Son las solicitudes de órdenes de trabajo que se generan, están son de

diferente tipo:

• Pueden ser con visita o sin visita técnica.

• Las que tienen número de proyecto asociado es cuando son de ventas,
instalación, servicios adicionales.
• Algunas generadas por el Administrativa estas son generalmente por
retrasos de pago

Tipos de SOT

Las SOTs presentan diferentes tipos de estados:

1) GENERADA: Cuando recién se crea el proyecto / SOT.

2) APROBADA: Cuando el área de crédito aprueba el proyecto (ventas).
3) EN EJECUCIÓN: El trabajo se está realizando o está pendiente de ejecución
4) PENDIENTE DE PORTABILIDAD: Este caso es sólo para portabilidad
5) ATENDIDA: Ya se atendió, se cierra la tarea de Validación (cliente brinda conformidad). Inicia ciclo de
facturación.
6) CERRADA: Cuando se cierran todas las tareas de la SOT, en este caso la última tarea corresponde a la
Liquidación de materiales y trabajos realizados por la contratista.
7) RECHAZADA: Por alguna postergación, cambia de fecha de instalación esta puede cambiar de estado:
Ejecución.
8) ANULADA: No se aceptó por alguna razón, mal ingreso, ya no desea lo solicitado, duplicidad.
 PESTAÑA DE SOLICITUD DE OT (SOLICITUD
DE ORDEN DE TRABAJO)

Estado de la SOT

N° de la SOT
Motivo de la
SOT
Tipo de SOT.

Veras el informe
del técnico
Veras la fecha y
hora programada
para la visita.