1. ¿Cómo determinar el grado de compromiso del personal?
a. Alegría ante los buenos resultados de la empresa. b. Tristeza ante los malos resultados de la empresa. c. EL personal aporta ideas para mejora de la empresa. d. El personal muestra actitud positiva ente los cambios. e. El interés de la empresa esta por encima del interés personal.
2. El personal debe demostrar:
a. Responsabilidad. b. Lealtad. c. Buenos resultados. d. Convivencia. e. Proactividad. f. Imaginación. g. Sintonizar los objetivos personales con los objetivos de la empresa.
3. ¿Cómo comprometer al personal?
a. Se debe lograr que el personal se sienta orgulloso del empleador. b. El empleado debe sentirse satisfecho con el empleador. c. El empleado debe sentirse satisfecho laboralmente. d. El empleado debe tener las herramientas para tener la oportunidad de brindar un buen desempeño. e. Debe existir reconocimiento y retroalimentación positiva. f. El personal debe tener apoyo de un mentor o supervisor. g. El empleado debe entender la relación entre lo que hace y la misión de la empresa. h. Posibilidad de crecimiento.
4. ¿Cómo estimular el compromiso?
a. Se debe reconocer a los empleados: i. Reconocimiento de metas, logros, etc. b. Reconocimiento a las personas destacadas: i. Reconocer trabajos en el cual el personal dio un extra. ii. Retroalimentación del personal de manera privada uno a uno. iii. Reconocimiento mediante, tarjetas, detalle, etc. c. Reconocimiento de la excelencia individual: i. Se debe reconocer un trabajo sobresaliente de manera pública, mediante reconocimiento, detalle, etc. d. Celebrar pequeñas victorias: i. Esporádicamente llegar con un pastel, comida, etc. Con la finalidad de reconocer el buen trabajo del equipo. e. Crear un ambiente de comunidad:
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i. Generar la confianza con el personal para que comenten de cuestiones
que se encuentren mal, aunque estas sean en áreas ajenas a la que pertenecen, sin que esto se tome como chisme, más bien como una oportunidad de mejora para la empresa. f. Realizar actividades para incentivar el compromiso: i. Reconocimiento de éxitos pasados, establecer un período trimestral, semestral o anual, mediante el cual se hagan reconocimientos de los logros alcanzados, a través de diplomas, tarjetas, etc. ii. Establecer celebraciones sorpresa, para que el personal se sienta reconocido.