MAPA DE PROCESOS E’KABEL Código: OQLT05

Pronóstico de Oportunidades Revisión por la Dirección

Organización Hacer
y su Contexto Planificar Satisfacción del
Cliente
Procesos de Estratégicos

Procesos Medulares
Necesidades y
Expectativas de Resultados del
las Partes Atención al Cliente Ventas Desarrollo de Soluciones Cadena de Suministros*
QMS
Interesadas

Procesos de Apoyo
Requerimientos Productos y
Seguimiento,
del Cliente Administración Talento Sistemas de Mejora Servicios
Medición y Análisis Mercadeo
y Finanzas* Humano* Tecnología Continua
de los Procesos

Verificar
Actuar

* Estos procesos pueden requerir servicios externos.

Edición Descripción Fecha
1 Primera edición de este documento 23-06-2017
Leyenda Se realiza reestructuración de la determinación de los procesos necesarios para el SGC en respuesta a No
2 30-08-2018
Conformidad externa
Procesos Internos 3 Se realiza actualización por cambio de logo. 29-01-2019

Procesos Externos
E'KABEL en reunión efectuada el 29 de enero de 2019