MARKETING AVANZADO

CASO PRÁCTICO_UNIDAD 3

CAROL ANGELICA PACHECO TANGARIFE

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA UNIASTURIAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ, COLOMBIA 2019

Docente:
Wilmer Fabian Gil Feo
 CASO PRÁCTICO UNIDAD 3 – MARKETING

HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.0

Los dos fundadores de HubSpot se conocieron en el Instituto Tecnológico de
Massachusetts (MIT). Como principiantes y entusiastas estudiantes de la Web 2.0,
Halligan y Shah reconocieron el poder transformador que Internet poseía para
cambiar la forma en que operaban las pequeñas empresas. Después de la
graduación, Halligan se unió a Longworth Venture Partners, una firma de capital de
riesgo con experiencia en tecnología. Mientras trabajaba con empresas de nueva
creación, reconoció un problema con el que todos luchaban: cómo aprovechar
Internet para construir un negocio. Halligan, como muchos de sus clientes, provenía
de un fondo tradicional de ventas y mercadotecnia, trabajando para las compañías
de alta tecnología Groove Networks y Parametric Technology Corporation. Sin
embargo, en Longworth, comenzó a darse cuenta de que los métodos tradicionales
de marketing y ventas que había empleado anteriormente estaban perdiendo
efectividad en el nuevo mundo de la Web 2.0. Shah también creció en el sector de
la tecnología y ocupó varios puestos de gestión y desarrollo en empresas de
tecnología. Antes de formar HubSpot, Shah fue fundador y director ejecutivo (CEO)
de Pyramid Digital Solutions, una empresa de software empresarial y ganadora de
tres premios Inc. 500, que fue adquirida por SunGard Data Systems. Shah también
es autor de OnStartups.com, un blog de alto rango y una comunidad en línea para
emprendedores. Halligan y Shah fundaron HubSpot en 2006. Con la experiencia en
comercialización, ventas y capital de riesgo de Halligan y el conocimiento
tecnológico y la experiencia de Shah como un empresario exitoso, los dos fueron
una combinación ganadora. Halligan se convirtió en el CEO y se desempeñó como
frontman evangelizador de HubSpot. Shah se convirtió en el principal arquitecto de
software y se centró en el desarrollo de productos. Con la fuerza de su plan de
negocios, Halligan y Shah atrajeron a socios financieros de primera línea. Después
de autofinanciar inicialmente el negocio, Halligan y Shah obtuvieron $ 5 millones de
General Catalyst, una firma de capital de riesgo con sede en Cambridge, en 2007.
Menos de un año después, el equipo recaudó $ 12 millones adicionales de Matrix
Partners, una firma de capital de riesgo. Con oficinas en Boston y Silicon Valley.
Para una empresa joven, HubSpot tenía una sólida base financiera. Halligan y Shah
se esforzaron por crear una cultura distinta en HubSpot. Establecieron su sede en
la empresa cercana al MIT en Cambridge, Massachusetts, un hervidero de actividad
para empresas nuevas de alta tecnología, y contaron con jóvenes e impacientes
graduados del MIT inmersos en la cultura Web 2.0. La oficina de HubSpot zumbó
con energía. La arquitectura elegante y minimalista contrastaba con el equipo joven
animado y apasionado, que anhelaba un ritmo rápido. El equipo luchó por los
negocios con el mismo gusto que lucharon en la última porción de pizza. Los
negocios fueron buenos en HubSpot. Los fundadores Brian Halligan y Dharmesh
Shah estaban encantados con el progreso que su joven compañía había logrado en
los dos años desde que comenzaron su viaje para convencer a las empresas
estadounidenses de que las reglas del marketing habían cambiado. Para tener éxito
en el mercado, HubSpot necesitaba ser mucho más que una simple compañía de
software. Sus fundadores tuvieron que convertirse en evangelistas, predicando una
nueva forma de hacer negocios que cambiaría fundamentalmente la forma en que
los mercadólogos llegaban a sus clientes. Para su gran placer, Halligan y Shah
encontraron una audiencia dispuesta para sus ideas. HubSpot ahora se
consideraba un líder de pensamiento en el espacio Web 2.0, acuñando el término
"marketing de entrada" para describir estrategias de marketing y prácticas que
atraían a posibles clientes hacia un negocio y sus productos, a través del uso de
herramientas y aplicaciones Web 2.0 como blogs, búsqueda optimización del motor
y redes sociales. Halligan y Shah se dieron cuenta de que su negocio estaba en una
coyuntura crucial. Acababan de alcanzar el notable hito de 1,000 clientes, logrando
este nivel de masa crítica practicando lo que predicaban. HubSpot había construido
su negocio dando la espalda a los métodos de marketing tradicionales y estaba
utilizando únicamente técnicas de entrada innovadoras para adquirir clientes. De
cara al futuro, los fundadores querían acelerar su tasa de crecimiento e incrementar
la rentabilidad. Irónicamente, estaban lidiando con muchos de los mismos
problemas que sus clientes enfrentaron al implementar prácticas de marketing
entrante. Halligan y Shah se dieron cuenta de que tendrían que trabajar en estos
asuntos para alcanzar sus objetivos para la compañía. En primer lugar, tendrían que
decidir a qué clientes atender, aprovechando las mejores oportunidades del grupo
diverso de clientes que los contactaban. En segundo lugar, tendrían que tomar
algunas decisiones sobre su modelo actual de fijación de precios para atraer a
nuevos clientes a la empresa y maximizar la rentabilidad de los clientes existentes.
En tercer lugar, tendrían que evaluar si podían alcanzar una escala suficiente a
través de los esfuerzos de marketing de entrada, o si necesitaban complementar
sus programas de entrada con los programas de salida tradicionales e interruptivos.
Esto fue más que una prueba de HubSpot como compañía; fue una prueba de la
filosofía del negocio de marketing de entrada. Si HubSpot no pudiera escalar su
propio negocio utilizando el marketing de entrada, ¿cómo podría convencer a sus
clientes de que el marketing entrante les funcionaría?
Cuestiones
Consulte la página de HubSpot y responda las siguientes Preguntas:
1. ¿Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing" han
cambiado?
2. ¿Si es así, cómo? Es el marketing de entrada (Inbound Marketing) la
respuesta? ¿Por qué o por qué no?
 Solución

1. Estoy de acuerdo ya que el mundo está en constante cambio en que necesita

adaptarse el marketing a este cambio. Se requiere estrategias que fidelice y
garantice un cliente satisfecho.

A diferencia del marketing tradicional, el inbound no necesita esforzarse por

llamar la atención de los clientes potenciales, ya que al crear contenido
diseñado para abordar los problemas y las necesidades de tus clientes
ideales, atraerás prospectos calificados y generarás confianza y credibilidad
para tu empresa.

El mundo ha cambiado considerablemente: la gente ya no vive, trabaja,

compra ni consume de la misma forma en que lo hacía hace una década o
dos. Sin embargo, las empresas todavía pretenden hacer marketing y vender
como lo hacían en 1999. Las personas han cambiado su forma comunicarse
e interactuar de una forma radical. El internet y las comunicaciones digitales
han logrado crear un nuevo espacio de conversación y nos guste o no, el
marketing tradicional como lo conocemos, está al borde de desaparecer.

Las personas están ignorando las prácticas tradicionales del Marketing como
los llamados de teléfono o los anuncios de TV. Es aquí donde se hace
relevante encontrar nuevas estrategias como el Inbound Marketing.
El Inbound Marketing es una manera más efectiva de atraer, involucrar y
complacer a los clientes.

Se trata de ofrecer valor de una forma no intrusiva, a diferencia de la

publicidad tradicional, por lo que los consumidores no sienten que el fin es
conseguir ventas. Con las técnicas inbound, tus clientes se acercan a ti y con
las outbound eres tú el que debe encontrarlos a ellos. En el primer caso, la
clave está en crear contenido de calidad; y, en el segundo, en el presupuesto.

2. Inbound marketing es una estrategia que se basa en atraer clientes con

contenido útil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del
recorrido del comprador. Con inbound marketing, los clientes potenciales
encuentran nuestra empresa a través de distintos canales como blogs,
motores de búsqueda y redes sociales.
El Inbound Marketing y el Outbound Marketing (o enfoque tradicional), aun
teniendo nexos en común, tienen métodos diferentes a la hora de conseguir
sus objetivos. Podemos decir que los dos comparten fondo, pero se
diferencian radicalmente en la forma.

Ambos pretenden llamar la atención de los usuarios con el objetivo de que

contraten nuestros productos o servicios.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.zewsweb.com/faq/quien-invento-inbound-marketing/

https://www.inboundcycle.com/inbound-marketing-que-es
http://increnta.com/co/blog/que-es-el-inbound-marketing/