Universidad Abierta Para Adultos

(UAPA)

Nombre
Wilcelis Mejia Santiago

Asignatura:
Investigacion de mercado 1

Facilitador:
 Edward Saviñón

Matricula
14-6247
Como resultado  esperado  de la actividad  se pretende que los participantes
logren:
Identifica los factores ambientales que   influye en la definición del  problema,   para
determinar la causa raíz de los fenómenos

ACTIVIDAD:

1.-   Elaboración de un problema de investigación acerca de un producto o servicio  

utilizando los pasos para definir el problema de investigación que aparece en   la figura
2.1, pág. 38, Libro Texto Básico.
 2.-   Presentación de un análisis del Caso 1.1 del Libro del Texto Básico, p.65-66  
adaptándolo a la realidad mercadológica de la República Dominicana. Conteste   las
preguntas que aparecen a finalizar el caso y luego realice una   comparación entre las
empresas Mc Donald’s y Burguer King en la Rep. Dom.  
 Introducción

La investigación de mercados, el propósito de la investigación de mercados el cual es

ayudar a las compañías en la toma de decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia
de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del
consumidor al interior de la compañía.
Se requieren tipos específicos de información para resolver los problemas de
investigación de mercados. Ya que la investigación de mercados busca garantizar a la
empresa, la adecuada orientación de sus acciones y estrategias, para satisfacer las
necesidades de los consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un
ciclo de vida duradero que permita el éxito y avance de la empresa, además brinda a las
compañías la posibilidad de aprender y conocer más sobre los actuales y potenciales
clientes.
La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de datos
relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. Para nuestros fines, hay
cuatro términos que necesitamos incluir en esa definición. Estos son: (1) sistemático; (2)
objetivo; (3) información y (4) toma de decisiones. Por consiguiente, nosotros definimos
investigación de mercados como un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y
provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de
mercadeo.
1.-   Elaboración de un problema de investigación acerca de un producto o
servicio   utilizando los pasos para definir el problema de investigación que
aparece en   la figura 2.1, pág. 38, Libro Texto Básico

Esta información aplica el proceso de definición del problema con análisis de las
tareas necesaria a utilizar en el proceso. Las conversaciones con quienes toman
las decisiones son de suma importancia porque esta persona necesita entender el
potencial de esta investigación, para así identificar el problema de la
administración, el investigador necesita comprender la naturaleza de su decisión
que enfrentaran los gerentes y lo que esperan que la investigación les informe.

 2.-   Presentación de un análisis del Caso 1.1 del Libro del Texto Básico,
p.65-66   adaptándolo a la realidad mercadológica de la República
Dominicana. Conteste   las preguntas que aparecen a finalizar el caso y
luego realice una   comparación entre las empresas Mc Donald’s y Burguer
King en la Rep. Dom.

Análisis

El contexto habla sobre las inversiones que se realizan por campaña mercadológica de
las marcas principales las cuales son: MC DONALDS y BURGUER KING, MC DONALDS
registro en el año 2005 grandes ganancias en el mercado de comida rápida. Siendo así su
fuente principal un precio económico, establecido cerca del consumidor y variedad en el
menú.

Sus competidores más competentes eran: BURGUER KING realizando a si estudio de

mercado par a iniciar una campaña de marketing que acapare el público infantil y al
mismo tiempo conocer los gustos de un público más expandido y progresivo. Los
resultados que arrojó la investigación de mercado fueron impresionantes.

El servicio y en último recurso toman en cuenta el precio, Taco Bell descubrió que sus
clientes elegían sus productos por calidad antes que, por el precio, en lo cual lleva a que
su principal enfoque sea productos de alta calidad combinados con un servicio acogedor.
Del presente dato presentado del comportamiento de ambas cadenas en la REPUBLICA
DOMINICANA se deduce que BURGUER KING ha tenido un mayor dinamismo en sus
operaciones. Le ha permitido superar a MC DONALDS casi cuatro a uno en un número de
locales y tener cobertura geográfica mucho más extensa.

Comparación

En comparación de ambas empresas se puede describir geográficamente que BURGUER

KING supera ampliamente a MC DONALDS en número de establecimiento y muestra el
proceso de expansión más continuo y agresivo.

Conclusión
La investigación proporciona datos que son de gran utilidad para la empresa siempre y
cuando se haga una buena investigación. Es una herramienta muy  importante e
indispensable dentro de la mercadotecnia ya que nos permite generar un diagnóstico
acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas
de una organización.

Básicamente la razón de la investigación busca garantizar a la empresa, la adecuada

orientación de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los
consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero
que permita el éxito y avance de la empresa, además brinda a las compañías la
posibilidad de aprender y conocer más sobre los actuales y potenciales clientes.