SENA.

Centro de Servicios Financieros

Tecnólogo en Gestión Empresarial
2020
SARA NIKOL ALVAREZ MARTINEZ

ADRIANA MARCELA ALZATE

INTEGRANTES RODRIGUEZ
:
DANNA SOFIA MARIN RUBIO

NOMBRE: Carlos EMPRESA NORTH SPORT

Montenegro

FICHA:2049860-2 CARGO: SUBGERENTE FECHA: DD MM AA

CALIFICACIÓN 1/7
El objetivo de esta encuesta es determinar y analizar el estado de la
satisfacción laboral de los trabajadores, para encontrar aspectos que
OBJETIVO
puedan fortalecer el ambiente de trabajo de las personas que
conforman la organización

DIMENSIÓN PREGUNTA CALIFICACIÓN 1/7

1. ¿Cómo califica usted los 44

conocimientos que tiene acerca de 45
6
los objetivos de la empresa?

2. ¿Qué tanta información recibió 4 3

acerca de los objetivos y políticas de
su empresa al ingresar a ella?
OBJETIVOS 3.  Al participar usted en el 4
cumplimiento de los objetivos de la
empresa, ¿con qué intensidad
satisface sus necesidades
económicas, de estabilidad laboral,
de ascensos, experiencia, de
aprendizaje, progreso, etc.?

4. Califique la ayuda y la colaboración 6

que usted cree que existe entre los
trabajadores de esta empresa.
 5. En qué grado usted ayuda y 2
colabora con sus compañeros de
trabajo.
6. ¿En qué forma se vincula usted a 5
sus grupos de trabajo en la
empresa?
7. ¿Con que frecuencia acostumbra 3
usted a divertirse con sus
compañeros?
COPERACIÓN
8. ¿Con que frecuencia en la empresa 4
organizan paseos, actividades
deportivas, fiestas u otras
actividades de diversión?
9. ¿En qué forma participan en las
actividades de diversión que
1
organiza la empresa?
10. ¿Con que frecuencia sus 7
compañeros le piden ayuda para
realizar el trabajo que les
corresponde?
11. ¿Fuera del horario laboral, con qué
frecuencia se relacionan sus
1
compañeros?
12. ¿Con que frecuencia participa usted
con sus amigos de la empresa, en
3
actividades sociales?
13. ¿Con que frecuencia participa en la
solución de problemas de su
4
empresa?

14. ¿Cuándo usted no puede solucionar 6

inquietudes o problemas de su
trabajo, los plantea su jefe?
15. ¿Cuándo usted no puede solucionar 3
inquietudes o problemas de su
trabajo, los plantean sus
LIDERAZGO compañeros?
16. ¿Cuándo usted ejecuta su trabajo 7
tiene la libertad para hacerlos como
 quiere, con la aprobación de sus
superiores?
17. ¿Su jefe (Director) es una persona
justa, da instrucciones y toma
4
decisiones?
18. ¿Con que frecuencia acata las
indicaciones de su jefe?
4
19. ¿Su jefe verifica su trabajó? 7

20. ¿Su jefe le ayuda para que pueda

hacer su trabajo?
4
21. ¿Los problemas que le afectan y
tienen relación con su trabajo, los
4
comenta con sus superiores?
22. Al ingresas a esta empresa, ¿Que 7
tanta información recibió acerca de
las obligaciones y labores que tiene
que desempeñar?

23. ¿Usted toma decisiones en su 6

trabajo sin consultar con su jefe?
TOMA DE
DECISIONES
24. ¿Con qué frecuencia le gustaría 2
asumir nuevas responsabilidades en
su trabajo, además de las que tiene
actualmente?
25. ¿Participa usted de las decisiones 7
de la empresa en especial aquellas
que afectan su trabajo?
26. ¿Las directivas tienen en cuenta su 5
situación personal cuando toman
una decisión que le afecta en el
trabajo o en su vida?

27. ¿Cómo son las relaciones con sus 5

compañeros de trabajo?

28. Cuando usted tiene problemas de 5

trabajo, ¿los soluciona con los
 compañeros y/o superiores?
29. ¿Cómo califica usted, el trato y 6
relación con su jefe?

30. ¿Cómo califica usted, la confianza

entre los jefes y trabajadores de la
RELACIONES 4
empresa?
INTERPERSONALES
31. Cuando hay cambios en la empresa, 5
¿en qué medida recibe información
al respecto?
32. ¿Los directivos de la empresa
conocen los problemas que se
presentan en su EDS? 2

33. ¿Cómo se siente con el trabajo que

le corresponde hacer?
4
34. ¿Cómo se siente con el salario que 6
recibe?
35. ¿Cómo se siente usted por estar 5
trabajando en la empresa?
36. ¿De acuerdo con el trabajo que le 6
asignan, el tiempo que le asignan es
suficiente?
MOTIVACIÓN
37. ¿Cómo califica usted la recompensa 7
que recibe cuando realiza una labor
bien hecha?
38. ¿Cuál es el tiempo trabajado por 3
usted en esta empresa?
39. ¿Qué importancias tiene para usted 4
el hecho de estar trabajando en la
empresa?

40. ¿Con que frecuencia es revisado su 5

trabajo en esta empresa?
41. ¿Con que frecuencia conoce usted 7
los resultados de la revisión de su
trabajo?
42. ¿Con que frecuencia dialoga con si 6
 CONTROL jefe acerca de los resultados y la
forma como ejecuta su trabajo?
43. ¿Cómo se siente por la forma como 5
si jefe verifica actualmente el trabajo
que realiza?
44. ¿Cómo le parece la forma de su jefe 7
verifica su trabajo?
45. Para que la empresa funcione 5
correctamente y sea eficiente, ¿Con
que frecuencia cree usted que debe
ser realizado su trabajo?

46. ¿Cree usted que su empresa 6

maneja una buena y clara
comunicación interna y externa?
47. ¿Logra expresar eficazmente el 4
mensaje que su empresa quiere
transmitir a sus clientes?
48. ¿La comunicación que su empresa 3
transmite es clara y coherente?
COMUNICACIÓN 49. ¿Existe una buena comunicación 5
entre los jefes de área y sus
subordinados?
50. ¿Considera importante la gestión de 5
la comunicación dentro de su
empresa?

51. ¿Considera que es necesaria la 5

implementación de protocolos de
seguridad y salud dentro de su
empresa?

SEGURIDAD Y 52. ¿Considera que las capacitaciones 6

SALUD EN EL de riesgos laborales que la empresa
TRABAJO brindan son eficaces para cualquier
emergencia?
53. ¿Cómo califica sus condiciones de 5
salud dentro de la empresa?
54. ¿Qué tan frecuente se presentan 3
accidentes de trabajo dentro de la
 empresa?
55. ¿Considera que la empresa cuenta 4
con buen material de prevención
para cualquier emergencia?