UNIVERSIDAD UTE

Facultad de Ciencias de la Ingeniería

e Industrias

GERENCIA DE SERVICIOS
Grupo N.- 4
Nombre: Carlos Anilema Fecha: 28/05/2020 Carrea :
Ingeniería Automotriz

Desarrollo del tema: LA IMGAEN DE LA ORGANIZACIÓN

LA IMAGEN DE LA
ORGANIZACIÓN

La imagen de la compañía es una acción clave de la gerencia, es el

decir el líder debe definir la imagen que desea proyectar, se deben
seguir los siguientes pasos:

1. Establecer 2. Proyectar la 3. Mantener la

los rasgos imagen (orientar imagen de la 4. Desarrollar la
imagen de la
distintivos para lo que se quiere empresa ( con empresa (satisfacer
diferenciarla vender como calidad para ganar las exigencias)
en el mercado empresa) confianza)
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LA IMAGEN DE LA
ORGANINZACIÓN

De igual manera se forma la imagen de una organización por lo que:

sabemos, vemos, recibimos y sentimos de ella

SABEMOS: VEMOS: RECIBIMOS SENTIMOS:

Lo que la empresa
comunica en cuanto
Sa su gente, Atención, iformción, La actitd de la empresa
oficinas, obsequis, productos, reflejada en su estilo, su
su misión, visión, beneficios económicos, seiedad, la calidad de sus
valores, productos, decoración, sociales, culturales servicios
servicios que ofrece logotipo, anuncios
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Bibliografía:

Prieto, J. (2010). Gerencia del Servicio. Bogota: ECOE.