GESTIÓN DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

ERICK MEDINA
DEBER 2
Función de
1
MEDINA ASTUDILLO ERICK SANTIAGO Pérdida de
Taguchi
 TABLA DE CONTENIDOS

 Definición de 3 autores del tema enviado a consultar.

 Importancia del tema a consultar.

 Características de la herramienta a consultar.

 Ventajas y Desventajas de la herramienta.

 Para qué sirve la herramienta en la planificación estratégica.

 Si tiene gráfica, indicarla.

 Conclusión personal.

 Bibliografía y/o webgrafía .

2
MEDINA ASTUDILLO ERICK SANTIAGO
1. FUNCIÓN DE PÉRDIDA DE TAGUCHI
FUNCIÓN DE PÉRDIDA
La Función de Pérdida de
Taguchi propues
ta por el experto
en calidad
japones Genichi
Taguchi
establece que
cualquier
desviación con respecto al valor Meta o producto o proceso con respecto a la
especificación deseada produce una características de calidad establecidos.
pérdida monetaria para la sociedad. En La función de cálculo incluye:
Este contexto el método de Taguchi se
basa en la hipótesis de que mientras 1. Los costes incurridos por no cumplir el
menor sea la variación con respecto a producto con las expectativas del cliente.
2. Los costes por no cumplir el producto con las
dicho valor objetivo (meta) mejor será la
características de funcionamiento.
calidad del producto. Notar que el valor 3. Los costes causados por los efectos peligrosos
Meta o especificación deseada es secundarios causados por el producto.
equidistante del Límite de Especificación
Inferior (LEI) y el Límite de Especificación La clave par la reducción de la pérdida no
Superior (LES). El aporte de Taguchi radica consiste en cumplir con las especificaciones sino
en incorporar en el análisis la perspectiva con producir la varianza respecto al valor
objetivo.
del cliente, dado que en general no existe
prácticamente mayor diferencia entre un La función de pérdida es la siguiente:
producto que esta justo dentro de los
límites de especificación y un producto que L(Y) = k (Y-t)^2
está justo fuera de éstas. Esta es una
herramienta de cálculo utilizada para el L: Pérdida de la calidad
control de la calidad. También es utilizada k: constante de coste
para evaluar de una forma numérica la Y: valor promedio real de la característica de la
pérdida de la calidad en un proyecto, calidad
producto o servicio, en referencia a un t: valor nominal o central de la característica de
nivel de calidad optimo. ¿Cómo se calcula la calidad.
la pérdida de calidad? Por ese motivo, los esfuerzos de mejora deben
estar orientados a reducir la variabilidad Y en
La función de pérdida nos ofrece una manera de
calcular la pérdida de calidad que sufre un

3
MEDINA ASTUDILLO ERICK SANTIAGO
2. GENICHI TAGUCHI
«La mayor parte de los problemas de
calidad son el resultado de un diseño
deficiente del producto y del proceso»
Genichi Taguchi.
Genichi Taguchi desarrolló
un método aproximado para
determinar las pérdidas
económicas que ocasiona a la
sociedad un producto de
mala calidad. Así entonces,
su método propuesto se
enfoca en el desarrollo de
una técnica dirigida al
mejoramiento del diseño del
producto y del proceso, por medio del uso de
herramientas que permitan a la empresa enfocarse
en las mejores especificaciones del producto.
Para Taguchi, técnicas tradicionales con enfoque en el
cumplimiento de las especificaciones del proceso, como
por ejemplo Six sigma, son en exceso conformes o
simples.
El hecho de que el producto sea calificado
como conforme o no conforme, por caer dentro de los
límites de tolerancia carece de matices, lo cual permite de
una u otra manera perder el enfoque de la meta, y eso,
MEDINA ASTUDILLO ERICK SANTIAGO
CONCEPTOS DE CALIDAD
TAGUCHI
El método taguchi se fundamenta en
tres conceptos con enfoque en el
mejoramiento de la calidad, tanto del
producto como del proceso, estos son:
Calidad robusta: consistencia de la
calidad.
 Función de pérdida de la
calidad.
 Calidad orientada hacia
objetivos.
 Calidad robusta
El concepto de calidad robusta tiene un
enfoque orientado al diseño del producto, es
decir que deben diseñarse unidades que
puedan producirse de manera uniforme
(consistente), a pesar de procesarse en un
entorno adverso. De manera que la prioridad
en el método taguchi no son las condiciones
adversas de manufactura, que pueden
considerarse como causas, sino el diseño del
producto, para que un entorno adverso no
tenga efectos en la calidad de las unidades.
La premisa de este enfoque consiste en evitar
que las variaciones en la calidad del entorno
de manufactura, que pueden ser múltiples,
afecten la calidad del producto.
4
 según Taguchi, tiene un impacto en el cliente y en la sociedad misma, el cual puede medirse en función
del costo o la pérdida.

3. Víctor Manuel Torcuato Castillo

Según el autor, Victor Manuel Torcuato dicen lo

siguiente:

FUNCIÓN DE PÉRDIDA DE
La filosofía de Taguchi abarca toda la función de TAGUCHI
producción, desde el diseño hasta la fabricación. Su
Para evaluar la perdida, Taguchi
metodología se concentra en el consumidor, valiéndose de utiliza una ecuación cuadrática que
la “función de pérdida”. Taguchi define la calidad en se ajusta con los datos de la historia
términos de la pérdida generada por el producto a la de costos y desempeño del
sociedad. Esta pérdida puede ser estimada desde el producto.No toma en cuenta los
límites de especificación, ya que la
momento en que un producto es despachado hasta el final función de pérdida de calidad solo se
de su vida útil. La pérdida se calcula en dólares, y eso minimiza cuando la calidad del
permite a los ingenieros comunicar su magnitud en un producto es igual al valor objetivo de
valor común, reconocible. Eso a veces se comunica de un la calidad, el valor ideal. 
Conforme el desempeño del
modo bilingüe, lo cual significa que se puede hablar a los
producto o proceso se aleje del valor
gerentes de alto nivel en términos de dólares, y a los objetivo (aun hallándose en los
ingenieros y quienes trabajan con el producto o servicio en límites de especificación), la
términos de objetos, horas, kilogramos, etcétera. Con la ecuación aumenta de valor y se
“función de pérdida”, el ingeniero está en condiciones de incrementa el costo de calidad para
la sociedad. 
comunicarse en el lenguaje del dinero y en el lenguaje de La función pérdida incluye: 
las cosas. El método Taguchi ha sido descrito como
la herramienta más poderosa para lograr el mejoramiento 1. Los costos incurridos por no
de la calidad, según Jim Pratt, director de los programas cumplir el producto con las
expectativas del cliente.
estadísticos de la compañía ITT ha ahorrado unos 60
2. Los costos por no cumplir el
millones de dólares en un período de 18 meses. producto con las
Muchos de los que practican los métodos de Taguchi en características de
Estados Unidos piensan que las prácticas de control de funcionamiento. 
calidad descritas más adelante a la larga suplantarán al 3. Los costos causados por los
efectos peligrosos
control estadístico de la calidad, como ha sucedido en gran
secundarios causados por el
medidaenJapón.A continuación se expone una visión producto.
general de la filosofía de la calidad sostenida por Taguchi.

5
MEDINA ASTUDILLO ERICK SANTIAGO
4. Víctor Manuel Torcuato Castillo
Según el autor, Victor Manuel Torcuato dicen lo
siguiente:

La filosofía de Taguchi abarca toda la función de

producción, desde el diseño hasta la fabricación. Su FUNCIÓN DE PÉRDIDA DE
metodología se concentra en el consumidor, valiéndose de TAGUCHI
la “función de pérdida”. Taguchi define la calidad en
términos de la pérdida generada por el producto a la Para evaluar la perdida, Taguchi
utiliza una ecuación cuadrática que
sociedad. Esta pérdida puede ser estimada desde el
se ajusta con los datos de la historia
momento en que un producto es despachado hasta el final de costos y desempeño del
de su vida útil. La pérdida se calcula en dólares, y eso producto.No toma en cuenta los
permite a los ingenieros comunicar su magnitud en un límites de especificación, ya que la
valor común, reconocible. Eso a veces se comunica de un función de pérdida de calidad solo se
minimiza cuando la calidad del
modo bilingüe, lo cual significa que se puede hablar a los producto es igual al valor objetivo de
gerentes de alto nivel en términos de dólares, y a los la calidad, el valor ideal. 
ingenieros y quienes trabajan con el producto o servicio en Conforme el desempeño del
términos de objetos, horas, kilogramos, etcétera. Con la producto o proceso se aleje del valor
objetivo (aun hallándose en los
“función de pérdida”, el ingeniero está en condiciones de
límites de especificación), la
comunicarse en el lenguaje del dinero y en el lenguaje de ecuación aumenta de valor y se
las cosas. El método Taguchi ha sido descrito como incrementa el costo de calidad para
la herramienta más poderosa para lograr el mejoramiento la sociedad. 
de la calidad, según Jim Pratt, director de los programas La función pérdida incluye: 
estadísticos de la compañía ITT ha ahorrado unos 60
4. Los costos incurridos por no
millones de dólares en un período de 18 meses. cumplir el producto con las
Muchos de los que practican los métodos de Taguchi en expectativas del cliente.
Estados Unidos piensan que las prácticas de control de 5. Los costos por no cumplir el
calidad descritas más adelante a la larga suplantarán al producto con las
características de
control estadístico de la calidad, como ha sucedido en gran funcionamiento. 
medidaenJapón.A continuación se expone una visión 6. Los costos causados por los
general de la filosofía de la calidad sostenida por Taguchi. efectos peligrosos
secundarios causados por el
producto.

6
MEDINA ASTUDILLO ERICK SANTIAGO
 Market A 2.4. Target Market / Customer Profile
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing
and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the
industry's standard dummy text ever since the 1500s,
when an unknown printer took a galley of type and
1st Qtr scrambled it to make a type specimen book. It has
2nd Qtr
survived not only five centuries, but also the leap into
3rd Qtr
electronic typesetting, remaining essentially unchanged.
4th Qtr
It was popularised in the 1960s with the release of
Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and
more recently with desktop publishing software like
Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

2.5. Competitive Analysis

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing
and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s,
when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has
survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially
unchanged. It was popularised in the. It was unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of
Letraset sheets containing Lorem Ipsum make a type specimen book. It has survived not only five
centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised
in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with
desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

7
MEDINA ASTUDILLO ERICK SANTIAGO
5. MARKETING PLAN
3.1. Overall Market Strategy
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been
the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type
and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap
into electronic typesetting, remaining type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived
not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It
was popularised in the 1960s with the release of Letraset Ipsum passages, and more recently with desktop
publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

3.2. Positioning
Lorem Ipsum is simply dummy text of the
printing and typesetting industry. Lorem Ipsum
has been the industry's standard dummy text
ever since the 1500s, when an unknown printer
took a galley of type and scrambled it to make
a type specimen book. It has survived not only
five centuries, containing Lorem Ipsum
passages, and more recently with desktop
publishing software like Aldus PageMaker
including versions of Lorem Ipsum.

3.3. Product Strategy

Lorem Ipsum is simply dummy text of the
printing and typesetting industry. Lorem Ipsum
has been the industry's standard dummy text
ever since the 1500s, when an unknown printer
took a galley of type and scrambled it t type
and scrambled it to make a type specimen
book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining o
make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but it to make a type specimen book.
It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting scrambled it to make a
type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting of
Lorem Ipsum.

3.4. Target Market / Customer Profile

Lorem Ipsum is simply dummy text o type and scrambled it to make a type specimen book. It has
survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining type and
scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into
electronic typesetting, remaining type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not
only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining f the printing and typesetting
industry. Lorem Ipsum has been the including versions of Lorem Ipsum.

3.5. Pricing Strategy

8
MEDINA ASTUDILLO ERICK SANTIAGO
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the
industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and
scrambled it to make

Product Prices

9
MEDINA ASTUDILLO ERICK SANTIAGO
Letraset sheets containing Lorem Ipsum make a type specimen book. It has survived not only five
centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised
in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum make a type specimen book, but
also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s
with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum make a type specimen book. It has survived
not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially

3.6. Distribution Strategy

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been
the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type
and popularised of containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software
like Aldus PageMaker including versions scrambled it to

3.7. Advertising and Promotion

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been
the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type
and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap,
remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets
containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus
PageMaker including versions scrambled it to

10
MEDINA ASTUDILLO ERICK SANTIAGO