Regional Distrito Capital

Evidencia 5“Procesos y procedimientos Fecha: 18 Septiembre de 2019

logísticos”:

“Procesos de la cadena logística y el marco estratégico institucional”

PRESENTADO POR:
Jerson Leonardo Campos Perdomo
Andrés Camilo Mateus Cruz
John Fredy Arévalo Fernández
Diego Mauricio Martínez Cuervo

PRESENTAR A:
NURY MEJIA SALAZAR

FICHA: 1852636

CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA

INFORMACION
TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGISTICA
MODALIDAD: VIRTUAL.
BOGOTÁ
2019

18 Septiembre de 2019 Pá gina 0

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Tabla de contenido

1)Presentación
2)Objetivo general
3)Flujograma de distribución Empresa AMERICAN LOGISTICS
4)Manual de procedimientos

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1)Presentación

Uno de los componentes más importantes que tiene la cadena de abastecimiento y de

todo el proceso logístico son aquellos procedimientos en los cuales se ven reflejados
los procesos y subprocesos que estos los componen, para que las actividades
asignadas sean realizadas oportunamente, para esto todas las empresas logísticas
debe tener un manual de procedimiento en cada una de las dependencias para que
cada uno de los funcionario tenga claro sus roles y funciones para que no se valla a ver
afectada la productividad y los objetivos estratégicos de la empresa, estos son
realizados para detectar las fortalezas y debilidades que tiene la compañía y así
desarrollar las posibles soluciones y así poder estandarizar los recursos para el
fortalecimiento de las funciones y así poder posicionarse de la mejor manera en el
mercado. Todo el personal operativo y administrativo deberá cumplir con el manual de
su dependencia para poder desarrollar los procesos oportunamente y así poder tener
un grupo de colaboradores capacitados y comprometidos con el objetivo organizacional
de la empresa.

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2)Objetivo general
Mejorar el conocimiento de los funcionarios acerca de las funciones y roles que cada
uno desempeña en la compañía, y así mejorar cada uno de los procesos donde cada
uno se ve involucrado, dar a conocer cada uno de los manuales de procedimientos las
funciones que cada uno conlleva y la importancia de este mismo.

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3)Flujograma de distribución Empresa AMERICAN LOGISTICS

REVISION DEL TOTAL DE

INICIO
UNIDADES POR PEDIDOS

NO SI
INGRESO AL MUELLE
REGRESO AL CORRECTO
DE CARGUE
REMITENTE

SI
ENRUTAMI
CARGUE RUTA LOCAL
ENTO

ENTREGA DE PEDIDOS A LOS

NO
CLIENTES

MERCANCIA PARA
ENTREGA
FIN
SIGUIENTE DIA

4)Manual de procedimientos
DISTRIBUCCION
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Procedimiento: Distribución
Objetivo: Conocer todas las acciones sistemáticas y administrativa para garantizar la
correcta distribución de la empresa AMERICAN LOGISTIC

Importancia: Este procedimiento es aplicable para todo el personal que interfiere directa
e indirectamente en el proceso de distribución de la mercancía en el cedi principal
Bogotá.

Políticas: este procedimiento tiene que ser cumplido por todo el personal del proceso de
distribución de mercancía
Todo el personal tiene que tener presente el manual y conocer cada una de las
responsabilidades que se tienen en cada rol y cada puesto de trabajo.
Toda la mercancía que ingresa a la bodega para su debido despacho debe hacerse con
el dispositivo para tener una trazabilidad en todo momento.
La mercancía que requiera un trato especial debe ser ubicado en el sector previamente
seleccionado.
Todos los funcionarios que estén directamente en este proceso de distribuccion debe
portal el uniforme y los elementos de protección personal para hacer mas seguro la
labor, y asi poder mitigar accidente laborales.

Responsables:
Coordinador operación externa
Jefe de bodega
Líder operativo

Descripción del procedimiento:

Distribución: en este proceso la distribución es de vital importancia que el proceso de
recolección de haga en los tiempos establecidos para que los pedidos lleguen a la
plataforma en el momento indicado y no afectar la llegada al cliente final.
Este es un proceso en el cual complementa la cadena de abastecimiento desde que se
recoge las unidades logísticas a remitente y es entregada al cliente final.

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logísticos”:

Sistema de distribución:
Para tener la capacidad de responderle a los clientes de america logistic es necesario
tener conciencia que toda la mercancía debe tener una trazabilidad en la cual se pueda
saber la ubicación exacta de una unidad logística, se debe tener el conocimiento de los
procesos que se tienen para que los cargues de los vehículos queden en perfecto
estado sin que se vallan a ver afectado el empaque y mercancía interna de las unidades.

Selección de mercancías: se debe tener en cuenta que la mercancia de mayor costo

siempre va tener que ser dirigida al cuarto de seguridad diseñada para almacenar estar
unidades
No se debe entregar mercancía en mal estado, si presenta esto se debe llevar las
unidades a la zona de inventario para que este personal se encargue de hacer el
respectivo inventario interno.
No se debe entregar la mercancía si se detecta algún defecto en el rotulo de american
logistic y el rotulo del cliente (que sean diferentes)

Redistribución de mercancía: el personal de distribución debe tener en cuenta la

mercancía que genere novedad donde por diferentes motivos el cliente final no recibe la
mercancía, se debe dar la solución directamente y aislar la mercancía para ser llevada
de nuevo al remitente en el tiempo de mayor brevedad posible.
Resultado: los colaboradores están capacitados sobre las responsabilidades que se
tiene en cada una de sus labores, y de la importancia que cada uno tiene en el proceso
de distribución, esto nos garantiza que el proceso sea uno de los mas eficientes y que
no se va ver afectado en cualquier problema que se pueda tener, además que el
manuela de procedimientos es visible para cada uno de los colaboradores
Recursos tecnológicos: Para american logistics es muy importante estar a la vanguardia
de los proceso que incorporen todo los sistemas innovadores que se están utilizando en
el mercado, por esto tiene un sistema tecnológico el cual se puede ver todos los
movimiento que se realizan los funcionarios a las unidades logísticas que se tiene en la
bodega de distribución, esto genera que los clientes tengan conocimiento 24 horas del
lugar donde se encuentran sus mercancías, informes claros y precisos de la bodega de
distribución y todas las unidades que están en distribución.

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