AL CONCEPTO DE SEMIÓTICA ORGANIZACIONAL

POR:
Javier Ramón Llanos Issa
Juana Alejandra López Lozano

1.- INTRODUCCION

 Toda experiencia humana es una experiencia sígnica.

 Cada día, al levantarnos y mirar el mundo que nos rodea,
 encontramos signos que nos indican có mo está configurada la realidad
 al mismo tiempo, nos motivan a reflexionar sobre ella.
 Según Umberto Eco (1980)
 los fenó menos naturales no nos dicen nada por sí mismos
 el hombre, es quien suele concederles distintas interpretaciones.
 Fenómenos semióticos
 la experiencia del ser humano con los signos muestra
 “existencia del mundo está constituida lingü ísticamente”
 Gadamer, 1977, p.531).
 Ámbito organizacional.
 la organizació n es como una “compleja suma de espacios
simbó licos
 comunes al entorno psíquico
 donde se crean nuevos significados
 entre y para los miembros de dicho entorno”
 Dittus, 2006
 La organizació n se trata de una red comunicativa donde se consolida la
cultura y la identidad corporativa.

2. SEMIÓTICA: CONSTRUCCIÓN DEL SIGNO CORPORATIVO Y SU

REPRESENTACIÓN SIMBÓLICA
 signo
 como objeto de estudio de la semió tica organizacional
 implica a la relació n existente entre semiótica y semiología.
 semiótica
 de las raíces griegas semeîon, signo y sema, señ al)
 ciencia que se ocupa del estudio de los signos.
 siglo XX, Ferdinand de Saussure
 definió la semiología como “la ciencia que estudia la vida de los
signos en el seno de la vida social
 Charles Peirce
 concibe una teoría general de los signos a la que denomina
semió tica.
 semiología
 construcció n de significados, de lenguajes
 y la representació n simbó lica de los mismos
 realidad sígnica de las organizaciones.
 Al formar parte de la experiencia humana del mundo, la organizació n
adquiere vida
 se manifiesta y se transforma en la puesta en marcha de procesos de
significació n
 cuya estructura simbó lica se fortalece y complejiza paralelamente al
desarrollo de un lenguaje organizacional (signos corporativos)
 el signo adquiere un papel protagó nico en la organizació n.
 el tiempo,los intercambios simbó licos que tienen lugar dentro y fuera
de la organizació n
 desde la cultura
 organizació n se constituye en un espacio de creació n y reproducció n de
signos
 una red comunicativa que propicia la construcció n y
 difusió n de imaginarios sociales indispensables en la consolidació n de
procesos de significació n.
 Comunicación
 organizacional propicia el intercambio de có digos a partir de procesos
de significació n
 orientados hacia la construcció n de nuevos significados o a la
preservació n de los ya existentes.
 permanente semiosis
 los signos
 se transforman en comunicació n a su vez,
 ésta actú a sobre los signos
 que configuran la cultura
 el significante, el significado y el signo
 la organizació n, dicha conexió n activa procesos de significació n, dando
origen
 a signos corporativos encargados de configurar la representació n de la
empresa como una realidad mental compartida
 tanto por sus integrantes como por sus intérpretes potenciales
 Signos que, si bien logran materializarse en un logotipo siempre
remiten a una porció n del universo conceptual
 Este papel mediador del signo brinda al ser humano la posibilidad de
representar, interactuar y conocer la realidad.
 contiene la denominació n corporativa que será recordada por los
pú blicos internos y externos.
 Así, los sistemas simbó licos de representació n de la organizació n dan
lugar a diversos tipos de signos
 Como se mencionó al inicio del documento, la semió tica organizacional suele
traducirse en términos de identidad e imagen corporativa;
 conceptos en los que se definen actividades comunicativas de diversa
índole,
  caracterizadas por propiciar la creació n e intercambio de sentidos
vinculados estrechamente con la realidad de la organizació n.

3. EL SIGNO en la vida de las organizaciones: identidad e imagen corporativa

 los signos que integran los có digos organizacionales
 configura la identidad corporativa y la imagen que se tiene de la empresa.
 Su presencia y modificaciones dependen, en gran medida, de los procesos de
significació n
 Para los públicos internos y externos
 la realidad organizacional adquiere sentido cuando se reviste de
significado
 la identidad corporativa
 permite a la organizació n garantizar calidad y competitividad en sus
productos
 ser identificada por su pú blico potencial, promoviendo una imagen
corporativa favorable.
 De acuerdo con Múnera y Sánchez (2003)
 la identidad se define como lo que es y hace la empresa, tanto objetiva
como subjetivamente.
 Se incluyen los rasgos físicos, culturales
 comprende los símbolos, la comunicació n, el comportamiento, los
actos, los productos, servicios.
 La identidad comprende
 la manera como la organizació n se presenta a sí misma frente a su
pú blico interno y externo.
 a partir de un conjunto de signos que evocan un sistema de valores con
el que se caracterizará a la organizació n .
 identidad corporativa encuentra
 en el comportamiento.
 la comunicació n.
 el simbolismo.
 formas de expresió n fundamentales para lograr identificació n,
singularizació n y reconocimiento en el mercado.
 Los sistemas de signos que configuran la identidad de la organización,
 encierran en sí mismos sentimientos de pertenencia
 y los hacen visibles. contribuyen a acrecentar la lealtad de los clientes y
otros pú blicos
 el signo como marca -y su presencia material y conceptual
 la imagen corporativa se encuentra en la mente de los pú blicos
 implica, detenerse en la imagen mental de esta Se forman sus pú blicos.
 La imagen corporativa –representación mental
 que permiten al receptor conocer, describir, recordar, relacionar,
simplificary estructurar la realidad a partir de
 la imagen determinará las decisiones de consumo frente a productos y
servicios
 Costa (2003) considerará
 qué imagen e identidad exigen la concreció n de procesos
comunicativos
 basados en sistemas sígnicos compartidos y legitimados por actores
sociales capaces de interpretar y valorar,
 el signo
 desde la ó ptica semió tica, se convierte en substancia que da vida.
 sostenibilidad a la realidad corporativa.
 la organización
 red de signos -tanto lingü ísticos como no lingü ísticos
 cobra sentido para sus pú blicos
 adquiere significado dentro de la vida social y cultural de un grupo
humano
 asi misma identificada externamente, gracias a los signos que logre
crear y en su interior.
 La semiótica organizacional
 nace de la aplicació n de los constructos semió ticos sobre la creació n,
transformació n y actualizació n de signos corporativos.
 su representació n simbó lica tienen lugar entre sus pú blicos internos y
externos.
 Considerar la existencia de una disciplina semiótica organizacional
 interesada en estudiar la producció n de signos en el á mbito de las
organizaciones
 supone el acercamiento a procesos de semiosis
 Semió tica organizacional busca comprender
 que la organizació n, como creació n humana, es en sí misma un signo.