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COMPETENCIAS A DESARROLLAR
VIGILANCIA:
a) Se entiende por vigilancia la observación sistemática por medios ocultos o
abiertos de lugares, personas o locaciones, se ha de forma visual, fotográfica
o electrónica.
Identidades.
Rutina diaria.
Rutas usadas.
Tiempos.
Edificios y lugares visitados.
Eventos futuros.
Para ser un buen Vigilante y/o Supervisor es necesario saber observar. Observar
no es lo mismo que ver, Ver es una función física, mecánica; Observar es una
función mental de cerebro. Observar es darse cuenta de los detalles, y anotarlos en
una libreta, la memoria falla. Se observa a una persona, un vehículo, una actividad,
etc.
SOSPECHOSO:
Delincuente que efectúa un control sobre una persona o instalación en forma
cubierta. En ocasiones, un sujeto puede ser considerado sospechoso porqué su
actitud inspira desconfianza. Un hombre que utiliza anteojos oscuros y que pasa por
la misma casa mirando de lado a lado, puede resultar sospechoso, aun cuando no
haya hecho nada más que eso.
ASPECTOS A CONSIDERAR.
1. ¿Número de matrícula?
2. ¿Marca Ford, Chevrolet, Mazda, Toyota? Etc.
3. ¿Modelo Explorer, Aveo? Etc.
4. Color (puede ser engañoso bajo luces de sodio de baja presión)
5. Estilo de chasis (Turismo, 2/4 puertas, Deportivo, Camioneta, Carro familiar, etc.)
6. ¿Año? ¿Viejo o Nuevo?
7. ¿Condición?
8. ¿Cualesquiera características destacadas daños, decoraciones dentro del carro,
calcomanías, arreglos inusuales, parlantes, alerones, etc.?
Si usted percibe alguna actividad como las que relacionamos a continuación, llame
inmediatamente a la policía, Supervisor de seguridad física, Supervisor de Alarmas,
Supervisor Residencial, Supervisor Norte, informe a la RAE, CAI Castellana y/o
Recreo y a todos sus compañeros del sector dando las descripciones completas de
lo que observo.
No toque nada que pueda servir para obtener el rastro de huellas u otros
indicios sobre los autores. Mantenga libre la línea telefónica y/o radio hasta
que llegue la policía. Fíjese en las características físicas de los ladrones y
en los detalles que puedan ayudar a la policía a identificarlos posteriormente:
vestimenta, dirección de la huida, matrícula de vehículos, etc.
1. Mantener la calma.
3. Piense que cualquier dato que pueda proporcionar, será de gran importancia.
5. Recuerde que una voz de alarma sin coordinación puede provocar pánico.
Lea la orden emitida por el juzgado y verifique que las personas a embargar
efectivamente se encuentren en las instalaciones. Y informe inmediatamente
al Supervisor, RAE, Policía y radio-Operador.
Informe inmediatamente a la Administración y confirme con la Policía
Nacional la veracidad del procedimiento.
El Supervisor de Alarmas una vez informe al CAI debe dirigirse a la dirección donde
se originó el evento, una vez llegue el cliente y/o realice apertura de las
instalaciones, solo ingresa el Supervisor de Alarmas en compañía de la Policía
Nacional.
Los reportes de los vigilantes se realizan con Radio digitales que están codificados,
al realizar el reporte la centran recibe información de localización del radio, nombre
del servicio que está reportando, código, etc. Los radios cuentan con botón de
pánico, sistema de hombre caído cuando por alguna circunstancia el radio es
agitado y/o recibe un golpe, está alarma es atendida con el mismo protocolo que
se implementó para la atención de sistemas de alarmas.
Los Supervisores de Vipers realizar revistas aleatorias a las casas que cuentan con
seguridad física y sistemas de alarmas, se turnan para las revistas garantizando
que la delincuencia no los identifique y/o sepa las rutinas de las revistas. Los
vigilantes se reportan cada 40 minutos y los Radio-Operadores solicitan reportes
aleatorios diferentes a las horas de reporte con santos y señas acordados
previamente que pueden cambiar duarte el turno; esto garantiza que se active una
alarma en caso de estar coaccionado por la delincuencia el vigilante y Supervisor.
Señores recuerden que cuando escucha o recibe una información como las
descritas en este protocolo, usted debe informar a la RAE, Policía, Supervisor
y Radio-Operador independientemente del reporte que realicen sus
compañeros, debe estar alerta y extremar las medidas de seguridad. Informar
cada 10 minutos su estado y el de las instalaciones y recordar al Supervisor y
Radio Operador que hay una novedad en al sector. Esto evitara que
delincuentes tramen una pantomima en determinado servicio (todos los
apoyos, policía y demás organismos acuden a un servicio descuidando otros
sectores) mientras otros delincuentes atacan otro servicio. Es importante que
el vigilante identifique todos los vehículos que pertenecen a su sector y/o
barrio, esto nos garantiza que al ingresar un vehículo de la delincuencia se
detecte a tiempo y sea verificado por la Policía.