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Los Grupos de Interés se definen como todos aquellos grupos que se ven afectados directa o
llamados "partes interesadas"), pero todas tienen en común el tratarse de aquellas personas, grupos,
colectivos u organizaciones que se ven afectadas, de forma directa o indirecta, por las actividades o
decisiones de las organizaciones. Esta definición recoge no solo a personas y/o grupos internos a la
La RS debe avanzar en sintonía con la sociedad, y para ello debe contar con la colaboración y el apoyo
de los principales agentes, desde el Estado a la población consumidora, pasando por las empresas,
No hay una lista genérica de stakeholders de empresas, ya que éstos, cambian con el tiempo y
dependen del tipo de empresa, su ubicación, sector de actividad, etc. Se pueden dividir en grupos de
1. Por responsabilidad: personas con las que tiene o tendrá responsabilidades legales,
financieras y operativas, es decir, contratos, colaboraciones, etc.
4. Por dependencia: se trata de las personas que más dependen de su organización, como,
por ejemplo, el personal y sus familias, la clientela, las empresas proveedoras, etc.
Parece claro, que no todos los grupos de interés mantienen el mismo grado de relación con la
organización, ni demandan la misma información por lo que la gestión de grupos de interés bajo el
todas las demandas, ofreciendo respuestas que permitan satisfacerlas de manera eficaz.