1.

Entrevista NO Estructurada o Libre

Se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo características de

conversación. Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan
surgiendo durante la entrevista. Tiene el inconveniente de que puede pasar por alto áreas de
aptitud, conocimiento o experiencia del sentrevistado, al obviar preguntas importantes del tema a
tratar. En este sentido, no resulta benéfico, porque se pierde información que puede ser de
interés. (3)

La entrevista no estructurada puede plantear cuestiones previas que serán indagadas en la

entrevista, o puede desarrollarse sin preparación, pretendiendo que el entrevistado exprese su
situación. Entre sus principales características hay que destacar:

El entrevistador no tiene una batería de preguntas para hacer

Solo se tiene una idea de lo que se va a preguntar

Las preguntas que se hacen dependen del tipo y características de las respuestas

2. Entrevista Estructurada, Planificada o Dirigida

Es el tipo de entrevista más común. La persona que realiza la entrevista puede ser del
Departamento de Recursos Humanos de una empresa (experta en entrevistas), o puede ser del
Departamento para el que se debe cubrir la vacante, es decir, sabe entrevistar pero no es su área
de especialidad en la empresa. (5)

La entrevista estructurada se caracteriza porque se realiza a partir de un cuestionario previamente

elaborado que se aplica de forma sistemática, tanto en el contenido de las preguntas como en su
orden. Tiene la ventaja de disminuir los sesgos del entrevistador.

En los casos donde se necesite una mayor libertad se puede usar la entrevista semi-estructurada,
variando el orden de las preguntas y la forma de preguntar, siempre que ésta se realice de
acuerdo con un guión base que responde a los objetivos de la entrevista y a la información que se
pretende conseguir.

Siempre se sigue el mismo orden y se cuida que el lenguaje sea comprensible para el entrevistado.
Básicamente consiste en una conversación formal y en profundidad, conducida para evaluar la
idoneidad para el puesto que tenga el solicitante.

El entrevistador se fija el objetivo de responder a dos preguntas generales: (6)

¿Puede el candidato desempeñar el puesto?

¿Cómo se compara respecto a otras personas que lo han solicitado?

Este tipo de entrevista mejora la confiabilidad, pero no permite que el entrevistador explore
ciertas respuestas interesantes o poco comunes (entrevista mixta semilibre). Por eso la impresión
de entrevistador y entrevistado suele ser la de estar sometidos a un proceso mecánico. Sus
principales características son: (6)

El entrevistador tiene escritas las preguntas que tiene que hacer.

El entrevistador hace las mismas preguntas a todas las personas que optan al puesto.

Las preguntas se encuentran distribuidas según una secuencia lógica (de menor a mayor dificultad,
generalmente).

Esta técnica permite comparar las respuestas a las preguntas formuladas.

La entrevista estructurada permite realizar una diferenciación más directa entre todos los
candidatos, aunque limita la información.

3. Entrevista Semiestructurada (Mixta o Semilibre)

La entrevista mixta cuenta con preguntas ya elaboradas, pero se pueden modificar o anexar otras
en el momento de llevar a cabo la sesión. Con este método se obtienen mejores resultados, ya que
permite una mayor libertad y flexibilidad en la obtención de información. (3)

Los entrevistadores despliegan una estrategia mixta, con preguntas estructuradas y no

estructuradas. La parte estructurada proporciona una base informativa que permite la
comparación entre candidatos. La parte no estructurada añade interés al proceso y da a conocer
características específicas del solicitante. (3)
 Entrevista estructurada
VENTAJAS
-Asegura la elaboración
uniforme de las preguntas para
todos los que van a responder.
-Fácil de administrar y evaluar.
-Evaluación más objetiva tanto de quienes
responden como de las respuestas a las
preguntas.
-Se necesita un limitado
entrenamiento del
entrevistador.
-Resulta en entrevistas más
pequeñas.
DESVENTAJAS
-Alto costo de preparación.
-Los que responden pueden no
aceptar un alto nivel en la
estructura y carácter mecánico
de las preguntas.
-Un alto nivel en la estructura
puede no ser adecuado para
todas las situaciones.
-El alto nivel en las estructuras
reduce responder en forma
espontánea, así como la
habilidad del entrevistador para
continuar con comentarios
hacia el entrevistado.
Entrevista no estructurada
-El entrevistador tiene mayor
flexibilidad al realizar las
preguntas adecuadas a quien
responde.
-El entrevistador puede explotar
áreas que surgen
espontáneamente durante la
entrevista.
-Puede producir información
sobre área que se minimizaron o
en las que no se pensó que fueran
importantes.
-Puede utilizarse negativamente
el tiempo, tanto de quien
responde como del entrevistador.
-Los entrevistadores pueden
introducir sus sesgos en las
preguntas o al informar de los
resultados.
-Puede recopilarse información
extraña
-El análisis y la interpretación de
los resultados pueden ser largos.
-Toma tiempo extra recabar los
hechos esenciales.