Gestión por Competencias

Modelo transversal en los procesos de RRHH

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 ¿Qué entendemos por competencias?

“Competencia es una característica subyacente de un individuo que

está causalmente relacionada a un estándar de efectividad y/o a una
performance superior en un trabajo o situación”

Característica subyacente significa que la competencia es una parte profunda de la

personalidad y puede predecir el comportamiento en una amplia variedad de
situaciones y desafíos laborales.

Causalmente relacionada significa que la competencia origina o anticipa el

comportamiento y el desempeño.

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 ¿Qué entendemos por competencias?
“Características de personalidad, devenidas en
comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un
puesto de trabajo”
TALENTO

Conocimientos Competencias

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 Modelo del Iceberg

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 Tres modelos de competencias

Modelo de competencias distintivas

Competencia: Combinación de características que le permiten a alguien comportarse
de cierta manera para conseguir unos resultados extraordinarios o de nivel superior.

Modelo de competencias genéricas

Competencia: Conducta o combinación de conductas que, si se realizan de una
manera determinada, permitirán a cualquier persona que ocupe un rol llegar a unos
resultados estándar que la organización requiere de dicho rol.

Modelo de competencias funcionales

Competencia: Es una función, es decir involucra personas, comportamientos y
recursos combinados de una manera tal que a partir de ellos la organización obtiene
unos resultados determinados.

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 Tres modelos de competencias
Premisas básicas Foco del cambio
Las personas poseen ciertas características Hace hincapié en las personas.
que les permiten desempeñarse Busca hallar las características
Modelo de “exitosamente” en una organización diferenciales entre personas a
PERSONA partir de los resultados que
competencias determinada. Identificar dichas
distintivas características permite a una organización (características) obtienen. Busca desarrollar esas
atraer, desarrollar y retener a las personas características en las demás
que poseen dichas características. personas.

Existen ciertas conductas típicas que le

permiten a una persona desempeñarse Hace hincapié en los
Modelo de comportamientos. Busca hallar
competencias
“correctamente” en un puesto determinado COMPORTAMIENT
y que son las mismas que permiten a otra conductas efectivas para un rol
genéricas O (conducta) determinado para luego
persona desempeñarse “correctamente” en
un puesto similar en otra organización. generalizarlas.

Existen resultados mínimos que debe

Modelo de obtener una persona en un puesto Hace hincapié en el desempeño.
competencias determinado, y que dichos resultados DESEMPEÑO
Busca hallar los resultados que
funcional mínimos son los que deben garantizarse (resultados) cada rol debe aportar.
para que se cumplan las metas
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organizacionales.
 Componentes de las competencias según cada
modelo

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 Ejemplo Competencia Distintiva

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 Ejemplo Competencia Genérica

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 Ejemplo Competencia Funcional

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