CAPACIDADES COMUNICATIVAS I Universidad Peruana Unión

Tema 7

LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL

CUALIDADES DEL HABLA

Propósito de la sesión: Al finalizar la sesión, el estudiante incluirá en su

proceso comunicativo el lenguaje verbal y no verbal, de manera adecuada.

MOTIVACIÓN

4
3
2
a. Elige dos emoticones y explica sus
significaciones.
1

el perrito con su Zzzz indica

8 que está
.
durmiendo
6
el5 niño que está en la cama indica que está
enfermo y tiene mucha fiebre 12
11
10
9

15

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
14 16
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
13
b. Para lograr una comunicación oral efectiva, ¿solo es necesario saber hablar?, o se
requiere del refuerzo de otro tipo de comunicación.

También se puede comunicar mediante escrito, por las apps y mensajes.

CAPACIDADES COMUNICATIVAS I Universidad Peruana Unión
c. ¿Cuándo fue la última vez que tuviste que defender tus ideas oralmente? ¿Lograste
convencer a tus oyentes? ¿Por qué?

En el colegio, sí, porque no se ponían de acuerdo todos

Midiendo tu habilidad comunicativa

Marca SÍ o No de acuerdo a tu realidad.

1. ¿Cuando alguien responde a tus preguntas, te fijas en su

SÍ NO
lenguaje corporal antes que en sus palabras?
2. Cuando participas de una conversación, ¿eres SÍ NO
consciente de cómo utilizas las manos?
3. En una conversación, ¿intuyes cuándo la otra SÍ NO persona
quiere terminar de hablar sin necesidad de que te lo diga?
4. ¿Entablas una conversación con facilidad con
personas que no conoces?
5. Mientras conversas, ¿detectas con facilidad cuando tu SÍ NO
interlocutor miente?
6. ¿Crees con facilidad todo lo que te dicen? SÍ NO

SÍ NO

Chat: Analiza el video y responde la siguiente pregunta:

https://www.youtube.com/watch?v=6FfsGTJOH10

¿Qué aspectos del lenguaje no verbal resaltas?

___movimientos de la cabeza

_los gestos corporales

La orientación de su mirada del policía

USER 2
CAPACIDADES COMUNICATIVAS I Universidad Peruana Unión

EXPLORACIÓN O INVESTIGACIÓN
1. Lenguaje verbal

El lenguaje verbal se lleva a cabo de dos formas básicas, una es a través del formato oral,
es decir, hablando, dando una conferencia, charlando por teléfono… Y otra es el  formato
escrito, que se da por medio de la lectura de un libro, una conversación a través de
aplicaciones de mensajería instantánea, etc., es decir, representando gráficamente los
signos de un idioma para que el receptor comprenda el mensaje.

 Escrito : Se da por medio de la representación gráfica de signos.

 Oral : A través de signos orales y palabras habladas.

El lenguaje oral tiene diversos niveles. Es decir, o bien hablando una forma elevada y
culta de lenguaje, totalmente formal y bien articulado para que sea fácilmente
comprensible, pero también a través de vulgarismos y errores que, si bien son menos
comprensibles, cumplen igualmente su función siempre que el emisor logre hacerse
entender.

Sin duda, el lenguaje articulado correctamente expresado es el modo más elevado de

comunicación verbal. Ya sea por medio de recursos tecnológicos, como puede ser un
teléfono móvil o un ordenador, o en una charla entre amigos, usando bien cualquier
idioma.

2. Lenguaje no verbal

Entendemos como lenguaje no verbal la comunicación a través de signos diferentes a los

del idioma, pero que pueden ser recibidos por medio de diversos sentidos, como la vista,
el olfato o el tacto y a su vez comprendidos o no.

Nos referimos a imágenes sensoriales como las auditivas, olfativas, visuales, etc. Aquí se
incluyen gestos, movimientos, sonidos poco inteligibles pero que pueden ser
comprensibles, etc.

Encontramos en el lenguaje no verbal diversas formas, por ejemplo, las lumínicas,

como el intermitente de un coche; las imágenes, algo que podría ser cualquier pintura; los
sonidos como un silbido o un gruñido; los gestos, como levantar el dedo pulgar en señal
de victoria; los colores, como el rojo que se puede asociar a la pasión; las banderas en el
mundo marítimo o en el entorno futbolístico.

Podemos observar que incluso dentro del lenguaje no verbal se han desarrollado técnicas
avanzadas y comunes de comunicación. Por ejemplo, si enarbolas una bandera de
España, todo el mundo que la conozca, automáticamente entenderá cuál es tu
nacionalidad.

El lenguaje no verbal se puede clasificar en:

 Kinésico : que corresponden a los movimientos corporales. Donde estos

gestos pueden apoyar el mensaje verbal, contradecirlo o construir un mensaje por
sí solo.

USER 3
CAPACIDADES COMUNICATIVAS I Universidad Peruana Unión
 Proxémico : se relaciona con cómo se maneja el espacio, relacionándolo con la
distancia que se establece entre los participantes. Esta distancia se ve
influenciada por ciertos condicionamientos sociales, dependiendo de cada cultura
y la relación de familiaridad entre los participantes.

 Icónico : incluye imágenes (representaciones gráficas del objeto), símbolos

(representación de algo, por ejemplo: señales del tránsito; representación de un
referente por un acuerdo social; por ejemplo: el negro es señal de luto) u otros tipos
de lenguaje para representar la realidad.

REFLEXIÓN O APLICACIÓN
Lee las siguientes referencias bíblicas, reflexiona en cómo debe ser el lenguaje verbal y
no verbal de un hijo o hija de Dios; luego explica en síntesis, el mensaje que brinda cada
texto.

1. Hay hombres cuyas palabras son como golpes de espada; más la lengua de los sabios
es medicina. Proverbios 12:18.
El que habla sin pensar hiere como un cuchillo, pero el que habla sabiamente sabe sanar
la herida.
2. La blanda respuesta quita la ira; más la palabra áspera hace subir el furor. Proverbios
15:1.
 las salidas de las discotecas, ferias o eventos que reúnen a mucha juventud son las que
provocan la ira
3. Panal de miel son los dichos suaves; suavidad al alma y medicina para los huesos.
Proverbios 16:24.
Las palabras de nuestra boca pueden producir vida o muerte en los demás
4. Entonces Jehová dijo a Caín: ¿Por qué te has ensañado, y por qué ha decaído tu
semblante? Génesis 4:6.
no podemos ocultar nada, aunque lo ocultemos se nota en nuestro rostro que algo pasa
5. La apariencia de sus rostros testifica contra ellos; porque como Sodoma publican su
pecado, no lo disimulan. Isaías 9:6.
Podemos ocultar nuestro pecado hacia muchas personas, pero ante los ojos de Dios todo
saldrá a la luz

6. Quítense de vosotros toda amargura, enojo, ira, gritería y maledicencia, y toda malicia.
Efesios 4:31.
. Debemos tener a Dios con nosotros para poder vivir con felicidad y armonía

7. Tiempo de callar, y tiempo de hablar… Eclesiastés 3:7.

Hay tiempo para todo en esta vida, momentos en el que es mejor hablar y momentos en
el que debemos callar

8. Al que responde palabra antes de oír, Le es fatuidad y oprobio. Proverbios 18:13.

La razón por la cual tenemos dos oídos y una boca es porque debemos oír más y
hablar menos
3. La argumentación

En el sermón del monte se presentan argumentos que justifican el mensaje pero ¿Que es
un argumento?

USER 4
CAPACIDADES COMUNICATIVAS I Universidad Peruana Unión
Un argumento es una expresión escrita u oral que manifiesta un razonamiento para
probar, apoyar, justificar o rechazar una idea u opinión (es decir, una tesis).

Para argumentar bien, es fundamental conocer la estructura de un texto argumentativo así

como saber qué argumentos debo seleccionar y emplear para convencer a un auditorio, a
un grupo de personas o a una sola persona.

Aunque existen distintas posibilidades para organizar un texto argumentativo, la más

utilizada es la que se atiene a las tres partes siguientes:

 Introducción
 Desarrollo o cuerpo argumentativo
 Conclusión

Introducción
En el comienzo de un texto argumentativo el autor puede reflejar directamente la tesis (es
la opinión o idea que defiende o rebate), o bien puede pretender despertar la atención del
lector y plantear únicamente el asunto o cuestión sobre el que va a tratar (la eutanasia, la
pena de muerte, el aborto, la situación de la educación, el acoso escolar, etc.).

Es posible que ambas posibilidades se den en esa introducción, que puede abarcar,
además del primer párrafo, un segundo, por ejemplo, en un texto de extensión corta o
mediana (como, por ejemplo, un artículo de opinión, una carta al director). También es
posible encontrar columnas o textos argumentativos escritos en un único párrafo;
entonces la introducción abarcará, obviamente, las primeras líneas. Hay varios modos de
despertar la atención del lector: una cita, una anécdota o experiencia personal, un hecho
o dato, una pregunta, etc.

Desarrollo o cuerpo argumentativo

Es la parte en la que el autor desarrolla el asunto o cuestión planteada y aporta los
argumentos (de autoridad, de experiencia personal, de causa-efecto, de ejemplificación,
de comparación-contraste, argumentos afectivo-emotivos, basados en valores morales o
éticos, etc.) necesarios que apoyen la tesis o idea que quiere defender o refutar. A veces
la argumentación se puede combinar con la exposición de datos, hechos, noticias…, pero
como apoyo para argumentar a favor o en contra. También el autor puede reflejar
contraargumentos u objeciones (argumentos de la parte contraria que son rebatidos o
refutados), así como concesiones (admisión provisional de algún argumento de la parte
contraria pero que no invalida la tesis defendida).

Conclusión
Es la parte final del texto. En ella se puede ofrecer, si no se ha hecho antes, la tesis o idea
que defiende el autor. También se puede repetir o reformular con otras palabras. La
conclusión, asimismo, puede ser una síntesis o recopilación de lo más significativo del
texto. El autor puede finalizar, además, con una pregunta, una reflexión, una petición, un
ruego, una invitación a la acción, una cita, etc.

a. Funciones de la argumentación

Las funciones básicas de la argumentación son:

USER 5
CAPACIDADES COMUNICATIVAS I Universidad Peruana Unión
 Argumentar para discutir: en el buen sentido de la palabra, una discusión es un
diálogo en el que los participantes tiene posiciones contrarias y las exponen de
manera respetuosa. En este diálogo claro que habrá argumentos, si todas las
personas afirman y asienten no hay un enriquecimiento.

 Argumentar para establecer puntos de vista, toma de decisiones,

contraargumentos, y opiniones: en ocasiones, a partir de un diálogo o propuesta
argumentativa se toman decisiones que definen procesos. Por ejemplo, para el
establecimiento de reglas de la casa, de oficina y hasta las leyes de la Asamblea.

 Argumentar para defender o condenar: el ejercicio que realizan los abogados es

meramente argumentativo, cada uno da una premisa: inocente o culpable, y
comienzan a brindar todas las pruebas para justificarlo con el fin de que el juez
dicte sentencia a su favor.

 Argumentar para convencer: el discurso retórico se basa en una premisa que se

sostiene y alimenta de razones pero el objetivo es persuadir al otro, convencerlo.
Para lograrlo da muchas razones que justifiquen que lo que se dice es verdadero.
Por ejemplo, para convencer a los papás o a la pareja.

b. Tipos de argumentos

Los tipos de argumentos más habituales son:

 Analogía: Se compara o establece una relación de semejanza entre dos situaciones,

ideas, seres, cosas o casos diferentes y se deduce que lo que es válido para un caso
lo es también para el otro.

Alguien defiende alguna idea, comportamiento, hecho, acto… basándose en que es

muy parecido a otra idea, comportamiento o acto que es cabal y convincente.

 Autoridad: El autor del texto argumentativo cita o recurre, para apoyar su tesis, a un
especialista, un intelectual (filósofo, escritor o pensador), un experto, una persona
reconocida, un científico, etc., o a un grupo de expertos, científicos, intelectuales que
han elaborado un estudio, un ensayo, una investigación, etc.

 Causa – efecto: Demostrar una relación causa-efecto entre dos hechos o ideas suele
ser un razonamiento muy eficaz para defender una tesis u opinión.

Exponer o mostrar las consecuencias de determinada idea, acto, hecho… es muy

eficaz para la defensa de una tesis. Se relaciona estrechamente con el argumento de
causalidad.

 Utilidad o pragmático: En este caso lo que es útil, práctico, necesario o eficaz se

enarbola como argumento frente a lo que es inútil, ineficaz, innecesario, peligroso,
poco práctico.

USER 6
CAPACIDADES COMUNICATIVAS I Universidad Peruana Unión
 Refranes, proverbios, máximas: Se acude a ellos como garantía de verdad que no
admite discusión. El refrán y el proverbio tienen una raíz popular; las máximas,
adagios o frases sentenciosas provienen de una fuente culta.

 Hechos históricos, científicos, artísticos: La persona que argumenta se puede

basar en hechos reales, probados y objetivos de índole histórica, científica, artística,
etc.

 Estadístico o de datos: Consiste en argumentar basándose en pruebas fiables con

datos, estudios o cifras.

 Emoción (o argumento afectivo-emotivo): Provocar emociones, relacionadas sobre

todo con los deseos, miedos o dudas, para conmover y suscitar una reacción de
simpatía, empatía o rechazo es otro de los recursos más típicos usados en una
argumentación.

(Extraído del blog: https://lenguayliteraturafacil.com/argumentar-tipos-de-argumentos/)

USER 7
CAPACIDADES COMUNICATIVAS I Universidad Peruana Unión

CREACIÓN O ELABORACIÓ

1) Presenta un discurso en un video, con

un tiempo máximo de 02 minutos,
argumentando las razones
de por qué debemos poner en práctica
las enseñanzas de Cristo en el
“Sermón del monte”:

- Jesús y la ley (Mateo 5: 17)

- El amor hacia los enemigos (Mateo 5: 38 – 48)
( https://www.youtube.com/watch?v=8gSGIrWKefQ )
a) ¿Qué enseñanzas aplicables a tu vida extraes del sermón del monte?
b) ¿Estás de acuerdo en amar y orar por nuestros enemigos? ¿Por qué?

Observación: Revisa la rúbrica de evaluación del video, que está al final de la

sesión.

2) Observa atentamente cada una de las

imágenes que a continuación se
presentan y escribe el mensaje que
transmiten.

USER 8
CAPACIDADES COMUNICATIVAS I Universidad Peruana Unión

Indican todas las señales de tránsito que debemos cumplir y respetar todas las
personas que transitan en sus vehículos y para las personas que caminan

EVALUACIÓN Y METACOGNICIÓN

¿Crees que la información que se da en el tema, es correcta?

¿Por qué?
Si, porque esta detalladamente bien explicada

¿Qué preguntas tienes en mente sobre el tema? Escríbelas

¿Si existen más tipos de argumentos en el lenguaje verbal y no

verbal cualidades del habla ?

Rúbrica de evaluación del video

Criterios Calificaciones Pts.
Excelente Bueno Regular 5
(5 puntos) (4 puntos) (3 puntos)
Fluidez y Se expresa con pocas Se expresa con pocas Duda casi siempre, 5
capacidad vacilaciones de manera vacilaciones de de manera que por
comunicativa coherente, apropiada a manera inconexa a momentos
la situación veces, lo que dificulta permanece callado,
comunicativa y con la comunicación y generando ausencia
claridad. produce una claridad de claridad.

USER 9
CAPACIDADES COMUNICATIVAS I Universidad Peruana Unión
relativa.
Corrección Usa adecuadamente las Usa de modo limitado Usa las estructuras 5
lingüística estructuras las estructuras de la de la lengua con
morfosintácticas lengua y con ciertos errores frecuentes y
permitiendo la errores significativos graves, por lo que el
comprensión. Son de gramática o discurso no se
variadas y se adaptan al sintaxis. comprende bien,
nivel esperado. Su vocabulario es prestándose a
Sintáctica y común y con pocos malentendidos.
gramaticalmente los tecnicismos. Su vocabulario es
errores son apenas pobre, inadecuado y
significativos. sin tecnicismos.
Su vocabulario es
amplio y con
tecnicismos.
Presentación ante Interactúa Interactúa No interactúa bien 5
una audiencia adecuadamente con el adecuadamente con con el auditorio.
interlocutor y utiliza las el interlocutor, aunque Se muestra nervioso
estrategias oportunas. en ocasiones no e inseguro.
Buen nivel cinético y utiliza las estrategias
proxémico. oportunas.
Expresión corporal y
proxémica insegura.
Elementos Utiliza una voz alta, Utiliza una voz Utiliza una voz baja, 5
paralingüísticos clara y comprensible y suficientemente alta, poco comprensible y
con volumen adecuado. comprensible y con con volumen
Vocalización, volumen adecuado. inadecuado.
entonación y el ritmo Vocalización, Vocalización,
apropiados. entonación y ritmo no entonación y ritmo
El discurso dura 2 apropiados no apropiados.
minutos. El discurso excede o El discurso es muy
es menor a los 2 extenso o demasiado
minutos. reducido en relación
a los 2 minutos
establecidos.
Total 20

USER 10