UNIVERSIDAD LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Requerimientos del Negocio

Universidad Los Ángeles de Chimbote

Tabla de Contenido
• Requerimientos del negocio.

• Recolección de requerimientos.

• Resultados

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REQUERIMIENTOS DEL
NEGOCIO
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Requerimientos del negocio

• El éxito del proyecto depende de una
comprensión sólida de las necesidades de
negocio.

• Comprender los factores claves que dirigen el

negocio es crucial para traducir exitosamente
las necesidades de negocio en las
consideraciones de diseño

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Requerimientos del negocio

• El objetivo del BI es mejorar el valor del negocio
• La tecnología es importante; el valor de negocio
es mandatorio.
• Encontrar un fuerte patrocinador
• Definir los requerimientos del negocio a nivel
empresarial.
• Prioriza los requisitos del negocio
• Planear el proyecto
• Defina los requisitos comerciales proyecto-
nivelados

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EL SPONSOR
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Sponsors (Patrocinadores)
• Los sponsors del negocio ( más de uno )
toma un rol principal para determinar el
propósito, contenido y las prioridades de
un sistema DWH/BI.

• Visionario: sienta el valor con alguna idea

de cómo aplicarlo

• Ingenioso: pueda obtener recursos y

efectuar cambios organizacionales.

• Razonable: entusiasmo balanceado con

un entendimiento de necesidades de
tiempo y recursos.
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RECOLECCIÓN DE
REQUERIMIENTOS
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Recolección de Requerimientos
• Quién va ha ir a recoger los requerimientos?.

• Los usuarios pueden ser clasificados como:

▫ Ejecutivos Senior
▫ Administradores de departamentos clave
▫ Analistas de negocio
▫ DBA de sistemas operacionales
▫ Personal de TI

• Los ejecutivos senior le darán un sentido de

dirección y alcance para su almacén de los
datos.
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Recolección de Preparación
necesidades del
negocio Conducir la Conducir la
Usar perfiles
de datos para
entrevista de entrevista TI
investigar
negocio
fuentes de
datos

Escribir el resumen de la
entrevista
Identificar los procesos de
negocio
Construir la BusMatrix inicial

Conducir la priorización de
procesos
Escribir definición de
requerimientos
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El proceso de la entrevista
Conducir la Conducir la
• La entrevista entrevista de entrevista TI
negocio

• La documentación
Escribir el resumen de la
entrevista
• Temas y procesos
Identificar los procesos de
negocio
• La arquitectura del negocio.
Construir la BusMatrix inicial

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¿Qué es lo que se desea conocer?

• Requerimientos de uso de • ¿Cuál es el problema del
información área/departamento?
▫ Tipo de información que las
personas necesitan. • ¿Cómo hace el negocio para
▫ Tipo de análisis. abordarlo ahora?

• Requerimiento de datos • ¿Los datos están disponibles?

▫ Fuente de datos ¿Existen los datos?
▫ Calidad de datos y limpieza
de datos • ¿Cómo se podría usar los
▫ Almacenamiento de datos resultados?
▫ Carga de datos
• ¿Quién cuida los datos?
• ¿Quién es el dueño de los
datos?

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Resultados de las entrevistas

• Temas analíticos y objetivos empresariales
▫ Temas: las preguntas fundamentales que el negocio
desea contestar.
▫ Metas: estado que el negocio aspira a lograr

• Los procesos del negocio: las fuentes de datos

para apoyar los temas analíticos

• Las dimensiones: entidades o categorías que

definen los temas

• El valor comercial: cuánto está resolviendo el

valor del problema

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¿A quienes entrevistar?
• Ejecutivo de negocio.
▫ ¿A qué se dedica el negocio, cuál es su misión?
▫ ¿Qué problemas tiene el negocio?
▫ ¿Cuál es la visión del negocio?

• Gerente de negocio o analista

▫ ¿Cuáles son sus medidas de éxito?
▫ ¿Qué datos le hacen uso?
▫ ¿Qué análisis usted hace típicamente?

• Auditor de datos
▫ ¿Calidad de los datos o cantidad de problemas?
▫ ¿Potenciales dificultades (políticos o técnicos)?
▫ ¿Cómo un análisis especifico es conducido?

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Entrevistas
• Individual o grupal
• Roles
▫ Entrevistador principal
▫ Escritor o redactor

• Investigación de pre-entrevista
• Cuestionario
• Agenda
• Preparación del usuario
• Resumen de la entrevista

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Roles en la entrevista
• Entrevistador Líder
▫ Dirige las preguntas y se adapta a la conversación.

• Escritor o redactor
▫ Toma notas.
▫ Interviene si el entrevistador líder olvida algo.
▫ Escriba el resumen de la sesión (acta de la entrevista)

• El observador (no más de dos)

▫ Observe pero no participa

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El proceso de entrevista
• Introducir a todos: Hacer que todos sienten
cómodos y motivados con la finalidad de la
entrevista.
• Introducir el asunto:
▫ Recordar el rol de cada participantes.
▫ Verificar la comunicación
▫ Definir la terminología
▫ Establecer puntos básicos: conozca el vocabulario
del entrevistado y conozca del negocio.
• Ser flexible.
▫ Estar dispuesto para planificar entrevistas adicionales.
▫ Respete el tiempo del entrevistados y re-planifique si
es necesario
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El proceso de entrevista
• Evite el aburrimiento.
▫ No planifique entrevistas más de lo necesario
▫ Deje tiempo suficiente entre las sesiones
• Maneje las expectativas.
• Envuelva a la entrevista anterior
▫ Haga un resumen de la sesión anterior
▫ Pregunte si es posible volver a tocar un tema ya
tratado.
▫ Consiga la documentación
• Escriba a la entrevista
▫ Que sea pronto (2 horas a 2 días)

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Grabadoras
• No pueda reemplazar realmente personas
▫ Pregunte primero antes de usarla.
▫ Puede poner nervioso a algunas personas.
▫ Requiere escuchar dos veces la misma reunión

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Sesiones facilitadoras
• Cada sesión toma más tiempo que las mismas
entrevistas, pero pueda generar más resultados.

• Requiera un facilitador experimentado.

• Requiera una comprensión inicial del área de

usuario

• Los participantes se alimentaban de las ideas

de los otros participantes.

• Los participantes pueden negociar las

discordancias
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Sugerencias
• Una pregunta para nunca debe hacer es:
¿Qué es lo que desea que el sistema haga?.
Ese es su trabajo, no del entrevistado.

• Usted necesita ser bastante valiente para

preguntar a los ejecutivos ¿qué es lo que no le
deja dormir?

• El equipo de la entrevista necesita resistirse a la

tentación de enfocarse solo en los reportes
importantes o en cubrir solo diez preguntas.

• Continuamente maneje las expectativas.

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RESULTADOS
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Bus Matrix
• Relaciona los procesos organizacionales a las
entidades u objetos que participan en el
proceso.
• Cada fila es un proceso y cada columna una
dimensión

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Matriz de ómnibus
Proceso Fecha Producto Vendedo Embarca Dist Cntr Almacén Promoci
r dor ones

Ordenes de X X X X
compra
Entregas de X X X X X
Centro de
Distribución
Inventario X X X
Dist ribuidor
Central
Almacén de X X X X X
entregas
Almacén de X X X
inventario
Almacene de X X X X
ventas

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Documento de requisitos
• El documento de los requisitos del negocio
también se denomina el (Business Case)

• Establecer la pertinencia, relevancia y

credibilidad del proyecto de DWH.

• Amarre los requisitos del negocio a la

disponibilidad realista de datos.

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Priorización de procesos
Valor para el Negocio
Alto Estrellas

Bajo Perros

Baja Alto

Factibilidad

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Priorización de procesos

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Proyecto inicial
• Valor alto

• Patrocinio fuerte

• Baja dificultad

• Visibilidad moderada

• Fuente de datos simple

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