Nombre: Juan Esteban Ríos Quirama

Problemas

1. Se observa falta de interés por los problemas de la empresa, por parte del Gerente
(Alberto) y Subgerente (Mateo).

2. Mateo y Alberto no confían en ningún obrero, lo que ocasiona un mal ambiente de

trabajo.

3. El gerente y subgerente despiden empleados sin dar explicaciones, lo que ocasiona

confusión a los trabajadores y podría generar demandas.

4. No se lleva a cabo el cumplimiento de un conducto regular, que permita llevar un orden y

coherencia en la toma de decisiones, ya sea para encontrar la falla o buscar la solución.

5. Falta de liderazgo, planeación y control por parte de los administrativos y encargados de

las distintas áreas, hay deficiencia en la comunicación con el personal a cargo, tampoco
tienen en cuenta sus opiniones.

6. Hay abuso de autoridad y falta de respeto y por parte de los superiores en las distintas
áreas de la empresa. No hay trabajo en equipo.

Soluciones

1. Empezar a motivarlos con la visualización de buenos resultados si empiezan a tomar en

serio los problemas que se presentan en la empresa.

2. Se debe implementar una manera estratégica de que se haga un buen trabajo en equipo
como reuniones fuera del trabajo, jornadas pedagógicas y que los trabajadores tengan la
mente más abierta para que se conozcan mejor unos con otros.

3. Debe haber más democracia y participación en temas de despido, justificando la razón

por la que se hace y así evitar problemas internos.

4. Crear un conducto regular que lleve a cada empleado a seguir los lineamientos
correspondientes para llegar a un acuerdo que beneficie tanto la empresa como a los
trabajadores/as, y así evitar pérdidas y problemas más graves en la empresa.

5. Se debe tener en cuenta la democracia y participación de todos los trabajadores de la

empresa para que haya una eficiente comunicación entre todos.

6. Realizar un seguimiento de las actitudes y formas de trabajo de todos los empleados y

superiores, realizar evaluaciones psicológicas y comportamentales a cada uno de los
integrantes de la empresa, para conocer las condiciones y capacidades de comprensión,
paciencia, acompañamiento y trabajo en equipo para mejorar el ambiente laboral.
Nuevos problemas
7. Luis Álvarez, administrador del departamento de compras, ejecuta sus tareas sin
ninguna planeación, ni control, ni interés, sólo actúa cuando se ve presionado, lo
que puede ocasionar un error en los procedimientos que realiza.

8. La mayor parte del trabajo operativo recae sobre el auxiliar de compras, lo que
puede ocasionar un desgaste físico del trabajador y una gran responsabilidad, ya
que cualquier error, la culpa sería de él.

9. El departamento técnico presenta deficiencias en la elaboración de los productos,

lo que puede ocasionar que los clientes devuelvan los productos y presenten quejas
a la empresa.

Nuevas soluciones

1. Deben aprender a escuchar de manera activa y eficaz para enfrentar los

problemas que se generan en la empresa.

2. Deben negociar entre todos los trabajadores a fin de lograr acuerdos entre partes.

3. Se debe abrir un espacio dentro de la empresa de peticiones, quejas, reclamos y

sugerencias para que los superiores sepan que les aqueja a los empleados o les
parece injusto.

4. Se deben realizar sugerencias de mejoramiento como el cumplimiento de un

conducto regular, que permita llevar un orden y coherencia en la toma de
decisiones, ya sea para encontrar la falla o buscar la solución.

5. Se debe realizar una reunión para hablar sobre la eficiencia en la comunicación

con el personal a cargo, para tener en cuenta sus opiniones.

6. Se deben resolver los conflictos internos que existen dentro de la empresa para
que no haya abuso de autoridad y falta de respeto por parte de los superiores en las
distintas áreas de la empresa. También que se propicie el trabajo en equipo.

7. Se debe educar el trabajo que realiza para aumentar el conocimiento y eficacia

del equipo.

8. Se debe negociar con todos los trabajadores y que capten las funciones que les
corresponden a todos, para lograr un acuerdo entre todos.

9. Se debe realizar una recapitulación de lo que se está haciendo en el

departamento técnico e identificar los problemas que se tienen para las próximas
etapas.