby rivers.
One innovation of Standard Oil was to reconsider the
waste byproducts of refining oil and to make new
products from them. Standard Oil was refining at the
dawn of the Age of the Automobile — it would not
be pouring gasoline in the river for very long.
La metáfora del río

¿Qué datos desperdiciamos o

no aprovechamos en nuestro
trabajo legal? ¿Qué datos
podríamos monetizar?
Recordemos una de las lecturas del tema Operaciones Legales
Recordemos el modelo de negocio de una empresa legaltech
Otro caso de uso: Arbitrajes laborales
Aclarando algunos conceptos
Big data

© 2016 Harvard Business Review

Cultura de datos – data driven

© 2016 Harvard Business Review

• Fuentes de datos
¿De dónde podrían obtenerse datos laborales?

❑ Información de los contratos de trabajo.

❑ Información de la planilla electrónica.
❑ Registro de las marcaciones de ingreso y salida al trabajo (control de asistencia).
❑ Registros de apertura de puertas y tránsito dentro del centro de trabajo.
❑ Grabaciones en video de horas de ingreso y salida y tránsito.
❑ Registro de correos electrónicos enviados.
❑ Registro de correos electrónicos recibidos.
❑ Archivos temporales (cookies) de navegación en internet.
❑ Registro de llamadas telefónicas (recibo telefónico)
❑ Registro de impresiones y fotocopias.
❑ Registro de taxis utilizados y viajes (uber, Cabify)
❑ GPS: registros de movimiento
❑ Evaluaciones: antecedentes disciplinarios, cumplimiento de objetivos, desempeño.
❑ Practicantes: notas en la universidad, profesores con los que llevaron cursos
❑ Información derivada de fichas: domicilio (asignación por transporte), hijos (asignación familiar, licencias),
cónyuge (seguros), colegio de hijos (escolaridad).
 Dataset Sobre cada registro recopilamos datos
de distintos campos (cada columna es
un campo)

Cada fila es
un registro

Cada celda
contiene un
dato sobre
un registro
(y ese dato
es de un
tipo, el
indicado en
la columna)
Los datos
pueden ser
fechas,
números,
montos,
letras, etc.
Los datos
pueden
obtenerse de
distintas
fuentes
(registros
manuales,
Aquí se ingresaría un nuevo registro marcaciones,
logs, etc).
• Modelo de datos
• Dashboard - Tablero de control
Caso: “Reclamaciones”
Una empresa de supermercados, con 40 tiendas en todo el Perú, ha sido denunciada ante
Indecopi en más de 2500 oportunidades en los últimos 2 años. Se trata de reclamaciones por
protección al consumidor, debido a 6 diferentes causas. La gerencia legal se ha visto obligada
a contratar 2 abogados in house y a 4 estudios de abogados para que se encarguen de
gestionar las reclamaciones, lo incluye responder los requerimientos de la autoridad, asistir a
conciliaciones, apelar, etc. Debido al volumen de casos y nuevos ingresos, en ocasiones se
vencen plazos y la empresa debe realizar desembolsos de dinero imprevistos.

¿Cómo bosquejarías un tablero de control para monitorear la gestión de reclamaciones de

consumidores en Indecopi? ¿Podrías diseñar un modelo de datos?
Reclamantes Denuncias Gestiones Casos cerrados
Nombre # Expediente Fecha de notificación Fecha de cierre
DNI Nombre Tipo de diligencia # Expediente
E-mail DNI Fecha de vencimiento Resultado
Edad Supermercado # Expediente Monto a desembolsar
Género Causa Responsable
Domicilio Fecha de ingreso
Abogado
Estudio
Monto contingente
Criticidad
¿Qué indicadores podrían ser de utilidad en el caso?

• Nuevos casos por mes (por Supermercado, por Abogado

responsable, por Criticidad, por Causa)
• Casos cerrados en el mes (por resultado, por monto a
desembolsar)
• Relación nuevos casos / casos cerrados
• Relación entre monto a desembolsar entre monto
contingente estimado inicialmente
• Ratio de éxito por estudio
• Gestiones con vencimiento en la semana (por estudio, por
abogado)
• Duración promedio de casos (por causa, por estudio)
• Promedio de casos por Supermercado
• Reclamantes por edad y género
¿Cuál sería el mejor gráfico para visualizar…?
https://eazybi.com/blog/data_vis
ualization_and_chart_types/
Fuente: Nancy Duarte – Slide_ology
• Data visualization (Dataviz)
• Data visualization (Dataviz)
Introducción al Legal Project Management
Proyectos
Definición de proyecto

“Esfuerzo planificado,
temporal
y único
para crear
productos o servicios
que agreguen valor
o provoquen un cambio beneficioso”

(PMBOK)
Gestión de proyectos

• Cuerpo de conocimientos para:

…iniciar, planificar, ejecutar, controlar y cerrar

…el trabajo de un equipo
…para lograr objetivos específicos
…y cumplir criterios de éxito
…en un periodo definido.

• El primer reto de la gestión del proyecto es conseguir los objetivos del proyecto
dentro de las limitaciones dadas.
¿Hasta qué punto los encargos
legales pueden gestionarse
como proyectos?
 Inspección
Demanda o litigio
Constitución de
una empresa
Obtención de
una licencia

Joint Venture Declaración de Contrato con

impuestos cliente

Despido de un Código de Ética

Negociación trabajador
con proveedor
Implementación
Adquisición de de sistema de
empresa compliance
LPM
Enfoque

Legal Project Management Sistema de gestión del

caso jurídico-proyecto

Aplicación de los principios y

prácticas de la gestión de
proyectos para mejorar el Eficiencia y
competitividad
delivery de servicios legales
 ¿Por qué puede haber
resistencia a gestionar el trabajo
legal como proyecto?
Anna Marra: “LPM sin excusas”

• “Mis clientes no quieren o no necesitan el LPM”.

• “Si somos eficientes podremos facturar menos horas y por lo tanto bajaremos en
rentabilidad por proyecto. O dicho de otra forma, entrará menos dinero”.

• “Lo he hecho de esta forma desde siempre y no voy a cambiar ahora”.

• “Mis asuntos son todos diferentes y particulares y el LPM no se les

puede aplicar”

• “No tengo tiempo”.

 ¿Cómo lo concebimos? Marco teórico de 4 fases

1. Definición
• Fase que empieza el compromiso con el cliente.

2. Plan
• Fase que considera la profundidad y el rigor necesario para el esfuerzo
involucrado, los costos y factores de riesgo (indicando que algunos
encargos legales no necesitan un plan formal).

3. Delivery • Fase en la que el trabajo es realizado y progresa, pudiéndose monitorear la

performance, los riesgos y cuestiones álgidas (issues).

4. Cierre • Fase en la que termina el caso, incluyendo la necesidad de revisar la

performance y hacer recomendaciones a la administrador sobre cómo
mejorar la gestión de proyectos legales similares en el futuro, con un foco en
la mejora del proceso.
Framework del IILPM

Fuente: https://www.iilpm.com/the-iilpm-lpm-framework/
Estructura de Desglose de Trabajo (EDT)

PMBOK: "una descomposición jerárquica

orientada al trabajo que será ejecutado por
el equipo del proyecto para lograr los
objetivos del mismo y crear los entregables
requeridos".
GANTT

Herramienta para planificar y programar

tareas a lo largo de un periodo determinado.
¡Muchas gracias!

Felipe Gamboa

Profesor de Gerencia Legal en la maestría de derecho de la

empresa de la PUCP.

Director de Innovación Legal en

Co-Fundador del capítulo peruano de

© 2016 Harvard Business Review