20/5/2019 Violencia de genero: de la ruta crítica a la construccion de posibilidades - Trabajos 2do.

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Abad, Gabriela Violencia de genero: de la ruta crítica
Alejandra
Abad, Luciana María
a la construccion de posibilidades
Acosta, María Virginia
Albertus, Fernanda
Elizabeth NOE DE TEITELBAUM, SUSANA
Alcaide, Josefina
ALE, VERÓNICA
Alcalde, María
Constanza
SAMPAYO GUILLAUME, MARÍA CECILIA
Alderete, Ana Lucía
Ale, Verónica HURTADO, CLAUDIA
Alonso de la Barcena,
Luis
Antinori, Irene Sofía Filiación Institucional: Observatorio de la Mujer – Hosp.
Alperín, Irene Carolina Centro de Salud J. Z. Santillán (Tucumán) Proyecto de
Apud, Verónica Beatriz Investigación “Familia, Colectividades y Cuestión Social”
Arias, María Soledad
Consejo de Investigaciones de la Univ. Nac. de Tucumán.
Arsac, Silvia Elsa
Azar, Carolina
Baamonde, Paula K.
Barros, Daniel Resumen: Este trabajo intenta dar cuenta de una mirada integral
Francisco
Batista dos Santos,
acerca del abordaje de la
Marcia (1)
Batista dos Santos, Violencia Contra la Mujer. Durante mucho tiempo se intentó
Marcia (2) justificar, tratar o rehabilitar, también se consideraba que quien
Battistina, Karina
Andrea ejercía violencia se encontraba “enfermo” Los movimientos de
Bielsa, Alba mujeres, los aportes de los Estudios de Género y las
Billaud, Sebastián actualizaciones disciplinares de las Ciencias Sociales
Bistué, Nilda
contribuyeron a que haya consensos en sostener que la
Bower, Lorena
Braga de Souza, Carla Violencia de Género es una Violación a l
Renata
Cabral, Alberto C. los DDHH, es Abuso de Poder, es un problema de salud pública
Cabrera, Inés Cecilia y es un Problema Psico Social.
Caminos, Mariano
Danilo
Esta nueva mirada nos llevó a descubrir de las propias Voces, la
Campos, Norma A.
Capacete, Laura
Ruta Crítica que siguen las Mujeres afectadas por las Violencias.
Adriana Este Término acuñado por la OMS (Organización Mundial de la
Cárdenas, Eva
Salud) indica cuales son los obstáculos con los que se encuentra
Cardozo, Valeria
Carolina

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Carol, Alfredo Orlando cada mujer cuando decide visibilizar lo que le pasa, cuando
Coronel, Fernanda
Eugenia
intenta salir del círculo perverso.
Castro, Alejandra
Esta ponencia, que surge de la práctica interdisciplinaria del
Castro, Fernando Julio
Conde De Boeck, Equipo Técnico del Observatorio de la Mujer, se propone a partir
Agustín (1)
de los trabajos realizados con quienes viven y sufren la violencia
Conde De Boeck,
Agustín (2) como así también de las redes que pudimos activar y potenciar,
Colín Cabrera, Araceli compartir con Uds. las puntos críticos de esa ruta y las
Costa Matos Carneiro
Problemáticas Asociadas a la Violencia contra la Mujer.
da Cunha, Thiago
Cuello, Mónica Emilia
Cabe señalar que la Ruta crítica ha sido investigada en países
Daneri, Ana (1)
Daneri, Ana (2) latinoamericanos como México, Perú Guatemala y de Argentina
Danielsen López, Juan aun no se han realizado investigaciones, de allí nuestro pequeño
De Almeida Cruz,
aporte a la temática
Alexandre Theo
Degano, Jorge
Alejandro Palabras claves: Violencia contra la Mujer, Ruta Critica-
Del Giorgio, Andrea Abordaje Integral- Problemáticas Asociadas.
Del Vitto, Adriana
Deutsch, Lidia
De Vilhena, Junia
De Vilhena Novaes, Algunas Claves Teóricas
Joana
Díaz, Blanca Rosa Abordar el tema de la Ruta Crítica como tal, es complejo, a
Díaz, Maribel de los veces con avances, a veces con retrocesos: implica riesgos,
Ángeles
Echave, María Nieves toma de decisiones, acciones emprendidas y conocimiento de
Elmiger, María Elena las respuestas que las mujeres van encontrando tanto en los
Falfani, Liliana Beatriz
ámbitos comunitario, familiar e institucional.
Fares, Virginia Amalia
(1)
La OMS define a la Ruta Crítica como el Proceso que se
Fares, Virginia Amalia
(2) construye a partir de las decisiones y acciones que ejecutan las
Fedrizzi, Maevi Zatti mujeres como así también las respuestas encontradas en su
Fernández, Teresa Mirta
búsqueda de soluciones cuando deciden Romper el Silencio.
Ferreyra, Marcela
Fabiana
Figueiredo Carneiro, Si analizamos la Ruta Crítica en tanto Proceso, podemos decir
Henrique (1) que éste se inicia cuando las mujeres deciden contar lo que les
Figueiredo Carneiro,
Henrique (2)
pasa a alguien fuera de su ámbito, inmediato, como un primer
Figueiredo Carneiro, intento de búsqueda de soluciones.
Henrique (3)
Figueiredo Carneiro, Es importante señalar que a veces la situación, por sus efectos,
Henrique (4)
provoca que otros sepan lo que les acontece aunque no haya
Figueiredo Carneiro,
Henrique (5) iniciado ella el proceso en si. Por ejemplo, los hechos de
Gabbi, Ana María Violencia Física. Habitualmente las mujeres son llevadas por
Ganem, Emiliana
alguien que las socorre (amiga, vecina o madre) al hospital mas
García Bercellini, María
Albana

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García Colomé, Nora cercano o alguien le indica que debe ir a la comisaría más
Cecilia (2)
García Colomé, Nora
próxima.
Cecilia (1)
García Sir, Carina Cuando se trata de Violencia Física, Económica o Patrimonial,
Beatriz Psicológica, Social, intervienen múltiples factores que impulsan
Gasep, Marisa Fátima
o inhiben a la mujer a buscar ayuda. La dependencia económica,
Gerez Ambertín, Marta
Giori, Pablo (1) las limitaciones materiales, los mandatos del deber, el respeto, la
Giori, Pablo (2) obediencia y las obligaciones en relación al matrimonio y la
Godoy, Andrea familia, el aumento de la violencia y la impunidad con la que
Gómez, Silvia
responde la sociedad ante la misma. La culpa, vergüenza, amor;
Gómez Castañeda,
Eugenia Cecilia el miedo, las presiones familiares, los contextos sociales y
Gómez, Pedro A. (1)
familiares con historia de violencia, el desconocimiento de sus
Gómez, Pedro A. (2)
Gramajo, Laura Liliana
derechos y la falta de información.
Grande, Alfredo
Guedes Moreira, Ana
De ahí que nos referiremos a los Factores Impulsores e
Cleide Inhibidores internos (personales) y externos (contexto), que se
Guimarães Rodrigues, interrelacionan entre sí y actúan sobre la subjetividad de las
Arminda
Guiñazú, Laura Amelia mujeres para fortalecerlas o debilitarlas en su decisión de iniciar
Gutierrez Urbani, Silvia y continuar una ruta de búsqueda de ayuda y soluciones.
Alejandra
Hartmann, Alicia Si nos preguntamos acerca de los Escenarios que siguen las
Hazaki, César
mujeres en sus Rutas Críticas, esto nos remite a diferentes
Hernández de Sánchez,
Elsa Josefina Sectores: Salud, Justicia, Policía, Educación, Comunitario –
Huergo, Claudia ONG, Social (Desarrollo Social) y el de las Representaciones
Hurtado, Claudia
Sociales.
Imbriano, Amelia
Haydée
Iturburu, Martín
Desde donde partimos...
Ignacio
Jaime Van Thienen, La creación del Observatorio de la Mujer tiene que ver con la
Mariana Andrea experiencia vivenciada en relación con aspectos de la Ruta
Jaimez, Sandra
Graciela Elizabeth Critica, y exteriorizada por mujeres tucumanas del interior de la
Jozami, María Ester provincia de Tucumán. “… estamos cansadas de que siempre
Karlen Zbrun, Hilda
nos deriven a la ciudad, a la capital”... “en ese lugar me dijeron
Teresita
Kelly, Ana María Valeria que no podían atenderme porque no trabajaban el tema de la
Lazzarone, Evelia violencia”… “no tuve ninguna respuesta, voy de un lado a otro,
Lowenstein, Alicia dudan de mí”…, en clara alusión a problemas que la OMS
Madías de Barrio,
Estela señala como ingredientes de los Escenarios de la Ruta Crítica:
Maldonado, María Acceso, Disponibilidad y Calidad de los Servicios, los cuales
Paulina
están determinados tanto por factores estructurales y
Marangio, Estela
Margaría, Susana normativos, como por las representaciones sociales, actitudes y
Teresa comportamientos de los actores sociales que intervienen y
Martínez Álvarez, Hugo
abordan las problemáticas de estas mujeres.
Medina, Celia Georgina
Medina, Marta Susana
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Mejía Iturriaga, Ana Los supuestos teóricos metodológicos que orientan el quehacer
Berenice (1)
Mejía Iturriaga, Ana
profesional del Observatorio de la Mujer, provienen del Enfoque
Berenice (2) de Género, de Redes, DDHH y Democratización de las
Mejías, Clara A.
Relaciones Familiares. Esto ha permitido abordar las violencias
Mena, Máximo (1)
Mena, Máximo (2)
desde una Mirada Integral, con principios de calidad, buscando
Minnicelli, Mercedes que cada consultante encuentre en nuestro servicio Respuestas
Narváez, Elizabeth Satisfactorias. Desde un enfoque de atención humanitaria,
Nattero, Maria Emilia
tratamos de que espiritualmente se sienta contenida y
Noe de Teitelbaum,
Susana demostrarle que no está sola para recorrer este camino que,
Pasteris, Estefanía como veremos mas adelante, no es fácil, es un proceso para el
Pereira Posse, Lucía
Inés
que hay que prepararse, muchas veces se logra y a veces no.
Pérez Iglesias, Sergio
Fernando Otros aspectos que sustentan nuestra mirada es que “se puede
Pinus, Alberto salir de la violencia”, que es difícil pero no imposible, que no se
Quessa, Judith Abigail puede salir solas desde lo personal ni desde lo institucional. De
Ramos, Juan Leopoldo
Luján allí nuestro empeño en trabajar con enfoque de redes: tejiendo
Reta, María Eugenia lazos, anudando y enredándonos.
Riccombene, Norberto
Salvador Descubriendo la Ruta Crítica de las Mujeres Tucumanas
Ríos, María Victoria
Rodríguez Yurcic, Ana Estamos transitando el 4º Año de funcionamiento del
Laura
Roldán Suárez, Mariana Observatorio de la Mujer, de las 132 mujeres atendidas en el
Romero, María primer año, finalizamos el año 2008 con 550 Mujeres que
Constanza N.
trabajaron sus problemáticas con el Equipo Interdisciplinario. El
Salas, Elena del V.
Sal, María Teresa
registro del trabajo se inicia con las Fichas que adoptamos del
Sampayo Guillaume, Consejo Nacional de La Mujer y adaptamos a los requerimientos
María Cecilia
y realidades de nuestro medio. Los datos obtenidos permiten el
San Martín, Patricia
Sarrulle, Oscar Emilio análisis de sus situaciones problemas y orientan el plan de
Juan trabajo que surge consensuadamente.
Shimada Seki, Míchiko
Sialle de Gauna, Marta El abordaje integral de las situaciones de violencia implica un
Sigona, Silvia Inés
proceso de trabajo con la mujer que consulta. Después de una
Soler, Federico Miguel
Tarchini, Natalia Cruz
primera entrevista, de fundamental importancia para evaluar el
Triolo Moya, Felipa riesgo de la situación de violencia, el profesional interviniente
Urcola, María Cecilia elabora conjuntamente con la consultante un Plan de Trabajo
Vargas Isla, Lilia
con las diferentes acciones a seguir para la resolución de la
Vega Caro, Ana C.
Mapa del sitio
situación planteada, contemplando las distintas problemáticas
asociadas a la violencia. Ante estas situaciones, el abordaje es
interdisciplinario, entre los diferentes profesionales del Servicio,
Psicólogos, Trabajadores Sociales, Abogados, Médicos, etc.

Esto refleja que toda persona que consulta en el Servicio recibe

apoyo, contención, acompañamiento, y se realiza un
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seguimiento de la situación de modo de evaluar los logros

obtenidos y los resultados a los que se llega.

Dan cuenta de la multiplicidad de los factores arriba enunciados,

cuando hablamos de la Ruta Crítica en tanto proceso, los
siguientes testimonios:

• “Desde que vengo al Observatorio me siento más segura y no

tengo que rogar en todas partes para que me atiendan”.

• “Si UD. no hablaba a la comisaría no conseguía la copia de la

denuncia, ya fui como cinco veces y siempre dijeron que no
estaba el oficial encargado…”

• “Hace como diez años que fui a las piedras, a la municipalidad

y a otros lados, pero recién con uds. encontré formas de luchar.
Acá me escucharon, me dieron esperanzas de que se puede
salir, y de que voy a poder lograr algo…”

• “Antes no me sentí respetada ni ayudada, me miraban sin

decirme nada que me ayude, sólo me pedían que vea al
psicólogo del hospital.”

• “Estoy cansada que me crean loca y me manden al psiquiatra,

el dr. Me da pastillas y eso no me solucionó nada, quería que
alguien me escuche”.

También, múltiples testimonios de mujeres en situación de

violencia, dan cuenta de conductas y comportamientos de éstas
mujeres cuando reciben presiones familiares y de sus contextos.
Por ejemplo, las actitudes de sus madres, cuando se animan a
contarles lo que viven, y las tratan como desagradecidas porque
tienen al lado un hombre trabajador y que dice amarlas, y que no
valoran. Por lo tanto, imparten el mandato de obedecer y cumplir
con el hombre como lo hicieron ellas; sin interiorizarse en la
situación de sus hijas.

En cuanto a los testimonios de las mujeres sobre los Escenarios

de la Ruta Crítica (accesibilidad, disponibilidad y calidad) y los
diferentes Sectores (Salud, Educación, Policía, Justicia, etc.)…

Las mujeres en situación de violencia descreen de las

instituciones, no confían en ellas ya que son interpeladas
violentamente, se las culpabiliza como provocadoras.

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Pasa en las dependencias policiales donde conocen al

denunciado y lo llaman para comentarle que su mujer anda
hablando “cosas” de él; en muchos casos cajonean o demoran el
pasaje de las denuncias a los tribunales e incluso el Sr.,
advertido, es quien realiza una denuncia contra la mujer.

También se observan instituciones donde citan al agresor junto a

la mujer, invisibilizando las posiciones asimétricas que se dan en
las dinámicas violentas; y buscando la mediación y esclarecer la
situación. Todo esto refuerza la sumisión de la mujer que no
puede ni sabe defenderse del agresor, que a la vez se muestra
tan cordial y colaborador para la entrevista.

En el sector salud, las mujeres muchas veces chocan con

respuestas que dan los profesionales, y que, lejos de empatizar
con ellas y ayudarlas a iniciar un proceso de cambio; las hacen
desistir en sus intentos de salir del círculo de violencia en el que
están atrapadas.

Ellas expresan que muchos de estos profesionales no se

comprometen, ni se involucran por “miedo”, por “no saber cómo
actuar”, o porque les contestan que no trabajan con ésta
problemática. Derivan a otras instituciones, reforzando la “ruta”
que siguen éstas mujeres, y que muchas veces, al hacerse
“crítica” las hacen renunciar, y volver a la situación de violencia.

A veces desde los ámbitos de salud las mujeres transitan por

diferentes espacios en los que no cuentan con una mirada global
de la persona sino, reciben asesoramiento específico sobre las
dolencias físicas y no se “ven” los dolores que van más allá del
cuerpo. No se realiza un abordaje integral, ni se contemplan
aquellas problemáticas asociadas a las situaciones de violencia.

Construyendo Posibilidades desde distintos Facilitadores

Entre las herramientas y Facilitadores que nos permiten la

construcción de posibilidades para que las mujeres que sufren
violencia puedan visibilizar la problemática y salir de esta
situación, podemos enumerar: nuestro Enfoque se basa en el
Modelo Humanizado de Atención. Los cuatro componentes
sobre los que trabajamos desde nuestro Programa son:
“Atención, Orientación y Prevención de la Violencia contra la
Mujer”, “Consejerías Territoriales”, “Elaboración de Estadísticas”

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y “Coordinación y Capacitación”. Y además, también podemos

dar cuenta de nuestros nuevos Proyectos: “Intervención en
Momentos de Crisis”, “Fondo de Emergencia para asistir a
Mujeres en Situación de Violencia”, “Movilidad Geográfica para
Mujeres en Situación de Violencia”; los cuales se implementaron
desde el mes de abril del corriente año.

Todo esto nos permite trabajar con las mujeres, conociendo sus
realidades, y ayudándolas a asumir una posición activa y
construir nuevas posibilidades que las ayuden a ser
protagonistas de sus historias, y comenzar a tomar decisiones
propias sobre sus vidas y las de sus hijos.

Nuestro accionar, apuntalado en forma permanente por estos

proyectos, se basa en la coordinación constante, la derivación
asistida, el trabajo en Red, la cercanía con la gente, y el
convencimiento acerca de la importancia de escucharlas y
comprometerlas en un plan de trabajo conjunto.

Buscamos apuntar al fortalecimiento de la mujer como sujeto

social pleno y a un posicionamiento tal que la habilite a generar
estrategias que le permitan modificar o terminar con cualquier
vínculo violento.

En función de dicho posicionamiento, adherimos a la postura de

Rosa Entel sosteniendo que “a las mujeres maltratadas, si bien
las consideramos víctimas, tanto en la acepción amplia social
como en la situación puntual, la opción de denominar el tema
como mujeres en situación de Violencia, inscribe a las mismas
situacionalmente, es decir que este problema puede ser
reparado, puesto en un nivel de análisis y reflexión, que admite
transformaciones en las condiciones de existencia de las
mujeres”.

De esta forma trabajamos con las mujeres poniendo en marcha

los recursos psíquicos internos con los que cuentan, y
ayudándolas a activar sus redes familiares y comunitarias; para
evaluar alternativas y opciones más satisfactorias para sus vidas
y las de sus grupos de convivencia.

De esta manera las ayudamos a instrumentar herramientas para

salir (y no seguir transitando) la Ruta Crítica y empezar a
construir nuevas posibilidades.

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A modo de Reflexión…

Los testimonios y “voces” de las mujeres en situación de

violencia con las que trabajamos, nos muestran que los factores
que más las inhiben y frenan en la búsqueda de soluciones a su
problemática son, principalmente, la dependencia económica del
agresor y el miedo a las represalias y consecuencias que, a
partir de este accionar se puedan generar. Por otro lado, los
factores que las impulsan están relacionados con la posibilidad
de tener acceso a información clara y de conocer sus derechos
como personas, para poder exigir el respeto de los mismos.

En cuanto a los escenarios de la Ruta Crítica, los que aparecen

a menudo en los testimonios de las mujeres, como los que
conllevan los principales obstáculos a la hora de buscar ayuda y
soluciones son el ámbito judicial y policial. En los mismos, las
mujeres sienten que no son escuchadas, que no se les cree, y
que, incluso, muchas veces son avasalladas nuevamente, dando
lugar a una re-victimización.

Desde nuestro servicio, tratamos de trabajar con las mujeres,

acompañándolas y apoyándolas durante la “ruta” o camino que
emprenden para salir de la situación. Tratamos que las mismas,
desde sus recursos internos, construyan nuevas posibilidades de
acción, proyectándose a un futuro y una vida sin violencia.

Es así como encaminamos nuestra labor enmarcada en líneas

de abordaje integral, eliminación de barreras y activación de
dispositivos proteccionales en procura de una vida mejor, libre
de violencias.

En algunas situaciones, a través de la búsqueda de dispositivos

inmediatos tendientes a evitar o atenuar consecuencias tal vez
irreversibles originadas en los diferentes tipos de violencias que
las mujeres y sus grupos viven y padecen.

En otros casos, buscamos asegurar la accesibilidad y el

resguardo de las mujeres brindando contención y asesoramiento
en momentos en que los servicios ya cerraron sus puertas.
Incluso, posibilitando el traslado de la mujer muchas de las
veces, desde el interior de la provincia o brindando atención en
el propio territorio.

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Bibliografía

• Entel Rosa.” Mujeres en situación de Violencia Familiar”.ED.

Espacio. Bs As. Año 2002

• OPS/OMS Programa Mujer, Salud y Desarrollo. La Ruta Critica

de las Mujeres afectadas por la Violencia intrafamiliar en
América Latina. Estudios de casos en diez países. Año 2000

• Informe Anual, Año 2006; 2007, 2008. Programa “Observatorio

de Violencia contra la Mujer”.

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