ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

Etapa 3 - Comprobación
Informe Final Grupal

Participantes

Jhonatan Muñoz Herrera Cod. 1.054.570.107

Andrés Hernández Zapata Cod. 1.073.327.028
Johana Velásquez Sánchez Cod. 1.037.618.606

Grupo
102030_ 71

Tutora
María del Pilar Arias

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas Contables Económicas y de Negocios – ECACEN
Administración de Empresas
Organización y Métodos
mayo de 2020
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

desarrollar los diagramas y técnicas para estructurar el diagrama analítico de procesos

situación inicial y propuesta determinado las tareas que originan reprocesos analizadas a

través de la Matriz resumen de causas, el diagrama de causa efecto y el análisis mediante la

técnica 5 Ws+H, para proponer y seleccionar las acciones de mejora.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Planificar como se desarrolla la actividad reconociendo el curso.

 Analizar y articular la recopilación de la información para el desarrollo del

trabajo.
 TÉCNICA 5WS+H, INCLUYENDO LOS CUADROS CON LAS DOS
CAUSAS ANALIZADAS POR CADA ESTUDIANTE.

Estudiante: Jhonatan Muñoz Herrera

CUADRO TÉCNICA 5 WS+H PARA ANALIZAR LA CAUSA # 1

Al tener que reunirse para hablar sobre la producción se contempla un tiempo

Causa #1 improductivo de 60 minutos de dos funcionarios ya que esta información
puede incluirse en los informes presentados por el supervisor

Tarea relacionada con la Tarea 8:

causa #1 El supervisor, mantiene informado al jefe de producción en una reunión de 60
minutos acerca de la producción en planta para establecer el control
respectivo.

What Why Where? Who? When? How

¿Qué sucede? ¿Por qué ¿Dónde ocurre? ¿Quién ¿Cuándo ocurre? ¿Cómo ocurre?
ocurre? participa?
Se genera un Porque durante En la empresa Jefe de Una hora, todos El Supervisor se
tiempo ese tiempo se Fabricaciones producción los días, en una de dirige a la oficina
improductivo informa sobre Metálicas S.A las 2 reuniones del jefe de
de 60 la producción en la oficina del Supervisor que tienen los producción con un
minutos en planta jefe de participantes cada informe verbal de
producción en la día la producción en
zona planta que da la
administrativa información para
gestionar el control

CUADRO TÉCNICA 5 WS+H PARA ANALIZAR LA CAUSA # 2

Causa #2 El jefe de producción invierte mucho tiempo en la realización de un

informe para el cual debería haber estrategias eficaces

Tarea 13:
Tarea relacionada con la causa El jefe de producción, realiza informe de actividades diarias, para el
#2 gerente general y de comercialización, tardándose 120 minutos
 What? Why? Where? Who? When? How
¿Qué sucede? ¿Por qué ocurre? ¿Dónde ocurre? ¿Quién ¿Cuándo ¿Cómo ocurre?
participa? ocurre?
Se están Porque la empresa Ocurre en la Jefe de Al final del día, El jefe de
cometiendo no cuenta con un oficina del jefe producción donde realiza el producción debe
errores de sistema definido de producción informe del día realizar un
personal al y/o automático para en la zona anterior, es decir informe de lo que
tardarse la realización del administrativa que hay un está sucediendo
demasiado en informe que se de la empresa rezago de un día con la producción
la realización solicita y el jefe de Fabricaciones en la para las demás
del informe producción no crea Metálicas S.A información que áreas de la
ese tipo de se expide empresa y sus
estrategias dirigentes.
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)

Estudiante: Andrés Mauricio Hernández Zapata

CUADRO TÉCNICA 5 WS+H PARA ANALIZAR LA CAUSA # 1

Causa #1 Al tener que reunirse para hablar sobre la producción se contempla un

tiempo improductivo de 60 minutos de dos funcionarios ya que esta
información puede incluirse en los informes presentados por el supervisor

Tarea relacionada con la causa Tarea 8:

#1 El supervisor, mantiene informado al jefe de producción en una reunión
de 60 minutos acerca de la producción en planta para establecer el control
respectivo.

What Why Where? Who? When? How

Qué sucede? Por qué ocurre? Dónde ocurre? Quién participa? Cuándo ocurre? Cómo ocurre?
Se produce Porque dos En el área Jefe de Producción. Diariamente en El supervisor
un tiempo funcionarios deben administrativa. un lapso de una debe ir al área
improductivo reunirse para hablar de la empresa Supervisor. hora, en una de administrativa
de 60 sobre un informe Metálicas S.A las dos donde se
minutos. de producción. reuniones que encuentra el
tienen los dos Jefe de
funcionarios. Producción y
realizar un
informe verbal
sobre la
producción
para gestionar
 su respectivo
control.

CUADRO TÉCNICA 5 WS+H PARA ANALIZAR LA CAUSA # 2

Causa #2
El jefe de producción invierte mucho tiempo en la realización de un
informe.

Tarea relacionada con la causa Tarea 13:

#2 El jefe de producción, realiza informe de actividades diarias, para el
gerente general y de comercialización, tardándose 120 minutos

What? Why? Where? Who? When? How

Qué sucede? Por qué ocurre? Dónde ocurre? Quién participa? Cuándo ocurre? Cómo ocurre?
La actividad Porque en la En el área Jefe de En el término Cuando el Jefe
se realiza de empresa no se administrativa Producción. del día laboral, de Producción
manera poco cuenta con un en las el informe se debe realizar
eficiente. método que ayude instalaciones del basa sobre el día el informe de
a que el proceso de Jefe de anterior. las actividades
ingreso de informes Producción en la diarias para las
sea más rápido. empresa aéreas
Metálicas S.A solicitadas.
(gerente
general y de
comercializaci
ón).

Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)

Estudiante: Johana Velásquez Sánchez

 CUADRO TÉCNICA 5 WS+H PARA ANALIZAR LA CAUSA # 1

Al tener que reunirse para hablar sobre la producción se contempla un tiempo

Causa #1 improductivo de 60 minutos de dos funcionarios ya que esta información puede
incluirse en los informes presentados por el supervisor.

Tarea relacionada con la Tarea 8:

causa #1 El supervisor, mantiene informado al jefe de producción en una reunión de 60
minutos acerca de la producción en planta para establecer el control respectivo.

What Why Where? Who? When? How

Qué sucede? Por qué Dónde ocurre? Quién participa? Cuándo ocurre? Cómo ocurre?
ocurre?
La empresa Por qué se Ocurre dentro de la Jefe de Producción. Diariamente, Ocurre en las
está siendo realiza empresa Supervisor. durante 60 horas de la
afectada por reunión con Fabricaciones minutos, en las mañana,
un tiempo información Metálicas S.A, en la horas de la mediante una
improductivo sobre la parte administrativa. mañana. reunión en la
de 60 producción. parte
minutos. administrativa
donde el jefe
de producción
y el supervisor
intercambian
información
sobre la
producción.

CUADRO TÉCNICA 5 WS+H PARA ANALIZAR LA CAUSA # 2

 Causa #2 El jefe de producción invierte mucho tiempo en la realización de un informe.

Tarea relacionada con la Tarea 13:

causa #2 El jefe de producción, realiza informe de actividades diarias, para el gerente
general y de comercialización, tardándose 120 minutos.

What? Why? Where? Who? When? How

Qué sucede? Por qué Dónde ocurre? Quién participa? Cuándo ocurre? Cómo ocurre?
ocurre?
Se pierde Por qué en la Ocurre dentro de la Jefe de Sucede durante Durante el día
demasiado empresa no empresa Fabricaciones Producción. el día, ya que el el jefe de
tiempo en la se cuenta con Metálicas S.A en la informe es producción
realización las oficina del jefe de basado en el día descuida tareas
del informe. herramientas producción en la parte anterior. en el área de
necesarias ni administrativa. producción
el personal por estar en su
idóneo para escritorio
realizar la realizando el
tarea. informe del
día anterior.
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)

CUADRO PROPUESTA DE ACCIONES DE MEJORA REALIZADO POR CADA

ESTUDIANTE

Estudiante: Jhonatan Muñoz Herrera

Tarea Causa Propuesta de Acción de

 mejora para cada causa
Tarea 8: Al tener que reunirse para hablar Realizar no dos, sino una
El supervisor, sobre la producción se contempla reunión entre el supervisor
mantiene informado al un tiempo improductivo de 60 y el jefe de producción
jefe de producción en minutos de dos funcionarios ya donde se informe la
una reunión de 60 que esta información puede producción en planta y se
minutos acerca de la incluirse en los informes determinan las mejores
producción en planta presentados por el supervisor estrategias para realizar las
para establecer el actividades diarias,
control respectivo. informando de manera
verbal y escrita, usando
formatos que permitan
identificar datos e
información relevante.
Tarea 13: El jefe de producción invierte Crear un sistema
El jefe de producción, mucho tiempo en la realización de automático de información
realiza informe de un informe para el cual debería estadística, contable y
actividades diarias, haber estrategias eficaces actualizable sobre lo que
para el gerente general pasa en planta de una
y de comercialización, manera sencilla y eficaz
tardándose 120 usando medios digitales,
minutos permitiendo que el jefe de
producción solo tenga que
ingresar datos e interpretar
la información y/o
resultados.
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)

Estudiante: Andrés Mauricio Hernández Zapata

Tarea Causa Propuesta de Acción de

mejora para cada causa
Tarea 8: Al tener que reunirse para hablar Adquirir una herramienta
El supervisor, sobre la producción se contempla tecnológica (Dispositivo
mantiene informado al un tiempo improductivo de 60 Móvil Empresarial - Tablet)
jefe de producción en minutos de dos funcionarios ya para la recolección de datos
una reunión de 60 que esta información puede en tiempo real que le
 minutos acerca de la incluirse en los informes permita al Supervisor
producción en planta presentados por el supervisor. mantener informado al Jefe
para establecer el de Producción, de ese modo
control respectivo. se logra reducir tiempo
invertido en la reunión
agilizando el proceso para,
establecer el control
respectivo.

Tarea 13: El jefe de producción invierte Instalar una aplicación

El jefe de producción, mucho tiempo en la realización móvil o de PC de
realiza informe de de un informe para el cual almacenamiento de datos,
actividades diarias, debería haber estrategias que recopile y organice la
para el gerente general eficaces. información del área de
y de comercialización, producción, y al finalizar el
tardándose 120 día cuando el Jefe de
minutos Producción se dispone a
generar el informe
solamente realiza la
sincronización de los datos.
Optimizando el proceso al
disminuir el tiempo.
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)

Estudiante: Johana Velásquez Sánchez

Tarea Causa Propuesta de Acción de

mejora para cada causa
Tarea 8: Al tener que reunirse para hablar Implementar un sistema,
El supervisor, sobre la producción se contempla para que el jefe de
mantiene informado al un tiempo improductivo de 60 producción pueda ver la
 jefe de minutos de dos información en línea y así
producción en una funcionarios ya que esta realizar una sola reunión
reunión de 60 minutos información puede incluirse en semanalmente donde el
acerca de la los informes presentados por el supervisor informe al jefe de
producción en planta supervisor. producción y en esa misma
para establecer el reunión se tomen los
control respectivo. cambios y las medidas
necesarias para mejorar.
Tarea 13: -Implementar un sistema
El jefe de producción, que almacene la
realiza informe de El jefe de producción invierte información en línea para
actividades diarias, mucho tiempo en la realización que tanto el jefe de
para el gerente general de un informe. producción, el gerente
y de comercialización, general y de
tardándose 120 comercialización tengan la
minutos información necesaria al
instante.
-se bebe contratar una
persona idónea para que se
encargue de realizar los
informes físicos de la
empresa.
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)

CUADRO SELECCIÓN DE ACCIONES DE MEJORA REALIZADO POR CADA

ESTUDIANTE.

Estudiante: Andrés Mauricio Hernández Zapata

CUADRO SELECCIÓN DE ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS PARA LA

CAUSA #1
Columna 1 Columna 2 Columna 3
Nombre del Causa # 1 Argumenta porque selecciona la
estudiante acción de mejora
Al tener que reunirse para
hablar sobre la producción se
contempla un tiempo
improductivo de 60 minutos
de dos funcionarios ya que Aclaración:
esta información puede
incluirse en los informes
presentados por el supervisor

Realizar no dos, sino una (E1)

reunión entre el supervisor y
JHONATAN el jefe de producción donde (E2)
ANDRÉS se informe la producción en
MUNOZ planta y se determinan las
mejores estrategias para
(E3)
realizar las actividades
diarias, informando de
manera verbal y escrita,
usando formatos que
permitan identificar datos e
información relevante.

Adquirir una herramienta (E1)

ANDRÉS tecnológica (Dispositivo
MAURICIO Móvil Empresarial - Tablet) (E2) Considero en la elección
HERNÁNDEZ para la recolección de datos de mi propuesta, pues, esta
ZAPATA en tiempo real que le permita acción de mejora es muy
al Supervisor mantener precisa para dar una
informado al Jefe de optimización a la actividad
Producción, de ese modo se laboral, obtener
logra reducir tiempo información confiable
invertido en la reunión para tomar las decisiones
agilizando el proceso para, correctas. Adicional la
establecer el control empresa adquiere un
respectivo. estrategia de innovación
tecnológica.
(E3)
Implementar un sistema, para (E1)
que el jefe de producción
JOHANA pueda ver la información en (E2)
VELÁSQUEZ línea y así realizar una sola
SÁNCHEZ reunión semanalmente donde
 el supervisor informe al jefe (E3)
de producción y en esa
misma reunión se tomen los
cambios y las medidas
necesarias para mejorar.
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)

CUADRO SELECCIÓN DE ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS PARA LA

CAUSA #2

Columna 1 Columna 2 Columna 3

Nombre del Causa # 2
estudiante
El jefe de producción invierte
mucho tiempo en la
realización de un informe
para el cual debería haber
estrategias eficaces
Crear un sistema automático
de información estadística,
JHONATAN contable y actualizable sobre
ANDRES lo que pasa en planta de una
MUNOZ manera sencilla y eficaz
usando medios digitales,
permitiendo que el jefe de
producción solo tenga que
ingresar datos e interpretar la
información y/o resultados.
Argumenta porque selecciona la
acción de mejora
Aclaración:
(E1)
Considero que esta acción
de mejora es la más
apropiada y en general
abarca las demás
propuestas, ya que, la
implementación de este
recurso tecnológico en la
empresa es la forma más
acertada para acelerar el
proceso de monitoreo de
los niveles de
productividad y hacer un
seguimiento a los
rendimientos individuales y
de los diversos equipos.
(E2)

(E3)

Instalar una aplicación móvil (E1)

o de PC de almacenamiento
 ANDRES de datos, que recopile y (E2)
MAURICIO organice la información del
HERNANDEZ área de producción, y al
ZAPATA finalizar el día cuando el Jefe (E3)
de Producción se dispone a
generar el informe solamente
realiza la sincronización de
los datos. Optimizando el
proceso al disminuir el
tiempo.
Implementar un sistema que (E1)
almacene la información en
JOHANA línea para que tanto el jefe de (E2)
VELÁSQUEZ producción, el gerente
SÁNCHEZ general y de comercialización
tengan la información
necesaria al instante. (E3)
-se bebe contratar una
persona idónea para que se
encargue de realizar los
informes físicos de la
empresa.
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)

La evaluación es el resultado del producto presentado,

Por lo tanto es importante la eficacia y la eficiencia al presentar su trabajo”

Estudiante: Johana Velásquez Sánchez

CUADRO SELECCIÓN DE ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS PARA LA

CAUSA #1

Columna 1 Columna 2 Columna 3

Nombre del Causa # 1 Argumenta porque selecciona la
estudiante acción de mejora
Al tener que reunirse para
hablar sobre la producción se
 contempla un tiempo
improductivo de 60 minutos
de dos funcionarios ya que Aclaración:
esta información puede
incluirse en los informes
presentados por el supervisor
Realizar no dos, sino una (E1)
reunión entre el supervisor y
JHONATAN el jefe de producción donde (E2)
ANDRES se informe la producción en
MUNOZ planta y se determinan las
mejores estrategias para
(E3)
realizar las actividades
diarias, informando de
manera verbal y escrita,
usando formatos que
permitan identificar datos e
información relevante.
Adquirir una herramienta (E1)
ANDRES tecnológica (Dispositivo
MAURICIO Móvil Empresarial - Tablet) (E2)
HERNANDEZ para la recolección de datos
ZAPATA en tiempo real que le permita
al Supervisor mantener
informado al Jefe de (E3) Estoy de acuerdo con la
Producción, de ese modo se solución que plantea el
logra reducir tiempo compañero debido a que
invertido en la reunión me parece de alta
agilizando el proceso para, relevancia que la empresa
establecer el control avance en los sistemas
respectivo. tecnológicos para estar a la
altura de la competencia.
Implementar un sistema, para (E1)
que el jefe de producción
JOHANA pueda ver la información en (E2)
VELÁSQUEZ línea y así realizar una sola
SÁNCHEZ reunión semanalmente donde
el supervisor informe al jefe (E3)
de producción y en esa
misma reunión se tomen los
cambios y las medidas
necesarias para mejorar.
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)
CUADRO SELECCIÓN DE ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS PARA LA
CAUSA #2

Columna 1 Columna 2 Columna 3

Nombre del Causa # 2 Argumenta porque selecciona la
estudiante acción de mejora
El jefe de producción invierte
mucho tiempo en la
realización de un informe Aclaración:
para el cual debería haber
estrategias eficaces
(E1)
Crear un sistema automático
de información estadística,
JHONATAN contable y actualizable sobre (E2)
ANDRES lo que pasa en planta de una
MUNOZ manera sencilla y eficaz
usando medios digitales, (E3)
permitiendo que el jefe de
producción solo tenga que
ingresar datos e interpretar la
información y/o resultados.
Instalar una aplicación móvil (E1)
o de PC de almacenamiento
ANDRES de datos, que recopile y
MAURICIO organice la información del (E2)
HERNANDEZ área de producción, y al
ZAPATA finalizar el día cuando el Jefe
de Producción se dispone a
generar el informe solamente (E3)
realiza la sincronización de
los datos. Optimizando el
proceso al disminuir el
tiempo.
Implementar un sistema que (E1)
almacene la información en
JOHANA línea para que tanto el jefe de (E2)
VELÁSQUEZ producción, el gerente general
SÁNCHEZ y de comercialización tengan
la información necesaria al
instante. (E3) Prefiero mi propuesta
-se bebe contratar una persona porque además de estar los
idónea para que se encargue 3 de acuerdo en que se
de realizar los informes necesita un sistema para
físicos de la empresa. almacenar la información
creo que sería de gran
 utilidad una persona que se
encarde de administrarlo y
realizar los informes.
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)

La evaluación es el resultado del producto presentado,

Por lo tanto es importante la eficacia y la eficiencia al presentar su trabajo”

Estudiante: Jhonatan Andrés Muñoz

CUADRO SELECCIÓN DE ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS PARA LA

CAUSA #1

Columna 1 Columna 2 Columna 3

Causa # 1 Argumenta porque selecciona la
acción de mejora
Al tener que reunirse para
Jhonatan Muñoz
hablar sobre la producción se
Herrera
contempla un tiempo
improductivo de 60 minutos
de dos funcionarios ya que Aclaración:
 esta información puede
incluirse en los informes
presentados por el supervisor
Realizar no dos, sino una (E1)
reunión entre el supervisor y
el jefe de producción donde
se informe la producción en (E2)
planta y se determinan las
JHONATAN
mejores estrategias para
MUÑOZ
realizar las actividades (E3)
HERRERA
diarias, informando de
manera verbal y escrita,
usando formatos que
permitan identificar datos e
información relevante.
(E1) Elijo la acción de mejora
del compañero Andres, ya
Adquirir una herramienta que es una solución
tecnológica (Dispositivo práctica, innovadora y de
Móvil Empresarial - Tablet) uso constante, que permite
para la recolección de datos a los empleados tener un
en tiempo real que le permita procesamiento de la
al Supervisor mantener información mucho más
informado al Jefe de práctico, mejorando incluso
Producción, de ese modo se la efectividad y reduciendo
logra reducir tiempo la omisión de información
invertido en la reunión de todas las acciones
agilizando el proceso para, supervisadas en el proceso
establecer el control de producción.
respectivo. (E2)
(E3)
Implementar un sistema, para (E1)
que el jefe de producción
pueda ver la información en (E2)
línea y así realizar una sola
JOHANA
reunión semanalmente donde
VELÁSQUEZ
el supervisor informe al jefe (E3)
SÁNCHEZ
de producción y en esa
misma reunión se tomen los
cambios y las medidas
necesarias para mejorar.
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)
CUADRO SELECCIÓN DE ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS PARA LA
CAUSA #2

Columna 1 Columna 2 Columna 3

Causa # 2
El jefe de producción invierte
Jhonatan Muñoz
mucho tiempo en la
Herrera
realización de un informe para
el cual debería haber
estrategias eficaces
Crear un sistema automático
de información estadística,
contable y actualizable sobre
lo que pasa en planta de una
JHONATAN
manera sencilla y eficaz
ANDRES
usando medios digitales,
MUNOZ
permitiendo que el jefe de
producción solo tenga que
ingresar datos e interpretar la
información y/o resultados.
Argumenta porque selecciona la
acción de mejora
Aclaración:
(E1) Elijo mi acción de mejora,
ya que es completa y por
medio de este sistema se
pueden mejorar y
automatizar varias
acciones que demoran
tiempo de los empleados,
además no se requiere de
contratar a alguien más,
sino que se crea un
sistema que maximiza la
eficiencia de las acciones
informativas las cuales
determinan el rumbo que
toma la empresa mediante
acciones comerciales,
financieras, de
producción, etc.
(E2)

(E3)

ANDRES Instalar una aplicación móvil (E1)

MAURICIO o de PC de almacenamiento
HERNANDEZ de datos, que recopile y
ZAPATA organice la información del (E2)
área de producción, y al
finalizar el día cuando el Jefe
de Producción se dispone a (E3)
generar el informe solamente
realiza la sincronización de
los datos. Optimizando el
proceso al disminuir el
tiempo.
 Implementar un sistema que (E1)
almacene la información en
línea para que tanto el jefe de (E2)
JOHANA producción, el gerente general
VELÁSQUEZ y de comercialización tengan
SÁNCHEZ la información necesaria al (E3)
instante.
se bebe contratar una persona
idónea para que se encargue
de realizar los informes
físicos de la empresa.
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2019, junio)

ANEXOS:

SE INCLUYE LOS ARCHIVOS EXCEL DAP SITUACIÓN PROPUESTA

PRESENTADO POR CADA ESTUDIANTE.

PUESTO DE TRABAJO MEJORADO

Jefe de producción

Tareas:
 1. Al comienzo del día el jefe de producción y el supervisor, realizan la organización
del personal de planta para las labores del día, 20 minutos

2. El jefe de producción y el supervisor, explican el procedimiento del día a llevar a

cabo al personal, y dan la orden de inicio, 10 minutos

3. El jefe de producción, atiende y determina las solicitudes, quejas y reclamos de

mayor nivel de los obreros y el supervisor, 30 minutos

4. El supervisor, mantiene informado al jefe de producción en una reunión acerca de la

producción en planta para establecer el control respectivo, 60 minutos

5. El jefe de producción, solicita reportes al jefe de comercialización y de finanzas

acerca de lo planeado en sus áreas, 60 minutos

6. El jefe de producción y el supervisor determinan las mejores estrategias para

realizar las actividades diarias en la planta de producción, 60 minutos

7. El jefe de producción, realiza la organización y planificación de la producción para

cumplir con las metas establecidas. 90 minutos

8. El jefe de producción observa en planta el ciclo de producción, 30 minutos

9. El jefe de producción, realiza el informe de actividades diarias, para el gerente

general y de comercialización, 120 minutos

NOTA:

Varias de las Tareas se hacen en conjunto con el Supervisor, en las cuales ambos invierten
el mismo tiempo en su realización.
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA