Título de la tarea

Sistema de gestión de calidad

Nombre Alumno

Valeria Rocío Pinto Cisternas

Nombre Asignatura

Gestión de calidad

Instituto IACC

Ponga la fecha aquí

01/07/2019
 Desarrollo

1) La normativa que regula y estandariza un sistema de gestión de calidad es la norma ISO

9001 es una norma internacional, se creó para estandarizar los conceptos de calidad y

llevar a cabo los lineamientos de calidad que debe tener una organización, de cierta forma

una empresa que se encuentre certificada con la norma ISO 9001 es una empresa que

tiene las competencias necesarias para esta en el mercado y se destaque.

La norma ISO 9001 brinda herramientas que permiten definir políticas empresariales y

los objetivos de calidad, medir el desempeño de los procesos y las características de los

productos y sobretodo impulsar la mejora continua para que de sierta forma el cliente este

satisfecho.

2) Requisitos fundamentales.

Liderazgo: responsabilidad de la eficacia del sistema de gestión

Asegurar que los requisitos del sistema de gestión de cumplan y sean compatibles

Garantizar la política y objetivos sean compatibles con la organización.

Planificación: acciones para asegurar el éxito del sistema de gestión de calidad,

determinar posibles riegos, plantear objetivos.

Mejora: Se relaciona con la mejora y la gestión de las no conformidades y enfocarse a la

mejora continua.
 Objeto y campo de aplicación

Normas para la consulta

3)
Términos y definiciones

ISO 9001/2008
Sistema de gestión de la calidad

Responsabilidad de la dirección

Gestión de los recursos

Realización del producto

Medición, análisis y mejora

Alcance

Referencias normativas

Términos y definiciones

Contexto de la organización
ISO 9001/2015

Liderazgo

Planificación

Soporte

Operaciones

Evaluación del desempeño

Mejora
 Bibliografía

IACC (2018). Sistema de gestión de calidad II. Gestión de Calidad. Semana 4.