MODELO DE ENCUESTA

PARA EL MÉTODO KANO

Por favor tómese unos minutos para responder nuestra encuesta, le agradecemos de
antemano su tiempo que nos brindará información muy útil sobre los requerimientos más
valorados por los clientes.

1. ¿Cómo se siente, si la suela está cocida al zapato? (para una mayor duración en la
adherencia)

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

2. ¿Si la suela no está cocida al zapato, como se siente?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

3. ¿Cómo se siente usted, si nuestros zapatos son de precio económico?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

4. ¿Cómo se siente usted, si nuestros zapatos no son de precio económico?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

5. ¿Como se siente usted sí el forro del zapato es liso, suave y sin arrugas?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

6. ¿Como se siente usted sí el forro del zapato no es liso, suave y sin arrugas?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero
7. ¿Como se siente usted si el calzado es resistente y le dura más?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

8. ¿Como se siente usted si el calzado no es resistente y le dura más?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

9. ¿Cómo se siente si los colores de los zapatos son vividos y llamativos?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

10. ¿Cómo se siente si los colores de los zapatos no son vividos y llamativos?

a) Me gusta
b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

11. ¿Cómo se siente si el calzado es cómodo?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

12. ¿Cómo se siente si el calzado no es cómodo?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero
13. ¿Cómo se siente si el calzado es estéticamente bonito y moderno?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

14. ¿Cómo se siente si el calzado no es estéticamente bonito y moderno?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

15. ¿Cómo se siente si el calzado evita el mal olor de los pies?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero
16. ¿Cómo se siente si el calzado no evita el mal olor de los pies?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

17. ¿Cómo se siente si el calzado tiene plataforma gruesa?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero

18. ¿Cómo se siente si el calzado no tiene plataforma gruesa?

a) Me gusta

b) Es algo básico

c) Me da igual

d) No me gusta, pero lo tolero

e) No me gusta y no lo tolero