Gretta Muñoz Sánchez

Equipo de
Respuesta
Inmediata
en
Emergencias
(ERIE) de
Intervención
Psicosocial
Diseñado por La Cruz Roja
Española. Año 2010.
 Objetivo principal
Es brindar asistencia psicosocial especializada
y adecuada a las necesidades de las víctimas,
para ello se deben de cumplir ciertos objetivos
específicos:

Una respuesta especializada en la detección,

valoración y atención a las necesidades
psicosociales de los afectados.
Normalizar las reacciones de las personas
afectadas, previniendo la aparición de
trastornos psicopatológicos.
Asesorar al personal encargado de la gestión
de la emergencia sobre el manejo de las
diferentes variables psicosociales que inciden
negativamente en las personas afectadas.
Fortalecer la capacidad de afrontamiento de
nuestras intervenciones frente a las situaciones
críticas en las que trabajamos.
Detección temprana de aquellos casos que
sea necesario derivar a la red de salud mental
y/o servicios sociales.

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Organización y
Funciones del ERIE

Antes de la emergencia

Durante la emergencia

In situ

Después de la emergencia

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 ▪ Facilitador de los recursos necesarios para la
Antes de la emergencia intervención.

Previsión: Diseño y desarrollo de programas de investigación

psicosocial sobre el comportamiento humano en desastres, In situ
necesidades colectivas e individuales de atención psicosocial,
efectos a corto, medio y largo plazo; técnicas y estrategias
terapéuticas adecuadas. Organización de centros de recepción e información.

Prevención: Diseño e implantación de programas preventivos: Observar comportamientos individuales y colectivos para
de información a la población, cultura preventiva, etc. detectar posibles necesidades de intervención psicosocial.

Promover, o llevar a cabo la realización de programas
completos de atención psicológica en los grupos de
intervención: prevención de estrés y manejo de situaciones
críticas, defusing, debriefing y seguimiento.
Apoyo psicosocial y evaluación paralela de otras ayudas y
cuidados.
Evaluación preventiva y gestión de grupos de riesgo.

Durante la emergencia Intervención preventiva y/o terapéutica con personas

afectadas y familiares que lo necesiten.

Es muy importante que exista en todo momento la figura de

Ayudar a iniciar la elaboración del duelo y/o intervención en
un coordinador del equipo psicosocial (jefe de equipo) que
crisis con familiares de personas desaparecidas.
realizará las siguientes tareas:

▪ Moderar dinámicas familiares en caso de que surgiera la

Intermediario con el centro de coordinación operativa y
necesidad de identificación de cadáveres o situaciones
transmisor de la información que de éste se deriva.
similares.

▪ Recoger información sobre la evolución de la

Entrevista con víctimas, familiares, mediadores sociales y
intervención psicosocial en lo distintos escenarios.
agentes encargados de paliar el desastre.

▪ Moderador de la dinámica de los responsables de los

subgrupos.

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Cooperación y coordinación con otros grupos profesionales.

Asesoría a gestores de emergencia sobre distintos aspectos

psicosociales.

Facilitar la posible intervención de apoyo psicológico para

aquel personal que lo necesite.

Después de la emergencia

Elaboración de informes técnicos sobre todo tipo de

actividades e intervenciones llevadas a cabo.

Detección de necesidades de actuación, organización y

planificación de dichas actuaciones.

Tratamiento de desórdenes específicos a cargo de

profesionales de salud mental.

Atención a la salud mental a largo plazo evaluando el nivel de

pérdida de los recursos que las personas han experimentado y
realizar un seguimiento o remisión al centro de salud
correspondiente.

Realizar el seguimiento de las víctimas y especialmente de los

grupos de riesgo afectados por el desastre.

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Procedimientos
El equipo ha de responder con el número
de intervinientes adecuados y
establecidos en función de las
necesidades.

Fase de alerta e información del

suceso

Recepción de la demanda de la alerta

y/o movilización del equipo de
Intervención Psicosocial.

Llegada de la solicitud al Jefe de Equipo
de guardia o su homologo.
Evaluación del tipo de suceso, el nivel de
impacto, lugar y accesos, así como sus
factores específicos y consecuenciales.
Recabar datos de interés para la
movilización del equipo;
• Aspectos culturales y socioeconómicos.
• Lugar del suceso y proximidad a sus
centros de apoyo social.
Fase de activación y movilización
Asegurar una respuesta en tiempo y
número de intervinientes, controlada
y temporalizada.
las posibles necesidades
psicosociales.
Tener en cuenta los tiempos de
incorporación desde la salida hasta
la llegada al lugar de tra- bajo y la
estancia hasta el pri- mer relevo de
equipo.

Disponer de un número mínimo de

• Edad y sexo de los afectados.
• Factores de riesgo asociados al
suceso.
intervinientes liderados por un jefe
de equipo para poder realizar una
estimación de personas afectadas y

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Fase de incorporación a la
emergencia y puesta en marcha
Desplazamiento del primer equipo a la
zona de emergencia.
Realización de una primera valoración de
las necesidades psicosociales de los
afectados y un análisis de la intensidad
del suceso y del impacto que puede
desencadenar.
Diseño de un primer operativo de trabajo
tomando como referencia la satisfacción
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de necesidades básicas de los afectados
y las necesidades psicosociales en el
contexto de la emergencia.
Integración y participación en la
coordinación con los organismos
responsables de la emergencia y el
trabajo coordinado con otras entidades.
Establecimiento de un centro de
información y logística donde se permita
ubicar a las personas afectadas. La
creación de este espacio de intervención
mejora tareas tan importantes como:
●  Información de noticias de la
forma más rápida y directa reduciendo la
incertidumbre.
●  Establece un lugar de
reagrupación familiar donde pueden
acudir las amistades y personas
conocidas.
●  Evita la aproximación de
personas al lugar de la catástrofe donde
se realizan tareas asistenciales, de
búsqueda y/o rescate.
●  Facilita tareas de
acompañamiento en operativos de
investigación policial, identificación y
declaraciones de los afectados.
●  Permite la identificación de
espacios de trabajo psicológico, social y
sanitario para los afectados.
●  Dispone de un espacio de
coordinación, descanso y logística para
los equipos intervinientes.
Fase de valoración y evaluación
Habilidades básicas de
Desarrollo de una evaluación continua en coordinación con
los organismos implicados, valorando las necesidades
intervención psicosocial
psicosociales inmediatas y a corto plazo. Los posibles cambios
y distribuciones de escenarios de trabajo así como las
funciones de los intervinientes, varían a lo largo del operativo y ▪ Empatía ▪ Desarrollo de la
se adaptan a nuevas necesidades. Los objetivos establecidos autonomía
y las tareas encomendadas son evaluados continuamente ▪ Respeto
para establecer las distintas fases de la emergencia y la ▪ Sentido práctico
implicación del equipo. ▪ Autenticidad
▪ Confidencialidad
Fase de finalización de intervención ▪ Consideración positiva
▪ Ética
del ERIE
▪ Posición de no juzgar

Cierre del operativo y la retirada del equipo de Intervención

Psicosocial.

Trabajo con los intervinientes que han participado de manera

directa e indirecta en la emergencia.

Evaluación del dispositivo y vuelta a la normalidad.

Elaboración de un informe de actuación.