INTRODUCCIÓN

En un principio cuando este término de comunicación asertiva era nuevo en mi

dialecto causo un gran interés, debido que tenía que realizar una exposición frente
a mis compañeros de clase, empecé a consultar y me entere de la importancia de
la comunicación asertiva, comprendí que cuando soy una mujer directa y estoy
segura de mi misma y soy honesta y llevo conmigo un conjunto de cualidades que
cuando me exprese puedan transmitir al receptor una sensación de sencillez de
claridad, naturalidad y sobre todo coherencia. También recordé que, en uno de
mis anteriores trabajos, unos de mis superiores una tarde cualquiera de verano me
manifestó las siguientes palabras, “Tatiana eres una gran líder, pero… debes de
aprender a comunicarte de manera Más asertiva, no debes de tener culpabilidad
de que descubran la esencia y naturalidad que te rodea, aprende que si no
supones y no generas ningún juicio ni nada te lo tomas tan apecho subirás a un
nuevo escalón, y en ese escalón cuando llegue la hora de expresar tus
sentimientos todo será con un lenguaje adecuado, también es importante que
crees empatía primero y aprendas a escuchar y sentir lo que otros puedan estar
sintiendo, es ahí donde finalmente podrás llegar hacer esa gran líder con una alta
comunicación asertiva en todos los entornos de tu vida….. en ese momento sentí
que aún mas comprendía el termino de COMUNICACIÓN ASERTIVA.
Era de reconocer que el entorno laboral se tornaba difícil en momentos donde la
comunicación no era precisa y concisa, debido a esto en ocasiones las palabras
no eran suficientes para comunicarnos y eran pocos los aciertos entre los
compañeros, Además, comunicar de forma asertiva nos ayuda a potenciar que el
mensaje sea asumido con más facilidad y de forma más clara y precisa, sin que
nadie tenga que sentirse evaluado, o amenazado, pero en ese momento no lo
comprendíamos. Comencé a interesarme más por el tema y a consultar en cada
Blog que me llamara la atención. Recuerdo que uno de ellos fue este:
“https://www.divulgaciondinamica.es/blog/tecnicas-comunicacion-
asertiva/#Comunicacion_Asertiva_en_el_trabajo” donde se me explica claramente
comunicación verbal y no verbal y la gran relación que tiene con la comunicación
asertiva. Entre muchos otros artículos que coinciden que donde hay una buena
comunicación asertiva, congruente, clara, directa, equilibrada, honesta y
respetuosa los equipos de trabajo pasan a realizar trabajo en equipo y mejorar la
relación entre los demás integrantes y así ser más productivos y dar mejores
resultados como equipo de trabajo.
 1. ¿Cuál es la importancia de la comunicación asertiva en el desarrollo de sus
funciones dentro de una organización?

Pienso que la comunicación asertiva es una de las estrategias que deben de tener
las empresas con el fin de incrementar la productividad y competitividad en el
mercado, porque cuando hay buenos equipos de trabajo se potencializan las
empresas, La verdadera clave del éxito reside en una comunicación asertiva, que
implica respeto a la hora de transmitir un mensaje. Es decir, no se trata de valorar
el talento propio, sino también el ajeno. De este modo, es posible aprender de los
demás.
Cuando cumplo las funciones que me son asignadas y para el desarrollo de las
mismas se requiere de la ayuda de mis compañeros, pero dentro del grupo hay un
integrante con el cual la comunicación no es asertiva y la mayoría de las veces no
se llega a ningún acuerdo, es muy importante realizar actividades dentro de la
organización, con el fin de enfocar al personal sobre la gran importancia de
estudiar las etapas de la comunicación asertiva.

El estudio del Clima laboral y el asertividad son temas relevantes para toda
organización, debido a que permitirá conocer la percepción que tienen los
trabajadores, jefes y gerentes de su entorno de trabajo de acuerdo a su
desenvolvimiento en la empresa. Por ello, el estudio de estas variables es
necesarias, pues han sido estudiados de manera independiente o con otras
variables, más no unidas; por lo tanto, esta investigación servirá como
antecedente para futuros trabajos y profesionales interesados en el tema
organizacional.

También pienso que en las empresas donde los superiores no se preocupan por la
manera en que sus empleados se comunican, fácilmente son empresas que
prestan servicios poco agradables, el personal no se ve fortalecido y seguro de sí
mismos no se siente buen clima laboral, y presentan constante rotación de
personal.