Tema 5 - Subsistema de

Dirección

Asignatura: Fundamentos de Dirección de Empresas

Titulación: Grado en ADE, ADE-DERECHO, ECONOMÍA Y

FINANZAS Y CONTABILIDAD
 Tema 5. Subsistema de Dirección

INDICE
5.1. La dirección y la toma de decisiones.
5.2. Tipos de decisiones
5.3. Funciones de la Dirección: La planificación y el control
5.4. Funciones de la Dirección: La Organización

BIBLIOGRAFÍA

Iborra, M.; Dasí, A.; Dolz, C.; Ferrer, C. (2006): Fundamentos de Dirección de Empresas.
Conceptos y habilidades directivas. Ed. Thomson, Madrid, Cap. 8.1, 8.2, 9.4, 10.1-
10.3 y 11.1.
5.1. La dirección y la toma de decisiones

Concepto de Dirección
La dirección se encarga de la coordinación de los subsistemas
funcionales y de las relaciones de la empresa con el entorno. Su
función es tomar las decisiones que permitan integrar las distintas
partes de la empresa entre sí, y a la empresa con su entorno.

Funciones de la Dirección
 Planificación
 Organización
 Control
5.1. La dirección y la toma de decisiones

Concepto de decisión
 Núcleo central de la dirección
 Elección entre dos o más alternativas excluyentes
 Respuesta a una situación que requiere una acción
 Transformación de la información en acción
5.1. La dirección y la toma de decisiones
Fases en la Toma de Decisiones

INTELIGENCIA ¿Cuál es el problema? ¿Cuáles

(Identificación del problema) son las causas?

¿Qué alternativas tenemos? ¿Qué

DISEÑO consecuencias tienen?

¿Cuál es la mejor alternativa?

ELECCIÓN ¿En base a qué criterio?

CONTROL
¿Hemos solucionado el
problema?
5.2.- Tipos de decisiones

Tipología de decisiones

-Estratégicas
 En función del nivel jerárquico del decisor -Tácticas
-Operativas

- Programadas
En función de la existencia de un método para tomarlas
- No Programadas
5.3.- Funciones de la Dirección: La planificación y
el control

El concepto de objetivo

Posición preconcebida

Resultado deseado

Fin, Meta, Estado final

Medida de eficacia
5.3.- Funciones de la Dirección: La planificación y
el control

Funciones de los Objetivos

 Guiar y coordinar
 Servir de base para la evaluación y el control
 Motivar a las personas
 Transmitir al exterior las intenciones de la empresa
5.3.- Funciones de la Dirección: La planificación
y el control
Características que deben reunir
 Claros
 Específicos
 Reales
 Medibles

Tipos de objetivos
 Según su especificidad:
• abiertos
• Cerrados
 Según el nivel jerárquico:
• Misión
• Objetivos generales
• Objetivos operativos
5.3. – Funciones de la Dirección: La planificación y
el control
Planificación
El sistema de planificación proporciona los instrumentos necesarios para
poder determinar quiénes, cuándo y de qué forma deben realizarse cada una
de las actividades necesarias para lograr las metas fijadas por la empresa

Tipos de Planes
Según la temporalidad
 Planes a LP
 Planes a CP

Según el nivel
 Planes corporativos o estratégicos
 Planes tácticos
 Planes operativos
5.3. – Funciones de la Dirección: La planificación y
el control
Control
El control puede definirse como un proceso mediante el cual se lleva a cabo un
seguimiento de las actividades de la empresa con el objeto de comprobar que
se realizan según lo planificado y corregir cualquier desviación que se
produzca.

Funciones de un sistema de control

 Medir y corregir la actividad empresarial para alcanzar los objetivos y
planes
 Cambiar los objetivos y planes si éstos no se adaptan a la realidad
empresarial

Proceso de control
 La medición
 La comparación
 La corrección
5.3.- Funciones de la Dirección: La planificación y
el control

EL PROCESO DE
CONTROL Medición del
resultado

METAS
OBJETIVOS

Comparación
del resultado Corrección
con el estándar
5.3. – Funciones de la Dirección: La planificación y
el control

Tipos de Control
Según el momento en el que se ejerce
 Control a posteriori o control corrector. Después de ejecutar las
actividades
 Control a priori o control preventivo. Antes de actuar se toman
medidas correctoras para anticiparse a los efectos no deseados
5.4.- Funciones de la Dirección: la Organización

La organización es un espacio físico y/o conceptual de interacción entre

un conjunto de recursos y de agentes, orientado a la consecución de unos
fines.

La estructura organizativa es el conjunto de principios, normas de

actuación y de relación que permiten que una organización combine
adecuadamente sus recursos, con el propósito de alcanzar un fin común.
Puede ser formal e informal

El organigrama es la representación gráfica de la estructura de una

empresa u organización. Muestra las relaciones de autoridad, los canales
formales de comunicación, los grupos formales de trabajo, los
departamentos o divisiones y las líneas formales de responsabilidad
5.4.- Funciones de la Dirección: La Organización

Organigrama BBVA
5.4.- Funciones de la Dirección: La Organización

Las partes de la organización (Mintzberg, 1984)

La alta dirección (o ápice estratégico)
La dirección media (o línea media)
El núcleo de operaciones
La tecnoestructura
El staff de apoyo
5.4.- Funciones de la Dirección: La Organización