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  • Espina de Pescado Sandra

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    Sandra Muñoz
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    El diagrama de Ishikawa o espina de pescado identifica las posibles causas de retrasos en la salida de vuelos y las clasifica en 5 categorías principales: equipo, personal, materiales, procedimientos y otros factores. Algunas causas específicas son averías mecánicas, tripulación no disponible, mal tiempo, tráfico aéreo, combustible que llega tarde y terminal ocupada.

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    ESPINA DE PESCADO SANDRA

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    de 1

    DIAGRAMA DE ISHIKAWA O ESPINA DE PESCADO

    EQUIPO PERSONAL

    El avion llega tarde al terminal Agentes de lña terminal


    insuficientes

    Llega con retraso Limpieza con retraso en la cabina

    Averías mecánicas

    Terminal ocupada Tripulación no esta disponible o

    Llega tarde
    RETRASOS
    EN LA
    SALIDA DE
    LOS
    Clima El equipaje llega tarde al Mal anuncio de los Aceptación de pasajeros
    VUELOS
    Avión Loa alimentos llegan vuelos retrasados
    Tráfico aéreo EL combustible llega tarde tarde Deseo de ayudar a los ingresos

    De la compañía

    Hora límite de aceptación muy cercana a la hora

    OTROS
    Del vuelo
    MATERIALES PROCEDIMIENTO

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