ACTIVIDAD N° 04

JOAQUÍN BOHÓRQUEZ GUTIERREZ

JOSE ARMANDO LADEUTH LADEUTH
FRANCISCO JAVIER CORREA RACERO

TUTOR (A)

DANIEL MOLINA DE LA CRUZ

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
SEDE TUTORIAL LORICA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION FINANCIERA
INTRODUCCIÓN AL DERECHO
LORICA
2018
Derecho de petición en interés
particular
Señores

AUTOMOTORES DE LA COSTA S.A.S.

Zona Industrial Cra 2 N° 42 - 23

Montería - Córdoba

Referencia: Derecho de Petición en Interés Particular

Yo JOSE ARMANDO LADEUTH OLEA, mayor de edad, vecino de Municipio, identificado

con cédula de ciudadanía N° 1.073.520.943 expedida en San Antero, por medio del
presente, con todo respeto me permito elevar a ustedes DERECHO DE PETICIÓN en
interés particular de conformidad con el artículo 23 de la Constitución Política, artículo 13 y
siguientes de la ley 1755 de 2015, con base en los siguientes:

HECHOS

PRIMERO: Soy propietario de un vehículo automotor de placas PHQ 345.

SEGUNDO: En enero de 2016, acudo a AUTOMOTORES DE LA COSTA con el fin de

financiar el vehículo referenciado en el numeral anterior.

TERCERO: En junio de 2018, recibo una carta emitida por ésta entidad, advirtiéndome del
no pago de dos (02) mensualidades correspondientes a los pagos de marzo y abril de 2018.

CUARTO: Por lo anterior, me acerco a sus oficinas a aclarar éste impase, junto con los
comprobantes de pago que certificaban la cancelación de los valores correspondientes a
cada mes y con lo cual, se aclara y corrige lo mencionado anteriormente.

QUINTO: El 17 de julio del presente año, recibo nuevamente una carta de la entidad,
emitida por la oficia de cartera y recaudo, de esta compañía, solicitando el pago de dos (02)
mensualidades correspondientes a los meses de Marzo y abril de 2018.

SEXTO: Desde esa fecha, he recibido constantes llamadas de ésta entidad en las cuales,
de una manera bastante agresiva e insulsa, me solicitan realice el pago de tales
mensualidades, aduciendo que soy “un ladrón”.

SEPTIMO: Una de dichas llamadas, es recibida por mi madre a quien le dicen que “su hijo
es un ladrón y si no realiza el pago, lo demandaremos por estafa”; ella al ser ya, un adulto
mayor, desde ese momento, ha estado bastante alterada.

OCTAVO: En la actualidad, no cuento ya con los comprobantes de pago de dichos meses,

por lo cual me acerqué a las oficinas de atención al cliente a solicitar el historial de pagos
de mi obligación financiera.
NOVENO: El 21 de julio del 2018 a las 03:15 pm, me entregan impreso, el movimiento
histórico de préstamo de la obligación N° 243, de la cual soy titular.

DECIMO: En el informe mencionado anteriormente, aparece reflejado el pago de los meses

de marzo y abril, realizados los días 14 y 17 respectivamente.

PETICIONES

De manera respetuosa solicito:

PRIMERA: Se rectifiquen los valores cobrados referentes a los meses de marzo y abril de
2018, dado que éstos ya fueron pagos tal y como lo refleja el movimiento histórico de
préstamo impreso el 21 de julio del 2018 a las 03:15 pm y porque de igual manera, éste
mismo impase ya había sido aclarado meses atrás.

SEGUNDA: Se brinde por parte de la entidad y de los funcionarios de la misma, un trato

respetuoso tanto a mí como a mi familia y que del mismo modo, no se realicen llamadas
amenazadoras ni violentas para solicitar el cobro de éstas.

TERCERA: Respuesta a la presente solicitud respetuosa dentro de los términos de ley, y a

la dirección de notificación.

CUARTA: En caso de respuesta negativa, se sustente legalmente la misma.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Fundamento éste Derecho de Petición de acuerdo a lo dispuesto en:

Artículo 15, Constitución Nacional: Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal
y familiar y a su buen nombre.

Artículo 23, Constitución Nacional: Toda persona tiene derecho a presentar peticiones
respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta
resolución.

Artículo 13, Ley 1755 de 2015: Toda persona tiene derecho a presentar peticiones
respetuosas a las autoridades, en los términos señalados en este código, por motivos de
interés general o particular, y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la misma.

Artículo 14, Ley 1755 de 2015: Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria,
toda petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción.

Artículo 3 literal a, Ley 1328 de 2009: Debida Diligencia. Las entidades vigiladas por la
Superintendencia Financiera de Colombia deben emplear la debida diligencia en el
ofrecimiento de sus productos o en la prestación de sus servicios a los consumidores, a fin de
que estos reciban la información y/o la atención debida y respetuosa en desarrollo de las
relaciones que establezcan con aquellas, y en general, en el desenvolvimiento normal de sus
operaciones. (Subrayado fuera del texto).
Artículo 5 literal e, Ley 1328 de 2009: Derechos de los consumidores financieros. Presentar de
manera respetuosa consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos ante la entidad
vigilada, el defensor del Consumidor Financiero, la Superintendencia Financiera de Colombia y
los organismos de autorregulación. (Subrayado fuera del texto).

Artículo 7 literal h, Ley 1328 de 2009: Obligaciones especiales de las entidades vigiladas. (…)
Las gestiones de cobro deben efectuarse de manera respetuosa y en horarios adecuados.
(Subrayado fuera del texto).

CONCLUSIÓN

De acuerdo a lo preceptuado en el artículo 15 de la Constitución Política, es clara la violación

por parte de la entidad en contra de mi derecho a la intimidad personal y familiar así como a mi
buen nombre.

Así mismo, siguiendo el artículo 23 de la Constitución Política, el artículo 13 de la Ley 1755 de

2015 y el artículo 5 literal e de la Ley 1328 de 2009, estoy haciendo uso de mi derecho a la
realización de peticiones respetuosas ante ustedes, para que de manera igualmente
respetuosa, se aclare el inconveniente mencionado en acápites anteriores y que conforme a lo
dispuesto en el literal h del artículo 7 de la ley 1328 de 2009, norma también vulnerada por
ustedes, las gestiones de cobro que deban ser adelantadas por ustedes, sean realizadas de
manera respetuosa y en horarios adecuados para las mismas.

Por último, haciendo caso a lo que reza el artículo 14 de la ley 1755 de 2015, se recuerda que
la presente petición, debe ser resuelta dentro de los 15 días siguientes a la presentación de la
misma.

PRUEBAS DOCUMENTALES APORTADAS

1. Fotocopia de mi cédula ciudadanía.

2. Copia del movimiento histórico de préstamo correspondiente a la obligación N° 243

a mi nombre, impreso el día 21 de julio del 2018 a las 03:15 pm.

3. Copia del oficio de los meses de junio y julio de 2018 enviado por su oficina de
cartera y recaudo donde se me exige el cobro de tales obligaciones.

ANEXOS

1. Los documentos relacionados en el acápite de pruebas.

 NOTIFICACIONES

Estaré atento a recibir notificaciones en el correo electrónico joseA.ladeuth@yahoo.com,

Barrio Kennedy Cll 12 N° 32 A 23.

Agradezco su atención, esperando pronta y positiva respuesta.

Cordialmente,

_______________________________
JOSE ARMANDO LADEUTH OLEA
C.C. 1.073.520.943 de San Antero
Derecho de petición de información
especial
Señores
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL
Bogotá D.C. Cra 7 N° 65 – 107

E. S. D.

Ref.: Derecho de Petición (Art. 23 de la constitución Política de Colombia).

LEONOR MARÍA PACHECO FALON, con cedula de ciudadanía número 25.870.071, con
domicilio y residencia en esta ciudad; respetuosamente acudo ante su Despacho para
interponer DERECHO DE PETICIÓN, esto con el fin de obtener información necesaria para
reconocimiento y pago de la cuenta de cobro número tres (3), correspondiente a los
honorarios por servicios prestados durante el mes de diciembre de 2.016, bajo el contrato
de prestación de servicios número 908 de 2.016 suscrito con la UNIVERSIDAD
PEDAGÓGICA NACIONAL, las peticiones que realizo las hago basándome en los
siguientes:

HECHOS

PRIMERO: El pasado 8 de noviembre de 2016, suscribí el contrato 908 de 2.016 con la

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL, con fecha de inicio 9 de noviembre de 2.016,
cuyo objeto era el de prestar los servicios profesionales como tutor en los territorios
asignados, en el marco del proyecto fiesta de la lectura que se ejecuta a través del contrato
interadministrativo 1459 de 2016 celebrado entre ICBF y UPN SAR 10616.
SEGUNDO: El contrato 908 de 2.016 fue ejecutado acorde a lo estipulado en sus cláusulas
contractuales y en especial a la establecida en su CLÁUSULA SEGUNDA.

TERCERO: el 22 de mayo; presente cuenta de cobro con el respectivo informe final ante el
jefe de tesorería y cartera, dicha cuenta cumplía con todos los requisitos exigidos, entre
ellos el certificado de cumplimiento a satisfacción; suscrito por el supervisor del contrato y
los respectivos pagos a la seguridad social en salud, pensión y ARL, exigidos en la
CLÁUSULA CUARTA del contrato 908 de 2.016.

CUARTO: Pese al cumplimiento de todas las obligaciones pactadas en el contrato 908 de

2.016 y de radicar la respectiva cuenta de cobro, hasta la fecha la UNIVERSIDAD
PEDAGÓGICA NACIONAL, no ha cumplido con sus obligaciones, entre ellas el pago de
mis honorarios, a pesar de contar con la disponibilidad presupuestal para ello, ocasionando
una vulneración al mínimo vital, dignidad y trabajo afectando de forma irremediable a mi
núcleo familiar.

PRETENSIONES.

Solicito al UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL, me informe respecto al estado de la

cuenta de cobro número tres (3), necesaria para obtener el reconocimiento y pago de los
servicios prestados durante el mes de diciembre de 2.016, bajo el contrato de prestación de
servicios número 908 de 2.016 suscrito con la UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL;
como petición subsidiaria solicito se proceda a la liquidación del contrato de prestación de
servicios número 908 de 2.016.

FUNDAMENTOS Y RAZONES DE DERECHO

Fundo esta solicitud de conformidad con lo hechos y las pretensiones, las cuales las
fundamento en las siguientes normas: art 23 de la constitución nacional, ley 1437 de 2011 y
su reforma 1755 de 2015.

TÉRMINOS PARA RESOLVER LAS DISTINTAS MODALIDADES DE PETICIONES:

Artículo 14 de la LEY 1755 DE 2015: Salvo norma legal especial y so pena de sanción
disciplinaria, toda petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su
recepción. Estará sometida a término especial la resolución de las siguientes peticiones:

1. Las peticiones de documentos y de información deberán resolverse dentro de los diez

(10) días siguientes a su recepción. Si en ese lapso no se ha dado respuesta al peticionario,
se entenderá, para todos los efectos legales, que la respectiva solicitud ha sido aceptada y,
por consiguiente, la administración ya no podrá negar la entrega de dichos documentos al
peticionario, y como consecuencia las copias se entregarán dentro de los tres (3) días
siguientes.

2. Las peticiones mediante las cuales se eleva una consulta a las autoridades en relación
con las materias a su cargo deberán resolverse dentro de los treinta (30) días siguientes a
su recepción.

Parágrafo. Cuando excepcionalmente no fuere posible resolver la petición en los plazos

aquí señalados, la autoridad debe informar esta circunstancia al interesado, antes del
vencimiento del término señalado en la ley expresando los motivos de la demora y
señalando a la vez el plazo razonable en que se resolverá o dará respuesta, que no podrá
exceder del doble del inicialmente previsto

SANCIONES POR FALTA DE ATENCIÓN A LAS PETICIONES Y A LOS TÉRMINOS

PARA RESOLVER
Artículo 31 de la LEY 1755 DE 2015: Falta disciplinaria. La falta de atención a las peticiones
y a los términos para resolver, la contravención a las prohibiciones y el desconocimiento de
los derechos de las personas de que trata esta Parte Primera del Código, constituirán falta
para el servidor público y darán lugar a las sanciones correspondientes de acuerdo con el
régimen disciplinario.

PRINCIPIO QUE ORIENTAN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA QUE GUARDA ESTRECHA

RELACIÓN A ESTE CASO EN CONCRETO

PRINCIPIO DE CELERIDAD

En cuanto al principio de celeridad, la jurisprudencia de esta Sala ha sostenido que éste

implica para los funcionarios públicos el objetivo de otorgar agilidad al cumplimiento de sus
tareas, funciones y obligaciones públicas, hasta que logren alcanzar sus deberes básicos
con la mayor prontitud, y que de esta manera su gestión se preste oportunamente
cubriendo las necesidades y solicitudes de los destinatarios y usuarios, esto es, de la
comunidad en general. Igualmente ha señalado esta Corporación, que este principio tiene
su fundamento en el artículo 2º de la Constitución Política, en el cual se señala que las
autoridades de la Nación tienen la obligación de proteger la vida, honra, bienes, creencias y
demás derechos y libertades de los ciudadanos, al igual que asegurar el cumplimiento de
los deberes sociales del Estado y de los particulares, lo cual encuentra desarrollo en
artículo 209 Superior al declarar que la función administrativa está al servicio de los
intereses generales entre los que se destaca el de la celeridad en el cumplimiento de las
funciones y obligaciones de la administración pública

PRINCIPIO DE ECONOMÍA

Está orientado a la austeridad y mesura del gasto, garantizando unos resultados lucrativos
desde el punto de vista costo - beneficio en lo económico social.

PRUEBAS

1. Copia del contrato de prestación de servicios número 908 de 2.016

2. Copia de la cuenta de cobro número tres (3) con todo sus anexos.

ANEXOS

Los documentos aducidos como prueba.

NOTIFICACIONES

El suscrito recibirá notificaciones en la urbanización altos de san juan torre dos de la ciudad
de Barranquilla y en el correo electrónico lemaria2525@hotmail.com

Atentamente,

_________________________________
LEONOR MARÍA PACHECO FALON.
C. C. No. 25.870.071

C.C: INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR.

CONTRALORÍA GENERAL DE LA NACIÓN.
Derecho de petición de consulta
Santa cruz de lorica 20 de octubre 2018

Señores

DIRECTV

Asunto: Derecho de petición.

Ref. Prorroga o alternativa de pago.

Yo María Alejandra Zambrano López identificada con cedula de ciudadanía número

1.063.456.123 de lorica en ejercicio del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de
la constitución política de Colombia y con el lleno de los requisitos del artículo 5 del código
contencioso Administrativo me dirijo a ustedes de manera muy respetuosa con el fin de
solicitarles:

Si concede prórroga de pago a la deuda que tengan los clientes o usuarios con su entidad
o bien sea la aceptación de una alternativa de pago, en cuotas moderadas.

El motivo de mi solicitud es que actualmente me encuentro desempleada lo cual me impide

hacer abonos y/o cancelar la deuda en su totalidad en las fechas que me fueron
estipuladas.

Favor responderme dentro del término legal de no mayor a treinta días y al amparo del
derecho constitucional invocado, enviar respuesta a la dirección de correo electrónico
Maleza306@hotmail.com.

Atentamente,

Firma

Nombre María Alejandra Zambrano López.

CC 1.063.456.123 de lorica

Cel.: 3205481689